English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Nota: 4 su 5
Soddisfacente...con un piccolo problema sulle spese di spedizione al momento dell'ordine!
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Materiale adatto per i bambini e di grande solidità.. Alcuni articoli in saldo o promozione sarebbero graditi di tanto in tanto vista la nostra fedeltà al vostro gruppo. Grazie.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Buon materiale
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
obiettivi mantenuti
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Molto bene. Consegna veloce
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Non sono soddisfatta del mobilio ordinato. Nessuna risposta dal servizio clienti per telefono, nonostante stia cercando di contattarli da una settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la vostra insoddisfazione riguardo al mobilio ricevuto e per le difficoltà riscontrate nel contattare il nostro servizio clienti per telefono. Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione di fronte a questa attesa.
Siate rassicurata: la vostra segnalazione è stata presa in carico dai nostri team. Il vostro dossier è in fase di elaborazione e una risposta completa vi sarà fornita entro domani al più tardi, al fine di trovare una soluzione adeguata alla vostra situazione.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e rinnoviamo le nostre scuse per questi disagi.
Buona giornata
Ci dispiace sinceramente per la vostra insoddisfazione riguardo al mobilio ricevuto e per le difficoltà riscontrate nel contattare il nostro servizio clienti per telefono. Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione di fronte a questa attesa.
Siate rassicurata: la vostra segnalazione è stata presa in carico dai nostri team. Il vostro dossier è in fase di elaborazione e una risposta completa vi sarà fornita entro domani al più tardi, al fine di trovare una soluzione adeguata alla vostra situazione.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e rinnoviamo le nostre scuse per questi disagi.
Buona giornata
J
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato senza sapere a quale data verr1 consegnato, nessun stock disponibile in tutta la gamma, peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Comprendiamo la sua delusione e le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa mancanza di informazioni. Avrebbe dovuto beneficiare di un monitoraggio chiaro e dettagliato sull'avanzamento del suo ordine per permetterle di anticipare al meglio la sua ricezione.
Questo prodotto 1 stato vittima del suo successo, il che ha comportato un ritardo nella spedizione di questa gamma. Ci dispiace molto che non sia stata informata prima di questo slittamento.
Le confermiamo che il prodotto 1 in fase di consegna e speriamo che le porti piena soddisfazione.
Buona giornata
Comprendiamo la sua delusione e le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa mancanza di informazioni. Avrebbe dovuto beneficiare di un monitoraggio chiaro e dettagliato sull'avanzamento del suo ordine per permetterle di anticipare al meglio la sua ricezione.
Questo prodotto 1 stato vittima del suo successo, il che ha comportato un ritardo nella spedizione di questa gamma. Ci dispiace molto che non sia stata informata prima di questo slittamento.
Le confermiamo che il prodotto 1 in fase di consegna e speriamo che le porti piena soddisfazione.
Buona giornata
L
Nota: 4 su 5
Monitoraggio e ricezione ok.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
L'ordine ricevuto oggi corrisponde alle nostre aspettative. Possiamo testare carta e tavolo con i nostri utenti.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
il tempo di preparazione dell'ordine è un po' lungo
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Il termine tra l'ordine e la ricezione della totalità degli articoli è davvero assurdo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo buona nota del suo commento riguardo al termine di consegna del suo ordine.
Dopo verifica, lei aveva scelto una consegna in un'unica soluzione. I nostri servizi hanno quindi atteso che tutti i suoi articoli fossero disponibili prima di effettuare la spedizione, conformemente al termine massimo annunciato al momento del suo ordine, che è stato rispettato.
Speriamo che nonostante questo lungo termine lei si fidi nuovamente di Wesco per i suoi futuri acquisti.
Buona giornata
Prendiamo buona nota del suo commento riguardo al termine di consegna del suo ordine.
Dopo verifica, lei aveva scelto una consegna in un'unica soluzione. I nostri servizi hanno quindi atteso che tutti i suoi articoli fossero disponibili prima di effettuare la spedizione, conformemente al termine massimo annunciato al momento del suo ordine, che è stato rispettato.
Speriamo che nonostante questo lungo termine lei si fidi nuovamente di Wesco per i suoi futuri acquisti.
Buona giornata
A
Nota: 4 su 5
Per effettuare un ordine va bene, sapevo cosa volevo... Tuttavia, la consegna non è stata ottima, nessun messaggio, email o altro per avvisarmi che stava arrivando... né da wesco né dal corriere
Recensione tradotta
I
Nota: 4 su 5
6 email per annunciare l'arrivo di un pacco...
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
molto soddisfatto del prodotto
Recensione tradotta
S
Nota: 2 su 5
Ricevo un ordine duplicato con doppia fatturazione. Rifiuto il secondo ordine, faccio un reclamo, impossibile richiedere che la società venga a ritirare il pacco duplicato. La fattura non sarà pagata, e il pacco aspetta alla reception che venga a ritirarlo. Inoltre, c'era un secondo articolo che dovevo ricevere più tardi. Per evitare un errore di doppia consegna, il servizio clienti ha preferito annullare questa... Dovrò rifare un buono d'ordine e rifare un ordine. Un errore di Wesco, una doppia pena per il cliente. RAVI
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la frustrazione causati da questi errori successivi di consegna e annullamento. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa situazione.
Stia tranquillo: il suo reclamo è stato preso in carico ed è attualmente in fase di trattamento prioritario dai nostri servizi. Una risposta completa le sarà fornita all'inizio della prossima settimana al più tardi.
La ringraziamo per la sua pazienza e le rinnoviamo le nostre scuse.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la frustrazione causati da questi errori successivi di consegna e annullamento. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa situazione.
Stia tranquillo: il suo reclamo è stato preso in carico ed è attualmente in fase di trattamento prioritario dai nostri servizi. Una risposta completa le sarà fornita all'inizio della prossima settimana al più tardi.
La ringraziamo per la sua pazienza e le rinnoviamo le nostre scuse.
Buona giornata
P
Nota: 2 su 5
Spedizione dei prodotti troppo lunga da avere realizzata
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo buona nota del suo commento riguardo al termine di spedizione del suo ordine.
Dopo verifica, le confermiamo comunque che il termine di consegna indicato nella conferma del suo ordine è stato rispettato.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi richiesta di informazioni aggiuntive via email a [email protected].
Buona giornata
Prendiamo buona nota del suo commento riguardo al termine di spedizione del suo ordine.
Dopo verifica, le confermiamo comunque che il termine di consegna indicato nella conferma del suo ordine è stato rispettato.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi richiesta di informazioni aggiuntive via email a [email protected].
Buona giornata
M
Nota: 4 su 5
Soddisfatto di questa transazione
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Tempi di ricezione estremamente lunghi per alcuni articoli. E un prodotto che non soddisfa le nostre aspettative!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questi tempi di ricezione estremamente lunghi. Abbiamo incontrato delle difficoltà di approvvigionamento su alcuni prodotti del suo ordine, il che ha purtroppo ritardato la loro consegna.
Per quanto riguarda la sua insoddisfazione su uno degli articoli, sappia che una risposta specifica le è stata fornita dai nostri servizi per fare il punto con lei su questo prodotto.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questi tempi di ricezione estremamente lunghi. Abbiamo incontrato delle difficoltà di approvvigionamento su alcuni prodotti del suo ordine, il che ha purtroppo ritardato la loro consegna.
Per quanto riguarda la sua insoddisfazione su uno degli articoli, sappia che una risposta specifica le è stata fornita dai nostri servizi per fare il punto con lei su questo prodotto.
Buona giornata
A
Nota: 4 su 5
Ordino spesso su Wesco perché sono articoli adatti e di qualità superiore
Recensione tradotta
I
Nota: 4 su 5
è andato bene ma è preferibile chiamare per programmare la consegna nelle migliori condizioni
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
consegna rapida
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
buona consegna ma non è stata presa in considerazione le informazioni aggiuntive di consegna, ovvero la data di riapertura
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback riguardo alla qualità della vostra consegna.
Vi porgiamo comunque le nostre scuse per questa mancanza di coordinamento. Ci dispiace sinceramente che il corriere non abbia potuto tenere conto della data di riapertura che avevate comunque ben indicato al momento del vostro ordine.
Le vostre osservazioni sono immediatamente trasmesse al nostro servizio trasporti per evitare che questo tipo di disguido si ripeta con i nostri fornitori.
Buona giornata
Vi ringraziamo per il vostro feedback riguardo alla qualità della vostra consegna.
Vi porgiamo comunque le nostre scuse per questa mancanza di coordinamento. Ci dispiace sinceramente che il corriere non abbia potuto tenere conto della data di riapertura che avevate comunque ben indicato al momento del vostro ordine.
Le vostre osservazioni sono immediatamente trasmesse al nostro servizio trasporti per evitare che questo tipo di disguido si ripeta con i nostri fornitori.
Buona giornata
E
Nota: 4 su 5
Il materiale è arrivato leggermente danneggiato. Farò un reclamo
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
mi mancano molte cose nel pacco. Ho dovuto fare un reclamo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il suo disguido riguardo agli articoli mancanti nel suo pacco.
Le confermiamo che il suo reclamo è stato preso in carico dal nostro servizio post-vendita. Il suo dossier è in fase di finalizzazione e una risposta le sarà fornita direttamente nella giornata con la soluzione adottata.
La ringraziamo per la sua pazienza e rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il suo disguido riguardo agli articoli mancanti nel suo pacco.
Le confermiamo che il suo reclamo è stato preso in carico dal nostro servizio post-vendita. Il suo dossier è in fase di finalizzazione e una risposta le sarà fornita direttamente nella giornata con la soluzione adottata.
La ringraziamo per la sua pazienza e rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio.
Buona giornata
C
Nota: 4 su 5
I tappeti sono conformi all'ordine
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Rapidità ed efficienza, ma difficoltà nella gestione degli ordini e soprattutto poca attenzione ai clienti storici, è un peccato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità e l'efficacia dei nostri servizi.
Tuttavia, ci dispiace che lei percepisca una mancanza di attenzione come cliente abituale. La fedeltà dei nostri clienti è essenziale per un'azienda a misura d'uomo come la nostra, e abbiamo a cuore di offrire un'esperienza impeccabile a ciascuno.
Per aiutarci a comprendere meglio le difficoltà riscontrate nella gestione dei suoi ordini e le sue aspettative, potrebbe fornirci maggiori dettagli scrivendo direttamente all'indirizzo [email protected]? Le sue osservazioni saranno trasmesse ai team interessati per migliorare i nostri servizi.
Buona giornata
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità e l'efficacia dei nostri servizi.
Tuttavia, ci dispiace che lei percepisca una mancanza di attenzione come cliente abituale. La fedeltà dei nostri clienti è essenziale per un'azienda a misura d'uomo come la nostra, e abbiamo a cuore di offrire un'esperienza impeccabile a ciascuno.
Per aiutarci a comprendere meglio le difficoltà riscontrate nella gestione dei suoi ordini e le sue aspettative, potrebbe fornirci maggiori dettagli scrivendo direttamente all'indirizzo [email protected]? Le sue osservazioni saranno trasmesse ai team interessati per migliorare i nostri servizi.
Buona giornata
O
Nota: 3 su 5
Problema di consegna con HEPNER nonostante 2 chiamate ai vostri servizi.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la vostra consegna con il corriere, così come per il disagio generato nonostante le vostre chiamate ai nostri team.
Sappiate che la vostra osservazione riguardo a questo fornitore è stata direttamente riportata al nostro servizio trasporti.
Speriamo che nonostante questo disagio ci darete nuovamente la vostra fiducia in Wesco.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la vostra consegna con il corriere, così come per il disagio generato nonostante le vostre chiamate ai nostri team.
Sappiate che la vostra osservazione riguardo a questo fornitore è stata direttamente riportata al nostro servizio trasporti.
Speriamo che nonostante questo disagio ci darete nuovamente la vostra fiducia in Wesco.
Buona giornata
C
Nota: 4 su 5
Il portatore va bene ma non l'ho ancora testato sul bambino di un anno a cui è destinato.
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Buoni prodotti e buoni servizi ma imballaggio migliorabile. Diversi bicchieri (per fortuna solidi) si muovevano sfusi nella (enorme) scatola.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci la sua opinione. Siamo lieti di sapere che la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi le porta soddisfazione.
Tuttavia, prendiamo nota del suo commento riguardo all'imballaggio dei suoi bicchieri. Le sue osservazioni sono state immediatamente trasmesse al nostro team logistico per migliorare il confezionamento.
Buona giornata
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci la sua opinione. Siamo lieti di sapere che la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi le porta soddisfazione.
Tuttavia, prendiamo nota del suo commento riguardo all'imballaggio dei suoi bicchieri. Le sue osservazioni sono state immediatamente trasmesse al nostro team logistico per migliorare il confezionamento.
Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Avrei voluto ricevere il mio ordine completo e non dover fare delle pratiche per ottenere gli articoli mancanti.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per aver condiviso la tua opinione.
Il nostro tracciamento indica che l'intero ordine è stato consegnato lo stesso giorno tramite 2 pacchi distinti. Se un prodotto mancava all'appello nei tuoi pacchi, contattaci con il tuo numero d'ordine affinché possiamo capire cosa è successo e aiutarti. Buona giornata
Il nostro tracciamento indica che l'intero ordine è stato consegnato lo stesso giorno tramite 2 pacchi distinti. Se un prodotto mancava all'appello nei tuoi pacchi, contattaci con il tuo numero d'ordine affinché possiamo capire cosa è successo e aiutarti. Buona giornata
A
Nota: 4 su 5
bene
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
veloce, buon ritorno
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Consiglio telefonico efficace Ordine e consegna rapida
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
soddisfatto
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente che il tempo di consegna le sia sembrato troppo lungo per questo ordine.
Desideriamo ricordarle che i nostri tempi di spedizione e consegna stimati sono sempre comunicati in modo trasparente nell'e-mail di conferma del suo ordine per permetterle di seguire il suo percorso. Queste informazioni sono ovviamente soggette agli imprevisti del trasporto.
Presso Wesco, siamo un'azienda a misura d'uomo e i nostri team logistici si impegnano ogni giorno per preparare e spedire i suoi pacchi con la massima cura. Prendiamo nota del suo commento per continuare a ottimizzare i nostri servizi.
Buona giornata
Ci dispiace sinceramente che il tempo di consegna le sia sembrato troppo lungo per questo ordine.
Desideriamo ricordarle che i nostri tempi di spedizione e consegna stimati sono sempre comunicati in modo trasparente nell'e-mail di conferma del suo ordine per permetterle di seguire il suo percorso. Queste informazioni sono ovviamente soggette agli imprevisti del trasporto.
Presso Wesco, siamo un'azienda a misura d'uomo e i nostri team logistici si impegnano ogni giorno per preparare e spedire i suoi pacchi con la massima cura. Prendiamo nota del suo commento per continuare a ottimizzare i nostri servizi.
Buona giornata
M
Nota: 4 su 5
bene come sempre
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
I prodotti sono conformi e l'imballaggio adeguato. Il problema proviene dal corriere che ha lasciato le scatole sotto un portico e al destinatario sbagliato. Abbiamo trovato le scatole per caso.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Contenta dei prodotti WESCO. I prodotti arrivano in buone condizioni.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
COLLI RICEVUTI NEI TEMPI PREVISTI.... MA NON ANCORA DISIMBALLATI
Recensione tradotta