Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
super sito. prezzo un po' alto. il pagamento in più rate dovrebbe essere proposto. mi piace molto il sistema di fidelizzazione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Dall'ordine alla consegna: molto veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
Consegna più rapida del previsto, due giorni prima della consegna, il mio pacco era ancora in spedizione. Peccato solo che non si venga informati via email o sms che il pacco sarà consegnato, perché avrei potuto non essere a casa. Articoli conformi. Quindi molto soddisfatta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Ottimo sito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Metto 5 stelle perché alla consegna mi mancavano dei pezzi e sono stati rispediti rapidamente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
consegna rapida, bella offerta di giochi e giocattoli per la prima infanzia
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Molto soddisfatto dei prodotti e dei tempi di consegna.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Molto bene, completo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Risponde perfettamente alle mie aspettative. Fedeli alla sua foto e descrizione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Molto scelta, sito serio, consegna molto rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Conforme all'ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Ordine arrivato 2 giorni prima della data prevista.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
Navigazione facile, sito molto ben progettato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Apprezzo la serietà, la facilità del sito e la qualità dei prodotti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Molto bene, la qualità è presente.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Aspettiamo ancora il nostro ordine che abbiamo ordinato il 17/03 e che sarebbe stato consegnato. Spero di cambiare idea quando avremo realmente ricevuto il nostro ordine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Dopo indagini presso i nostri servizi e il trasportatore interessato, abbiamo avuto conferma che il vostro ordine è stato effettivamente consegnato (con firma). Siamo altrettanto dispiaciuti di questa situazione. Se ad oggi non avete ancora ritrovato il vostro ordine, vi invitiamo a presentare un reclamo a [email protected] per fare luce su questa spiacevole scomparsa. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Qualità!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
peccato aver abbandonato il seggiolino che era abbastanza lungo per le gambe del bambino, lo cerco perché era fantastico.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Eccellente sito che permette di trovare ogni tipo di materiale per fare attività creative con i bambini, a prezzi molto interessanti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Ordine facile online, contatto con il servizio commerciale piacevole e rapidità della consegna.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
servizio rapido ma nessuna richiesta di firma alla ricezione, questo potrebbe portare a confusione.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine e non posso più accedere al mio tracciamento dell'ordine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che la vostra esperienza sul nostro sito non vi abbia dato piena soddisfazione e ci scusiamo. Non appena un ordine viene spedito, inviamo un'email di spedizione contenente un link per seguire il suo percorso. Se nonostante queste informazioni, la vostra situazione rimane bloccata, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] o al 05 49 800 66. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Navigazione chiara, pacco ricevuto nel giorno previsto. Soddisfatta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Consegna molto veloce. Tutto perfetto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Molto bene.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2021
molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Ottimo prodotto, consiglio e spedizione rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
una volta capito come funziona il sito, nessun problema. ordine veloce, ricezione perfetta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
tappeto ricevuto ben imballato e ben spesso essendo una babysitter è super per i bambini
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
Consegna rapida e seria
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Veloce, efficace, perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Perfetto!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Per fare l'ordine ho dovuto chiamare Wesco: non riuscivo a scegliere correttamente il tipo di spedizione. Alla data prevista per la consegna, il prodotto non è stato consegnato. Ho pagato per essere consegnato in due giorni, cioè mercoledì e martedì sera ricevo un messaggio che indica che la consegna sarà mercoledì. Mercoledì nessuno arriva e tutto è rinviato a venerdì. Chiamo quindi Wesco per chiedere conferma per venerdì mattina (ho bisogno del prodotto per venerdì pomeriggio), me lo confermano e 5 minuti dopo ricevo un messaggio che sposta la consegna a sabato. Ho quindi dovuto chiamare personalmente le poste per chiedere di riprogrammare la consegna a venerdì. Quando finalmente il prodotto arriva venerdì non è quello che ho visto sul sito di Wesco e sono costretto a richiamarli per chiedere il prodotto corretto. In risposta, mi dicono di scrivere un'email e ad oggi sto aspettando una risposta.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per tutte queste difficoltà riscontrate che sono l'opposto dei nostri impegni di qualità per soddisfare i nostri clienti. Il nostro sito è stato recentemente aggiornato e i primi giorni di avvio possono aver comportato alcuni problemi tecnici che spiegano la vostra difficoltà a scegliere un metodo di consegna. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la vostra segnalazione e si sta occupando del vostro caso per fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Rinnoviamo le nostre scuse e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Speriamo che ci darete una seconda possibilità e che avremo l'opportunità di rivedervi in futuro sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
molto bene prodotto consegnato prima della data prevista grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Il sito è molto fornito e attraente. La cosa più difficile è frenarsi! Ottimo servizio clienti. L'unico piccolo problema è che il corriere non ci contatta prima di passare e potrebbe facilmente farsi male. Per fortuna, ero a casa durante i due passaggi.
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