Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 5 stelle

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M
Monic R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Molto bene, consegna e prodotti.
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S
Sylvie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Tutto molto bene
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V
Véronique J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
L'ordine è arrivato bene nella regione parigina ma non l'ho ancora ricevuto perché vivo d'oltremare. Arriverà a dicembre con la mia famiglia.
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D
Didier B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
molto bene - economico - consegnato nei tempi previsti
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V
Véronique P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Articoli facili da trovare nel catalogo. Consegna rapida.
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V
Vinnie Fatou C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
rapido
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A
Audrey L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Ho ordinato un lettino di 105 cm di lunghezza. Qualità superba, ben imballato. Consegna rapida. Sono molto soddisfatta del mio acquisto. Preciso che sono un'assistente materna. Infilo questo lettino sotto un letto a sbarre classico. Grande risparmio di spazio e bambino felice di fare come a scuola.
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D
Daniel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Consegna rapida e imballaggio curato.
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S
Solena D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Molto bene
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R
Rachel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Ottimo sito, ben fatto e si trova di tutto per il nostro lavoro.
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S
Sandra G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
ottima presentazione del sito. Mancano spiegazioni per alcuni articoli. Problema di consegna (non consegnato a domicilio ma in un punto di ritiro).
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C
Communaute De Communes -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Consegna rapida e tracciata
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C
Claude F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Consegna molto rapida
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J
Joel V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Ottimo sito. Navigazione facile.
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P
Pierre C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Tutto ok, tutto era conforme.
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S
Sandrine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Molto soddisfatta del mio acquisto. Spedizione rapida e curata. Consegna perfetta con un orario rispettato.
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M
Marie-Claire R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Consegna rapida
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L
Laila B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
molto bene conforme all'annuncio
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A
Aurélie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Azienda al top!!!
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S
Sonia M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Conoscevo già i letti top.
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M
Maison D'assistantes Maternelles Ô.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Alla consegna 1 cartone su 3 completamente aperto del mobile vesti'bulle. Rifiutato alla consegna ma sostituito abbastanza rapidamente da wesco. Anche per telefono o email, il servizio è presente. Grazie.
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D
Dessine-Moi La High-Tech -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Un ordine che impiega più di 14 giorni ad arrivare e quindi tempi non rispettati. L'ordine è stato consegnato all'ufficio postale senza nome, solo un numero di cellulare. Nessun modo di contattare qualcuno (le email rimangono senza risposta) e non parlo del chatbot che è incompetente e inoltre, mancano dei coni nell'ordine!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e vi porgiamo tutte le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ha preso in considerazione la vostra lamentela e sta facendo il necessario per rispedirvi nuovamente dei coni. Comprendiamo pienamente la vostra insoddisfazione, ma speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
Anne-Claude P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Dovevo ricevere il mio pacco più di una settimana fa; non l'ho ricevuto, ho inviato 3 messaggi al servizio clienti e non ho ricevuto risposta (tranne un'accusa di ricezione della mia richiesta).
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la vostra situazione. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse perché non siamo stati all'altezza delle vostre aspettative sia sulla consegna che sui nostri tempi di risposta. Il nostro servizio clienti sta prendendo in carico la situazione per offrirvi una soluzione. Speriamo di poter riconquistare la vostra fiducia in una prossima esperienza sul nostro sito. Buona giornata.
A
Adeline J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Veloce, efficace, conforme.
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C
Centre Social Mpt De Courdimanche -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
un pezzo mancante e un pezzo rotto. Nessuna risposta dal servizio clienti una settimana dopo la mia email.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e vi porgiamo tutte le nostre scuse per il ritardo nel trattamento della vostra lamentela. Il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per spedirvi nuovi pezzi conformi. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza nei nostri confronti e speriamo che ci rinnoverete la vostra fiducia in una prossima visita su wesco.fr. Buona giornata.
C
Catherine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
consegna rapida e curata
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F
Fanny M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Nessun problema.
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L
Les Petits Saints Moriots -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2024
Ritardo di consegna molto grosso. Le informazioni fornite dal servizio clienti sono errate. Nessuna notizia per settimane sul nostro ordine, ma continuiamo a ricevere le pubblicità Wesco, molto irritante. È stato fatto un piccolo gesto commerciale, ma purtroppo dopo ciò non è migliorato. La consegna è stata incompleta... Non raccomandiamo affatto.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a spiegarci la vostra situazione lasciando una recensione. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse per tutti i problemi che purtroppo si sono accumulati. Il nostro servizio clienti ha preso atto della vostra lamentela e sta facendo il necessario per rispedirvi i due pacchi mancanti. Ci dispiace sinceramente che la vostra esperienza sul nostro sito sia stata così deludente. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione e che ci permetterete di riconquistare la vostra fiducia in un futuro ordine. Buona giornata.
M
Mairie De Loix -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Soddisfatto.
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C
Creche -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2024
Molto bene.
Recensione tradotta
C
Crèche Des Oursons -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Ordine ricevuto completo e tutti i giochi in condizioni pari al nuovo. I tempi di consegna tra l'ordine e la ricezione sono ragionevoli.
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L
La Croix-Rouge -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
PERFETTO. TUTTI I NOSTRI RINGRAZIAMENTI PER IL SERVIZIO RICEVUTO.
Recensione tradotta
M
Mairie De Mouzeil -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Gli spogliatoi non sono ancora stati tutti consegnati... Ordine effettuato all'inizio dell'estate... Ma la fattura ci è già pervenuta....
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a spiegarci la vostra situazione. Prima di tutto, desideriamo porgere le nostre più sincere scuse per la disponibilità e i tempi di consegna dei prodotti ordinati sul nostro sito. Dopo aver verificato il tracking del vostro ordine e in conformità con il documento di consegna firmato e timbrato dal vostro comune, vi confermiamo che l'ultimo pacco è stato effettivamente consegnato il 10 ottobre scorso. Speriamo che i prodotti soddisfino le vostre aspettative e vi portino soddisfazione. Saremo felici di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Christine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Molto contenta del mio ordine.
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E
Emilie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2024
Prodotto conforme
Recensione tradotta
M
Marie Jeanne D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2024
Sempre al top, qualità superba
Recensione tradotta
F
Flepp F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
molto bene
Recensione tradotta
M
Mairie -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Scarsa comunicazione
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare la tua esperienza sul nostro sito. Ci scusiamo sinceramente perché il tracciamento dell'ordine non è stato attivato come avrebbe dovuto. Ci dispiace per questa mancanza di comunicazione e siamo consapevoli del disagio causato. I servizi interni coinvolti sono stati informati del malfunzionamento e hanno fatto il necessario affinché il problema non si ripeta con altri clienti. Speriamo che tu possa rinnovarci la tua fiducia e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
D
Dorothée V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
I divani e i pouf sono di ottima qualità e facili da mantenere
Recensione tradotta
B
Brigitte L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2024
Consegna veloce
Recensione tradotta