Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Ampia scelta e prezzi interessanti, ma la data di consegna che avevo richiesto non è stata rispettata. Il corriere è passato il 7 o 8 marzo mentre avevo richiesto una consegna l'11 marzo. Non è la prima volta che succede... Inoltre, un prodotto è arrivato parzialmente rotto, un altro schiacciato. Anche in questo caso, mi era già successo con un ordine precedente. È inutile proporre un prodotto a basso prezzo se è troppo fragile...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Stiamo facendo tutto il possibile per inviarti il tuo ordine nel miglior tempo possibile. Tuttavia, vittime del nostro successo, stiamo attualmente implementando nuovi strumenti per rispondere al meglio alle tue aspettative e fornirti tempistiche precise. Riguardo allo stato dei prodotti, non esitare a rifiutare il pacco se è danneggiato al momento della ricezione. Se tuttavia il pacco è in perfette condizioni ma il prodotto non corrisponde al nostro standard di qualità, contattaci via email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2019
Servizio rapido e accurato, con un'ampia scelta di materiale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2019
Top!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Servizio rapido e attento
Sito facile da usare.
Ottimo materiale, consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Giocoso e piacevole
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2019
Nessun problema. Serio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2019
Molto bene, ma rimane comunque caro
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2019
non serve a nulla chiedere quando si desidera essere consegnati al momento dell'ordine sul sito. Non viene rispettato e non ti chiamano per avvisarti della consegna.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo feedback. Purtroppo non possiamo spiegare ad oggi il delta tra la data annunciata e la data reale di consegna del tuo ordine. Sembra che ci sia stato un problema informatico e ci scusiamo per questo. Speriamo che tu sia soddisfatto dei tuoi articoli e che ci darai nuovamente fiducia.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2019
Molto veloce!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2019
Consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2019
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2019
soddisfatta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2019
Molto ben fatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Ottima marca, i tempi sempre rispettati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2019
perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2019
Desideravo ordinare dei kit TADAM che sono nel catalogo ma non sul sito.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2019
Sito e prestazione: beni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2019
conforme alla proposta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2019
Tutti gli articoli ordinati sono arrivati in ottime condizioni. La consegna è stata conforme all'ordine, tuttavia, un piccolo appunto: poiché era possibile, avevo richiesto un giorno specifico per la consegna e quel giorno non è stato rispettato. Inoltre, il corriere non ha contattato per informarci del momento in cui avrebbe consegnato. Quindi non è tanto colpa di Wesco, ma del corriere. Tuttavia, mi sono sbagliata a ordinare un articolo, e il servizio post-vendita è stato molto gentile e mi ha guidato su come procedere per restituire l'articolo in questione. Quindi consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2019
È un ottimo sito. Ci sono articoli di qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2019
Buon sito, serio e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
ampia scelta di prodotti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2019
Tempistiche di consegna rispettate, articolo conforme alla descrizione e la qualità è garantita.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Spedizione rapida, curata, perfetta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2019
Sito molto ben fatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Facilità di accesso al sito, rapidità nel trattamento dell'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Prodotti di buona qualità e molto interessanti per l'evoluzione dei bambini
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2019
Perfetto, ricevuto nei tempi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Consiglio wesco
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Articolo conforme alla descrizione, molto contenta dell'acquisto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2019
consegna rapida
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Ottimo sito ma un po' caro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2019
Prezzo un po' alto (quasi 10€ in più rispetto all'ordine)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. La tariffa di consegna standard è di 5,90€ IVA inclusa. Per una consegna espressa in 24 ore, la tariffa è di 14,90€.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2019
Nessun problema!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2019
Super
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2019
Ottimi prodotti di qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2019
eccellente
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2019
Il tempo di preparazione è troppo lungo! Impossibile annullare l'ordine. Spese di spedizione elevate, soprattutto considerando il tempo per ricevere il prodotto (una settimana e mezza... mentre la posta ha consegnato il pacco in 48 ore...). Il tracciamento dell'ordine dal sito non funziona...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza a offrirvi un servizio di qualità. Pertanto, trattiamo le vostre richieste il più rapidamente possibile. Questa scelta comporta a volte dei ritardi, ma garantisce il mantenimento dei nostri valori e dell'occupazione locale. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2019
Molto bene, ma alcuni giochi sono costosi per i professionisti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2019
Ottimo prodotto. Molto soddisfatta.
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