Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno e grazie per aver condiviso la sua esperienza da cliente. Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi che ha riscontrato durante la consegna e che non corrispondono assolutamente alla qualità del servizio che offriamo. Abbiamo informato il nostro servizio logistico affinché questa situazione non si ripeta in futuro. La sua reclamo è stata presa in carico dal nostro servizio clienti e nuovi prodotti sono già stati spediti. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante la sua prossima visita al nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati. Il rispetto dei tempi di consegna e la qualità dei nostri prodotti sono al centro dei nostri impegni, e ci dispiace che non sia stato così questa volta. A causa del periodo di rientro, il nostro servizio clienti sta effettivamente vivendo un ritardo nelle risposte. Tuttavia, le assicuriamo che il nostro team la contatterà entro l'inizio della prossima settimana per risolvere questo problema. Comprendiamo pienamente la sua insoddisfazione e speriamo di avere l'opportunità di offrirle una migliore esperienza durante la sua prossima visita al nostro sito. Buona giornata

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della sua esperienza. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e le porgiamo le nostre più sincere scuse per questo disagio. Siamo particolarmente dispiaciuti che la consegna non sia avvenuta alla data prevista, nonostante la sua presenza. Sappiamo quanto sia importante questo ordine, soprattutto prima del rientro, e siamo consapevoli che questa situazione la pone in una posizione delicata. La consegna è garantita da un corriere esterno, quindi dipendiamo dal loro livello di impegno. Abbiamo informato il nostro servizio logistico del problema per ottenere spiegazioni dal corriere interessato. Se dovesse riscontrare nuove difficoltà relative alla consegna del suo ordine, la invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti al 05 48 800 166. Speriamo di avere l'opportunità di offrirle una migliore esperienza durante la sua prossima visita su wesco.fr. Buona giornata.