Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Buongiorno, Vi contatto riguardo al mio ordine. Durante il mio acquisto, ho pagato costi aggiuntivi per una consegna a domicilio. Tuttavia, constato che il mio pacco è stato infine consegnato in un punto di ritiro, mentre questo non è il metodo di consegna che avevo scelto e pagato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per il mancato rispetto della vostra scelta di modalità di consegna e per il disagio causato.
Avete pagato per un servizio a domicilio e non è normale che il vostro pacco sia stato depositato in un punto di ritiro senza il vostro consenso. Verrà effettuato un gesto commerciale per compensare questa mancanza.
Buona giornata
A
Amicale A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2026
Tempi di consegna non rispettati, mettendo il nostro servizio in difficoltà.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo ritardo nella consegna e per le difficoltà organizzative che ha generato all'interno del vostro servizio. Comprendiamo perfettamente l'impatto che un tale slittamento può avere sulla vostra quotidianità.
Questo ritardo è direttamente legato a vincoli di approvvigionamento sui prodotti interessati, che hanno purtroppo ritardato la preparazione del vostro ordine.
Speriamo che nonostante questo disagio continuerete a fidarvi di Wesco per i vostri acquisti futuri.
Buona giornata
C
Claire M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2026
Pacco non spedito 4 giorni dopo l'ordine, si tratta solo di un quaderno. Non ordinerò più e restituirò l'ordine se un giorno arriverà perché mi sono organizzata diversamente.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua delusione riguardo ai tempi di spedizione del suo ordine.
Vogliamo assicurarle che i nostri tempi di consegna sono sempre comunicati in tutta trasparenza fin dalla convalida del suo acquisto e sono riportati nella conferma del suo ordine. Il suo pacco contenente il quaderno è attualmente in fase di gestione e in transito tramite Colissimo.
Se desidera effettuare il reso di questo prodotto non appena lo riceve come indicato, la invitiamo a registrare la sua richiesta di reso tramite il nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Buona giornata
A
Alsh Lou Loubatou -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2026
Tavolo danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per questo incidente e siamo spiacenti di apprendere che il suo tavolo è arrivato danneggiato.
La sua richiesta è stata elaborata dal nostro servizio post-vendita. Un nuovo piano del tavolo le sarà inviato per sostituire l'elemento danneggiato nel minor tempo possibile.
Buona giornata
A
Animation Cosines -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2026
Disordine alla posta riguardo al pacco che non entra nella cassetta postale perché il pacco è stato danneggiato durante il trasporto. Il pacco mal realizzato: bidone da 5l in una grande scatola di 75 cm di altezza senza protezione molto mal realizzato!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere di questo incidente e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento per le cattive condizioni del vostro pacco al suo arrivo.
Il vostro commento è stato direttamente trasmesso al nostro servizio logistico per prendere le misure necessarie in futuro.
Buona giornata
L
Laetitia T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2026
Ho richiesto una data di consegna nella fascia oraria proposta e non sono stata avvisata che era posticipata di una settimana... è solo perché ho chiamato più volte e inviato delle email che ho ricevuto delle informazioni. Questo non consente in alcun modo di organizzarsi e la minima cosa è avvisare in anticipo e non al momento in cui accade.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per queste difficoltà di organizzazione e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione di fronte a questo slittamento della consegna.
Dopo verifica, i nostri servizi le hanno inviato un'email non appena il corriere ci ha informati del fallimento del tentativo di consegna iniziale, per garantire il monitoraggio del suo dossier. Siamo comunque dispiaciuti che questa informazione non le sia pervenuta prima e che abbia dovuto contattarci più volte per ottenere questi dettagli.
Le sue osservazioni riguardo alla mancanza di comunicazione del corriere sono state trasmesse al nostro servizio logistico per migliorare la trasmissione degli avvisi.
Buona giornata
M
Mairie D'auriol -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2026
Ciao, sono insoddisfatta perché il pacco non è stato consegnato nella data prevista, quindi nessuno era presente a scuola e la consegna è stata gettata oltre il cancello !!!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento per il ritardo nella consegna e le condizioni inaccettabili di deposito del tuo pacco.
Sappi che il tuo commento è stato direttamente trasmesso al nostro servizio di trasporto per effettuare un sollecito presso il corriere e intraprendere azioni di sensibilizzazione.
Se noti il minimo danno o materiale danneggiato a seguito di questo getto di pacchi, ti invitiamo a presentare immediatamente un reclamo sul nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search. I nostri team si occuperanno del tuo dossier nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
M
Multi-Accueil De Monségur M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2026
Un articolo era danneggiato al suo arrivo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e siamo dispiaciuti che uno dei vostri articoli sia arrivato danneggiato.
Vi informiamo che una risposta personalizzata vi è stata fornita dal nostro servizio post-vendita per risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile.
Se avete ulteriori dettagli o documenti da inviarci, potete in qualsiasi momento completare il vostro dossier tramite il nostro modulo online: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Buona giornata
C
Crèche Les Lutins -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2026
Ordine incompleto consegnato all'esterno senza preavviso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo atto della vostra segnalazione riguardo alle condizioni di deposito del vostro ordine e all'apparente assenza di alcuni articoli.
Tuttavia, dopo verifica, le nostre informazioni indicano che l'integrità dei pacchi che compongono il vostro ordine vi è stata effettivamente consegnata.
Se, dopo aver verificato il contenuto di tutti i vostri pacchi, alcuni prodotti risultano ancora mancanti, vi invitiamo a contattarci immediatamente tramite il modulo di reclamo: https://www.wesco.fr/requests/request/search
Buona giornata
E
Ecole Ste Jeanne Elisabeth -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2026
Il mio pacco non è ancora stato consegnato dal 24/08 e doveva essere ripresentato il 28/08 ma si dice non consegnato perché la strada è inaccessibile mentre la nostra strada è sgombra
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo e per il disagio causato da questo tentativo di consegna non onorato.
A seguito del vostro messaggio, il nostro servizio clienti ha immediatamente contattato il corriere per fare il punto sulla situazione. La strada essendo ben praticabile, è stata data l'istruzione e la consegna del vostro pacco è ora programmata per questo lunedì.
Buona giornata
S
Stephanie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2026
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per l'attesa e per questo problema di consegna riguardante il suo ordine.
Dopo aver verificato il suo dossier, la informiamo che il suo pacco è attualmente in fase di ritorno verso i nostri locali perché segnalato danneggiato durante il trasporto.
Non appena sarà ricevuto nei nostri magazzini, il nostro servizio post-vendita la contatterà per procedere alla rispedizione del suo ordine in perfette condizioni.
Buona giornata
P
Pataques -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2026
Il pacco è vuoto..
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo messaggio e comprendiamo perfettamente il suo disorientamento di fronte a questo pacco vuoto.
La sua richiesta è stata trattata dal nostro servizio post-vendita e un prodotto di sostituzione le è stato inviato.
Rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio e la ringraziamo per la sua pazienza.
Buona giornata
P
Pénélope R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2026
Il corriere evidentemente non è stato all'indirizzo giusto poiché mi ha indicato via email che non era riuscito a effettuare la consegna mentre eravamo sul posto. Ha restituito il mio ordine al mittente mentre io ho subito fatto il necessario presso Wesco (appena ricevuta l'email di non consegna). Risultato, il mio ordine sarà sicuramente consegnato a fine agosto adesso..
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate durante la consegna del tuo ordine. Dopo verifica, il corriere ci ha comunicato che un tentativo di consegna non era andato a buon fine. Poiché si tratta di un'istituzione scolastica, l'ordine è stato automaticamente restituito ai nostri magazzini per lo stoccaggio, secondo la procedura prevista durante il periodo estivo. Sarà rispedito alla fine del mese di agosto per essere consegnato non appena riprenderemo. Comprendiamo perfettamente la tua delusione di fronte a questa situazione e ti porgiamo le nostre scuse per il disagio arrecato. Ti ringraziamo per la tua comprensione e speriamo che il tuo ordine ti porterà piena soddisfazione al momento della ricezione. Buona giornata.
H
Hélène R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2026
Un grande ritardo, un pacco restituito e ancora non consegnato !!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo grande ritardo e per il disagio causato da questa situazione di consegna.
Dopo aver verificato il suo dossier, la informiamo che il ritorno del pacco verso i nostri magazzini è attualmente in fase di spedizione da parte del corriere. Non appena riceveremo e tratteremo il pacco, ci metteremo in contatto con lei per concordare una nuova spedizione o la soluzione che le sarà più comoda.
Rimaniamo a sua completa disposizione all'indirizzo [email protected] per seguire l'evoluzione del suo dossier.
Buona giornata
B
Brigitte B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2026
Corriere molto sgradevole, non ha voluto ritirare le palette consegnate a detta con palette !!cartoni strappati ovunque non ho ancora verificato la mia merce perché sono un'assistente materna ma sono già molto arrabbiata quindi spero davvero che la merce sia impeccabile, visto lo stato dei cartoni ne dubito fortemente vi invierò le foto non appena possibile.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per il vostro malcontento e comprendiamo perfettamente la vostra rabbia di fronte all'atteggiamento del corriere e allo stato dei cartoni ricevuti. Questo tipo di comportamento e di prestazione non riflette affatto la qualità del servizio che esigiamo per i nostri clienti.
Sappiate che tutte le informazioni riguardanti questo incidente di consegna sono state immediatamente trasmesse al nostro servizio trasporti affinché il vostro commento venga riportato al fornitore interessato.
Non appena avrete potuto ispezionare il vostro materiale, se riscontrate il minimo prodotto danneggiato o mancante, vi invitiamo a inviarci il vostro messaggio accompagnato dalle vostre foto all'indirizzo [email protected]. I nostri team faranno il necessario per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
S
Sandra D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Mancanza di comunicazione tra il corriere e il team Wesco. Naturalmente non ordinerò altri articoli da voi.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per il vostro malcontento e siamo spiacenti di leggere che la vostra esperienza di consegna è stata così deludente.
Affinché possiamo capire cosa è successo e migliorare i nostri servizi, potreste fornirci alcuni dettagli sul problema che avete riscontrato?
Vi invitiamo a comunicarci questi dettagli scrivendo a [email protected].
Buona giornata
S
Stella P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
Non ho ricevuto il catalogo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo buona nota del suo riscontro riguardo alla non ricezione del suo catalogo.
Tuttavia, dopo verifica da parte nostra, le nostre informazioni indicano che l'invio e la consegna sono stati effettuati correttamente al suo indirizzo. È possibile che ci sia stato un imprevisto postale durante il trasporto.
Buona giornata
A
Alison P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
Nessuno L'ordine è arrivato incompleto, è la prima e ultima volta che inizio su questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione per questa prima esperienza e vi porgiamo le nostre scuse per questo pacco incompleto.
Sappiate che la vostra reclamo è stata presa in considerazione dai nostri team e vi confermiamo che i biberon mancanti vi saranno rispediti nel più breve tempo possibile.
Speriamo che la ricezione di questi articoli possa riconquistare la vostra fiducia.
Buona giornata
K
Khadija C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Ho aspettato 3 mesi per ricevere il pacco, ma alla fine non è ancora disponibile
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo sinceramente per l'importante attesa che ha subito.
Dopo aver verificato il suo dossier, le nostre informazioni indicano che il suo ordine è stato effettivamente consegnato, ma purtroppo uno dei prodotti ordinati non è più disponibile. Le è stata inviata un'email per confermarle l'annullamento di questo prodotto.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione via email a [email protected] o per telefono al 05 49 80 01 66 per ulteriori informazioni.
Buona giornata
C
College Les Fougeres -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
i vostri pacchi sono arrivati distrutti con molta difficoltà a ritrovare tutto il materiale sparso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i vostri pacchi sono arrivati danneggiati e che avete incontrato difficoltà a raccogliere il vostro materiale. Questa situazione non corrisponde affatto alla qualità del servizio che esigiamo per le nostre consegne.
Sappiate che il vostro commento è stato immediatamente trasmesso al nostro servizio di trasporto per evitare questo tipo di disagio in futuro.
Se, dopo verifica, constatate che vi manca del materiale o che un prodotto è stato danneggiato, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo rimediare rapidamente.
Buona giornata
M
Micro Crèche Les Minis Perles -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2026
2 piatti sono rotti. Ogni volta è la stessa cosa
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con Wesco non sia stata soddisfacente.
Affinché possiamo offrirle una soluzione rapida e adeguata, la invitiamo a fare una richiesta via email al nostro Servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] allegando foto dei piatti.
Buona giornata
V
Veronique B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2026
Estremamente deluso Il corriere non si è mai presentato a casa mia. Ho dovuto ritirare il mio pacco all'ufficio postale. Quest'ultimo era aperto e buona parte dei picchi era caduta e persa. Non ordinerò più pacchi se continuerete a utilizzare Chronoposte come corriere
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza particolarmente deludente. Ciò che descrivete non corrisponde assolutamente alla qualità del servizio che desideriamo offrirvi, sia per la consegna che per lo stato del vostro pacco.
Sappiate che prendiamo molto sul serio il vostro commento e che riporteremo immediatamente questo incidente a Chronoposte. Per compensare i pezzi mancanti e scusarci per questo disagio, verrà effettuato un gesto commerciale.
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo finalizzare ciò e fornirvi una soluzione rapida.
Buona giornata
V
Vania F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2026
Ho ricevuto il mio pacco danneggiato e aspetto ancora una risposta per cambiarlo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a informarci sulla situazione. Siamo spiacenti per il problema riscontrato durante la consegna e desideriamo porgere le nostre scuse. Il nostro servizio clienti sta procedendo con una nuova spedizione del prodotto. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
J
Johanne P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
Un articolo difettoso. Aspetto un cambio rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il problema di qualità riscontrato. Per poter fornirti una soluzione nel minor tempo possibile, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto difettoso)? Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo di avere il piacere di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata
L
Le Bateau De Papier Micro Crèche F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
non ho ricevuto uno degli articoli, ho finito per annullare questo articolo e non sono ancora stata rimborsata
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Ci scusiamo per i disagi riscontrati e porgiamo le nostre più sincere scuse. Dopo verifica, confermiamo che il rimborso è stato effettuato; dovrebbe apparire sul tuo conto nei prossimi giorni. Speriamo che il resto del tuo ordine ti porti piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
N
Nathalie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Prodotto molto costoso Avviso nullo e prodotto difettoso Da rivedere
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere il suo feedback. Siamo spiacenti che il prodotto non le dia piena soddisfazione e desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse. La sua reclamo è attualmente in fase di elaborazione dal nostro servizio clienti. Speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza più soddisfacente in un prossimo acquisto. Buona giornata.
M
Maternelle F Deforge -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
ordine effettuato il 17 novembre. arrivo in più pacchi distribuiti nel tempo. ultimo articolo appena consegnato il 16 febbraio senza informazioni precise e nessun gesto commerciale
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione in merito al suo ordine. Ci scusiamo per questa consegna particolarmente lunga e desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti la contatterà molto presto per offrirle un gesto commerciale. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarle la qualità del nostro servizio in un prossimo ordine e di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente. Buona giornata.
N
Notre Dame De La Salette -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
Come già stipulato via email e visibile nelle foto inviate: - Le consegne sono avvenute in più occasioni, incluso un mercoledì (siamo una scuola primaria) e non tutte in una sola volta, il che implica una importante disponibilità per aprire al corriere (sempre molto educato e professionale) e un numero elevato di email per indicarci dove si trovavano i diversi pacchi. - Uno dei pacchi è stato ri-imballato senza che fossimo stati informati - Uno dei pacchi era mal chiuso e perdeva pezzi! Apriremo tutti i nostri pacchi questo lunedì in squadra e dovremo verificare che tutto sia in buone condizioni. Molta energia e tempo persi per un marchio che ci sembrava essere una garanzia di qualità. Un gesto commerciale sarebbe gradito. Scuola Notre Dame de la Salette La Rabatelière
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione dettagliata. Siamo sinceramente dispiaciuti che questa esperienza di consegna non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Di default, spediamo gli articoli non appena sono disponibili per ridurre i tempi di attesa. Tuttavia, è comunque proposta un'opzione di "consegna raggruppata in un'unica volta" al momento dell'ordine, ci dispiace che abbiate perso questa informazione. Inoltre, nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei pacchi, può capitare che questi vengano riconfezionati dai trasportatori se subiscono un urto. Nel caso in cui i prodotti siano danneggiati, rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] (specificando il vostro numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto). Abbiamo a cuore di riconquistare la vostra fiducia e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Céline P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Non ho ricevuto il prodotto che avevo ordinato e dopo la mia lamentela non ho notizie da 1 settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere la sua situazione lasciando un commento. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per l'errore nella preparazione dell'ordine e per il nostro ritardo nella risposta. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua lamentela e sta procedendo con la sostituzione del prodotto. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito per offrirle un'esperienza impeccabile. Buona giornata.
C
Céline M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Buongiorno Signora Signore, Non acquisterò più da wesco a causa di un grosso problema di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nell'invio del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza con un prossimo ordine. Buona giornata.
A
Audrey R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Prodotto danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver lasciato una recensione. Siamo spiacenti che il prodotto sia arrivato danneggiato e desideriamo porgere le nostre scuse. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento e allegando foto del prodotto in questione)? Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo di avere il piacere di offrirti un'esperienza impeccabile durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
S
Sarl Babybulle S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
TEMPO DI CONSEGNA TROPPO LUNGO
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata
S
Syndicat Intercommunal De -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Tempo di consegna non rispettato, molto ritardo. Inoltre, l'ordine è incompleto: 9 bavaglini invece di 12 ordinati, e non siamo stati avvisati della modifica. Il servizio clienti è irraggiungibile al telefono. Trovo che il servizio sia molto peggiorato negli ultimi anni.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata
S
Sivom Du Canton De Neuilly -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Errore nell'ordine, difficoltà a contattare un interlocutore per telefono, nessuna risposta alle mie email.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per l'errore di preparazione e, soprattutto, per la nostra mancanza di comunicazione. A seguito della tua email, il tuo ordine corretto è stato immediatamente rimesso in preparazione. Ci dispiace sinceramente di non averti informato prima, creando così una legittima preoccupazione. Ti ringraziamo per la tua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia offrendoti un'esperienza impeccabile durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
M
Mam P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Tappeto ricevuto rovinato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che il tappeto sia arrivato danneggiato e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento e allegando foto del prodotto danneggiato). In attesa di ricevere i tuoi elementi, ti auguriamo una piacevole giornata.
M
Marina L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
Problema con il corriere, ordine della statua consegnato ma l'indirizzo di consegna è un punto di ritiro e non ho mai ricevuto un codice! Dov'è il mio ordine???
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata
E
Emilie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nell'invio del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore con un prossimo ordine. Buona giornata
M
Maxime L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Buongiorno, ho ricevuto un ordine rotto. La sedia era in 3 pezzi e i pezzi strappati l'uno dall'altro. Ho fatto un reclamo ai servizi WESCO.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a informarci sulla situazione. Siamo spiacenti per il problema di consegna riscontrato e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto il tuo reclamo e sta procedendo con la spedizione di una nuova sedia. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata;
M
Mélanie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2025
Ritardo non rispettato Promessa di consegna mancata per 3 volte
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente che questa non ti abbia dato piena soddisfazione. Dopo verifica, constatiamo che il tuo ordine è stato effettivamente consegnato nel rispetto dei tempi annunciati. Siamo comunque dispiaciuti se questi tempi ti sono sembrati troppo lunghi. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di offrirti un'esperienza impeccabile durante una prossima visita. Buona giornata.
E
Ecole Primaire De Mesigny -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
I tempi di consegna non sono stati rispettati senza preavviso.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il vostro ordine arrivi il prima possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darete l'opportunità di offrirvi un'esperienza migliore con un prossimo ordine. Buona giornata
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 