Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Perfetto come detto nell'annuncio, consiglio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Consiglio!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Semplicemente perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Il sito è bello, intuitivo e le informazioni chiare. La spedizione e il rifornimento di un prodotto esaurito sono avvenuti in tempi più brevi di quelli indicati. I pacchi sono curati. Sono molto soddisfatta di questo ordine.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Prodotti conformi alla loro presentazione
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
articoli conformi alla descrizione, di qualità. Spedizione curata. Perfetto, consiglio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Buon prodotto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Tutto ok, niente da dire.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Perfetto,
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Nessun problema, consegna rapida e prodotti conformi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Servizio rapido, efficace.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Il vostro sito è problematico e superato: - mia moglie è stata bloccata con la scusa di un problema di rifiuto della carta da parte della nostra banca. Tuttavia, la nostra carta funziona molto bene altrove e la banca ha confermato che non c'è stato alcun rifiuto da parte sua. - quando si vuole effettuare un ordine e c'è quindi questo famoso rifiuto, si torna all'inizio e si aspetta che ci venga proposto un altro metodo di pagamento. Ma non solo non è così, ma in più tutto il nostro ordine è scomparso. Risultato: mia moglie deve montare la sua culla e doveva ordinare quasi 1000€ di articoli. Il primo ordine effettuato da voi rappresentava più di 500€, ma considerando i problemi riscontrati abbiamo ordinato da voi meno di 300€. E stiamo ordinando il resto altrove. - Di conseguenza, avendo dovuto ripetere l'operazione e l'inserimento degli articoli più volte a causa di questi malfunzionamenti, non abbiamo nemmeno richiesto un preventivo quindi uno sconto. Infine, abbiamo telefonato più volte al vostro supporto per cercare di risolvere il problema, ma nessuna soluzione è stata fornita né tantomeno ricercata e abbiamo avuto solo persone poco proattive al telefono. Cosa bisogna fare da voi per avere qualcuno che si occupi del problema di un cliente? Sperando di essere ascoltati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di raccontarci questi malfunzionamenti con precisione. Innanzitutto, ci scusiamo perché la vostra esperienza di acquisto sul nostro sito è stata laboriosa e particolarmente deludente. Il rifiuto del pagamento può essere spiegato dal limite della vostra carta di credito e questa situazione rimane indipendente dalla nostra volontà. Siamo dispiaciuti che la comunicazione con i nostri team non sia stata all'altezza delle vostre aspettative e rinnoviamo le nostre scuse. Abbiamo informato la Direzione commerciale WESCO e il responsabile commerciale del vostro settore affinché riprendano contatto con voi di persona. Desideriamo sinceramente che le cose si sistemino e speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando in futuro su www.wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
niente da dire
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Sono particolarmente sorpresa dalla qualità di questo sito. Il servizio di ordinazione e consegna rispetta i tempi previsti e l'ordine è molto ben imballato.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Sito semplice da usare. Tabelle con dati completi per scegliere. Ottima accoglienza telefonica. Consegna nei tempi previsti.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Molto bene, spedizione rapida, soddisfatta del mio primo ordine
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Consegna puntuale con cambio di luogo di consegna all'ultimo momento a causa del mio lavoro. Perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Ordine semplice e spedizione veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
navigazione facile e molteplici proposte
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
perfetto come sempre
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Bella selezione
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Bellissimi prodotti di qualità, conformi alle descrizioni e alle immagini del sito. Resistono bene nei primi 3 giorni con i bambini.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Molto bene per Wesco, ma non per il corriere che ha lasciato il pacco a terra ed è andato via mentre ci vedeva avvicinarci.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Sito web molto semplice da usare, ottimi prodotti sia per uso professionale che personale.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Perfetto, spedizione e ricezione più veloci del previsto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Consegna veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Molto bene. Corrisponde alle mie aspettative.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
consegna veloce, imballaggio pulito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Buon sito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Miglior prezzo trovato su questo sito per l'articolo che cercavo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Molto scelta e non sono mai deluso!! I consigli riguardo all'età richiesta per un gioco si rivelano sempre giusti... i regali Wesco rendono sempre felici bambini e genitori!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Corrisponde alle mie aspettative.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Eccellente qualità. Consiglio vivamente!
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