Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 087 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Consiglio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Sempre molto contenta, l'ordine è all'altezza delle mie aspettative. Tutti i miei prodotti sono di ottima qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Nessun problema. Prodotto conforme e consegna rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Registrazione sul sito facile, articolo disponibile, consegna rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
Navigazione fluida sul sito e invio rapido.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Sito semplice e comprensibile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Molto soddisfatta del mio ordine. Conosco Wesco e lo raccomando. Articolo non più costoso che altrove.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Facile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Ordine e consegna rapidi e conformi. Perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Cale porta al top, sito ben fatto, ordine ricevuto senza problemi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Molto bene. Le consegne sono sempre state rapide e curate.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Nei tempi. Risponde alla richiesta.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Rapido ed efficace.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Consegna rapida, molto soddisfatta dei prodotti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Ordine ricevuto rapidamente nonostante una rottura del maxi lotto contorno letto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Sono contenta dei vostri prodotti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Copia dell'email inviata e rimasta senza risposta ad oggi. Siamo il 26 dicembre, ovvero un mese dopo l'ordine effettuato e mio nipote non ha ricevuto il regalo di Natale, nonostante vi foste impegnati a consegnare tra il 21 e il 23 dicembre 2020. Questa situazione genera una completa insoddisfazione ed è l'opposto della gioia che si doveva creare attorno a lui, mentre noi non potevamo essere presenti quel giorno al suo fianco. Il vostro atteggiamento, dato che ci siamo fidati di voi un mese prima, è inaccettabile. Trovo questo procedimento perverso e dannoso, mentre volevamo creare gioia nella casa di nostro nipote. Oggi ho solo questa email laconica da parte vostra e una grande frustrazione da vivere con il malessere che prende il posto della gioia di offrire un bel regalo al proprio nipotino che non possiamo nemmeno andare a vedere. La vostra mancanza di risposta rafforza questo sentimento negativo e ci procura un'insoddisfazione accompagnata da una totale ingiustizia in questi tempi di pandemia che ci impedisce di ritrovarci in famiglia. Condanno il vostro comportamento e vi chiedo una data precisa di consegna, così come un risarcimento all'altezza di questo grande disguido.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti che abbiate subito una tale situazione e vi preghiamo di scusarci. Sappiate che la soddisfazione dei nostri clienti è al centro del nostro impegno e che lavoriamo ogni giorno per migliorare i nostri servizi. Il nostro servizio clienti ha seguito il vostro caso con attenzione e un rimborso è stato effettuato. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Articoli di qualità e consegnati rapidamente.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Ordine effettuato a novembre per Natale ricevuto il 21 gennaio... 1 email per avvisare nessun ritorno dal servizio clienti nonostante la segnalazione prima e ultima ordinazione su questo sito
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Siamo dispiaciuti che la vostra esperienza sul nostro sito vi abbia deluso e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Diamo grande importanza alla piena soddisfazione dei nostri clienti e siamo altrettanto delusi quando i nostri impegni di qualità non vengono rispettati. Il nostro servizio clienti riprenderà contatto con voi per offrirvi un risarcimento. Speriamo che ci darete una seconda possibilità e che avremo l'opportunità di rivedervi sul nostro sito in migliori condizioni. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Abbiamo ordinato il tappeto unito 130x130cm e ne siamo entusiasti! È perfetto per lo sviluppo motorio di nostro figlio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
ben ricevuto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2021
Molto bene. Prodotti conformi alle foto. Rapidità nel trattamento dell'ordine e nella consegna. Ordino!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Arrivo conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Spedizione rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
ECCELLENTE.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
Ordine arrivato prima dell'orario concordato. Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Consegna più rapida del previsto. Sito chiaro e prodotti di qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Nessun problema.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Molto scelta di articoli molto utili e di buona qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
Tempi rispettati, prodotti conformi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Consegna puntuale. Tappeto di evoluzione di ottima qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
MOLTO BENE
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Sito chiaro e ben presentato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Un sito molto piacevole, una consegna rapida, lo consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
Spedizione veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
Ordine ricevuto rapidamente. Soddisfatta della qualità!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Trovo il sito ben strutturato e piacevole.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Molto soddisfatta. Ho trovato sul loro sito un prodotto raro (lettino per bambini 100 x 50) a un prezzo molto corretto e la consegna è stata più veloce del previsto. Dopo il mio ordine ho ricevuto messaggi di tracciamento e per annunciarmi la consegna. E il prodotto è conforme alla descrizione del sito. Quindi per riassumere 10/10 ed è una piacevole sorpresa, perché non conoscevo Wesco. Avevo esitato a ordinare, ho fatto il passo perché non trovavo questo tipo di lettino per bambini altrove e non me ne pento. Il loro servizio è ottimo, lo consiglio davvero!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Perfetto. Spedizione rapida e ben imballata. Contentissima del mio acquisto.
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