Recensioni dei clienti di Wesco

9 /10

Basata su 15 087 recensioni pubblicate

5 10,7k 71% 4 2 640 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2, 3, 4 e 5 stelle

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Pubblicato il 22/12/2019 à 09h55 a seguito di un acquisto di 12/12/2019

Consegna rapida e ben imballata. Soddisfazione sul gioco

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Pubblicato il 22/12/2019 à 07h12 a seguito di un acquisto di 06/12/2019

molto bene, super adesivi

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Pubblicato il 22/12/2019 à 06h45 a seguito di un acquisto di 06/12/2019

Consegna nei tempi. Prodotto in buone condizioni e di qualità.

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Pubblicato il 21/12/2019 à 23h20 a seguito di un acquisto di 01/12/2019

Efficacia, mantiene le promesse, monitoraggio preciso

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Pubblicato il 21/12/2019 à 23h07 a seguito di un acquisto di 12/12/2019

Rispetto dei tempi di ordinazione, imballaggio corretto, tutto è stato rispettato.

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Pubblicato il 21/12/2019 à 22h01 a seguito di un acquisto di 12/12/2019

Chiaro e distinto, il sito è molto ben fatto.

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Pubblicato il 21/12/2019 à 21h45 a seguito di un acquisto di 11/12/2019

consegna rapida in pacchi molto sicuri

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Pubblicato il 21/12/2019 à 21h24 a seguito di un acquisto di 11/12/2019

Caro

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Pubblicato il 21/12/2019 à 20h33 a seguito di un acquisto di 04/12/2019

molto soddisfatta

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Pubblicato il 21/12/2019 à 18h53 a seguito di un acquisto di 05/12/2019

Il confezionamento e le condizioni di trasporto sono da rivedere: i pacchi sono arrivati squarciati e schiacciati. Fortunatamente il contenuto non è stato danneggiato e non mancava nulla.

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Pubblicato il 21/12/2019 à 18h09 a seguito di un acquisto di 11/12/2019

sito wesco molto accogliente, un sito molto serio

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Pubblicato il 21/12/2019 à 15h40 a seguito di un acquisto di 12/12/2019

Molto bene

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Pubblicato il 21/12/2019 à 14h25 a seguito di un acquisto di 12/12/2019

Niente da dire, tutto è perfetto e veloce

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Pubblicato il 21/12/2019 à 14h20 a seguito di un acquisto di 12/12/2019

chiaro

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Pubblicato il 21/12/2019 à 13h58 a seguito di un acquisto di 11/12/2019

Consegnati a domicilio, ben imballati quindi in perfette condizioni.

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Pubblicato il 21/12/2019 à 13h50 a seguito di un acquisto di 06/12/2019

In attesa del servizio clienti dopo aver ricevuto blocchi forati

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Risposta di Wesco Pubblicata il 07/01/2020

Buongiorno e grazie per il suo commento. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, a volte può capitare che il prodotto non arrivi nello stato sperato.

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Pubblicato il 21/12/2019 à 13h42 a seguito di un acquisto di 10/12/2019

Bene

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Pubblicato il 20/12/2019 à 13h16 a seguito di un acquisto di 28/11/2019

Tutto è stato veloce e impeccabile

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Pubblicato il 20/12/2019 à 09h11 a seguito di un acquisto di 19/11/2019

Tutto è andato molto bene, solo un po' di attesa per avere il colore desiderato.

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Pubblicato il 20/12/2019 à 04h38 a seguito di un acquisto di 06/12/2019

Delusa dall'articolo

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Pubblicato il 19/12/2019 à 18h36 a seguito di un acquisto di 03/12/2019

buon rapporto qualità-prezzo, preoccupazione per l'innovazione

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Pubblicato il 19/12/2019 à 17h49 a seguito di un acquisto di 28/11/2019

Sono molto delusa dal servizio clienti. Chiamo più volte per avere informazioni sulla consegna e sui tempi di alcuni oggetti, ma finché non ho effettuato un ordine, non possono dirmi nulla... Mi ritrovo quindi a dover trovare una soluzione da sola per avere i mobili principali nei tempi: divido il mio grande ordine in tre. Così perdo il mio sconto del 12%! Ho dovuto arrangiarmi da sola per trovare un accordo. Per la consegna, un'email mi avvisa che il pacco è partito. Ma poi nessuna notizia! Dovrei quindi rimanere a disposizione per 2-3 giorni in attesa del corriere?! Sarebbe comunque piacevole dare almeno il giorno di consegna... E mi ritrovo in questa situazione per 6 consegne!!!! Perché ogni ordine è diviso in due. Tra l'altro ho ricevuto un articolo all'inizio di dicembre mentre era indicato come non disponibile fino a metà gennaio... Non si capisce nulla!!! Sono davvero molto delusa di dover trovare questa soluzione da sola e perdere i miei vantaggi, mentre chiedevo solo di fare un grande ordine a fine novembre, avere una prima consegna il 20 dicembre di tutto ciò che era disponibile prima e avere il resto dopo. Ma sembrava impossibile...!!!

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Pubblicato il 19/12/2019 à 15h24 a seguito di un acquisto di 06/12/2019

Bene

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Pubblicato il 19/12/2019 à 13h52 a seguito di un acquisto di 18/10/2019

più di 2 mesi di attesa per ricevere il mio ordine e con spese di spedizione piuttosto elevate!

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Risposta di Wesco Pubblicata il 23/12/2019

Buongiorno e grazie per il suo feedback. Abbiamo verificato il suo ordine e il termine annunciato. La consegna era prevista tra l'11/12 e il 13/12. A seconda dei prodotti ordinati e delle nostre scorte, a volte i tempi possono essere più lunghi. Speriamo oggi che il suo ordine le porti piena soddisfazione.

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Pubblicato il 18/12/2019 à 19h55 a seguito di un acquisto di 10/12/2019

Consegna molto rapida

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Pubblicato il 18/12/2019 à 15h55 a seguito di un acquisto di 12/12/2019

Perfetto, prodotti di qualità impeccabile e spedizione curata e veloce

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Pubblicato il 18/12/2019 à 15h09 a seguito di un acquisto di 11/12/2019

Consegna in 24h rispettata. Wesco è un sito che offre una scelta immensa, per tutti i budget e le occasioni. I prodotti sono di qualità, innovativi e introvabili altrove.

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Pubblicato il 18/12/2019 à 14h54 a seguito di un acquisto di 05/12/2019

Tutto è andato molto bene fino alla consegna. Il corriere non ha voluto portare la merce fino all'appartamento. Quando si ordina un letto e si è incinta di 8 mesi, lo trovo un po' limitato... Altrimenti tutto era ok.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 23/12/2019

Buongiorno, la ringraziamo per la sua opinione. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Comprendiamo la difficoltà che ha incontrato e la sua situazione. Sfortunatamente, per motivi di sicurezza, la convenzione dei corrieri impone loro di consegnare l'ordine solo al piano terra. Speriamo comunque che il suo ordine le porti piena soddisfazione.

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Pubblicato il 18/12/2019 à 14h50 a seguito di un acquisto di 02/12/2019

disconnessa più volte e riconnessione molto difficile. linea telefonica inaccessibile. Nessuna fiducia nel cliente.....

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Risposta di Wesco Pubblicata il 07/01/2020

Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di scoprire le sue delusioni sul nostro sito. In questi periodi di festa, può capitare che un forte afflusso rallenti l'ergonomia del sito. Tuttavia, stiamo facendo tutto il possibile internamente per offrirle la migliore esperienza sul nostro sito e prendiamo in considerazione il suo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

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Pubblicato il 18/12/2019 à 14h21 a seguito di un acquisto di 02/12/2019

Molto contenta del mio piccolo investimento in questi lettini di qualità. Un po' caro ma la qualità si paga... Ci vediamo per i miei prossimi acquisti sul sito WESCO!

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Pubblicato il 18/12/2019 à 13h24 a seguito di un acquisto di 29/11/2019

veloce

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Pubblicato il 18/12/2019 à 11h22 a seguito di un acquisto di 13/11/2019

sito funzionale e facile da usare ma problema al momento della ricezione dell'ordine: era mal protetto/imballato. La scatola contenente 2700 picchetti era forata e quindi i 2700 picchetti erano sparsi in una grande scatola...

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Pubblicato il 18/12/2019 à 08h49 a seguito di un acquisto di 03/12/2019

La scatola di imballaggio era danneggiata, il parco era imballato in una scatola troppo grande, si è aperta e 2 angoli del parco sono stati danneggiati. È frustrante ma non abbiamo avuto l'energia per restituire tutto. Un risarcimento sarebbe un gesto apprezzato.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 07/01/2020

Buongiorno. La ringraziamo per il suo commento. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri pacchi, a volte possono essere maltrattati durante il trasporto. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e inviare le foto dei prodotti danneggiati affinché possa gestire la sua richiesta.

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Pubblicato il 17/12/2019 à 23h20 a seguito di un acquisto di 06/09/2019

Prodotti molto soddisfacenti, molto ben imballati

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Pubblicato il 17/12/2019 à 22h08 a seguito di un acquisto di 10/12/2019

Ordine ricevuto in anticipo.

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Pubblicato il 17/12/2019 à 14h48 a seguito di un acquisto di 10/12/2019

Consegna ultra rapida

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Pubblicato il 17/12/2019 à 14h09 a seguito di un acquisto di 01/12/2019

Consegna conforme e rapida

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Pubblicato il 17/12/2019 à 13h48 a seguito di un acquisto di 09/12/2019

Consegna rapida. Prodotto conforme alla descrizione. Molto soddisfatta

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Pubblicato il 17/12/2019 à 13h47 a seguito di un acquisto di 05/11/2019

Tempi di consegna molto più lunghi di quanto fosse stato annunciato il giorno dell'ordine. Corriere non dei più piacevoli che dovrebbe far firmare il buono e che non ha nemmeno una penna (niente di grave ma scomodo per me con una porta aperta e bambini in casa che tengo). Tappeto di buona qualità, apprezzo che non sia stato arrotolato per la consegna.

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Pubblicato il 17/12/2019 à 13h47 a seguito di un acquisto di 30/11/2019

I prodotti sono in buone condizioni e corrispondono. La consegna non è avvenuta nel posto giusto ma la colpa è di Colissimo. Il servizio clienti Wesco, una volta contattato, ha reagito molto rapidamente e ha permesso di risolvere il problema quindi perfetto per me.

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