Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 082 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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E
Emie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Non ci sono abbastanza informazioni sulla spedizione e sui ritardi.
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R
Rpe Léo Lagrange Centre Est M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2024
Buoni prodotti, personale del servizio clienti simpatico, ma tempi di spedizione molto, molto troppo lunghi!!!
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C
Circonscription D'action Sociale -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Molto materiale sul sito quindi l'ordine è lungo da fare. Ma molto positivo perché c'è molta scelta!!!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la sua valutazione positiva. Per facilitare la sua prossima visita, non esiti a utilizzare la barra di ricerca in alto sul sito o a cliccare su "Ordine per riferimento" o a sfogliare le nostre diverse categorie (Arredamento e Decorazione, Prima Infanzia, Giochi e giocattoli...). La ringraziamo per la sua fedeltà e la sua fiducia. Ci auguriamo di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Caroline G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Sito un po' lento.
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L
Laëtitia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Molto contenta. La spedizione è rapida e curata. Sito poco intuitivo ma alla fine si trova... Alcuni articoli, che non sono del marchio Wesco, sono più costosi che in altri negozi.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso la sua opinione. Siamo felici di leggere la sua valutazione positiva riguardo alla qualità del suo ordine e alla sua spedizione. Per facilitare la sua prossima visita, non esiti a utilizzare la barra di ricerca in alto sul sito o a utilizzare la chat online disponibile 24 ore su 24. Inoltre, scegliendo Wesco, si affida a un'azienda francese apprezzata dai professionisti della prima infanzia da quasi 50 anni e sostiene l'occupazione dei nostri 220 collaboratori. Per queste ragioni, i nostri prezzi sono calcolati al meglio e non possono essere quelli praticati da alcuni giganti dell'ecommerce. Speriamo che alla luce di questi elementi saprà misurare la serietà e l'impegno del marchio Wesco. Ci auguriamo di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
L
Laetitia D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Mobile di qualità, servizio clienti da rivedere (ho telefonato per il seguito dell'ordine, la signora al telefono era scortese e a quanto pare incapace di inviarmi l'email che avrei dovuto ricevere al momento della spedizione, ma che non è arrivata) ho dovuto inviare un messaggio tramite Facebook affinché una persona competente rispondesse alla mia richiesta.
Recensione tradotta
L
Léa P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
Tutto è andato molto bene, trovo che la qualità dei prodotti sia all'altezza. Piccolo appunto su uno dei pacchi riguardanti i letti impilabili, mancavano delle viti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo dispiaciuti per questa dimenticanza nel suo ordine. Il nostro servizio clienti ha già trattato la sua richiesta e sta facendo il necessario per spedirle la viteria mancante. Ci scusiamo per questo imprevisto e la ringraziamo sinceramente per la sua fedeltà. Buona giornata.
M
Multi Accueil Nouvelle Vague M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
Ordine consegnato rapidamente, nessun problema.
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J
Joseph D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
Metto 4 stelle perché si può fare meglio riguardo all'imballaggio del pacco, troppo facilmente apribile sui lati senza doverlo strappare, permettendo troppo facilmente il furto del contenuto; il cartone di imballaggio è da rivedere.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso il suo feedback. Trasmettiamo il suo esempio concreto al servizio logistico per procedere a una verifica dei nostri imballaggi di spedizione e assicurarci che si tratti di un caso eccezionale. Speriamo che il suo ordine le porti piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
-
- M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
L'ordine è arrivato in due parti, senza giustificazione da parte di Wesco. Ho dovuto inviare un'email per chiedere spiegazioni al ricevimento della prima parte, poiché non c'era alcuna bolla di consegna o altri documenti esplicativi. Inoltre, le date e gli orari di apertura del servizio, nonostante la precisione nell'email, non sono stati rispettati per la consegna: l'ordine è stato quindi lasciato in un corridoio dopo essere stato ricevuto da una persona esterna.
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K
Karen R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Il servizio clienti per rispondere alle domande impiega almeno 3-4 giorni quindi lungo, ma altrimenti il materiale è fantastico per il mio lavoro (assistente materna)
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S
Sandrine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Nessun problema. Recensione positiva
Recensione tradotta
M
Micro-Crèche Marie-Ange -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
deluso da alcuni articoli considerando il loro prezzo mi aspettavo qualità migliori
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V
Virginie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Tempi di consegna non rispettati
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T
Thibaud T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Semplice ed efficace
Recensione tradotta
L
Ludivine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Molte referenze di prodotti che sembrano di buona qualità.
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M
Marie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Buongiorno, complimenti per la vostra rapidità e sono pronta a consigliare ad altri colleghi di consultare il vostro sito per acquisti di materiali per attività per bambini.
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F
Fanny B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Il pacco ha rischiato di non arrivare mai. Ho voluto inviarlo in un punto di ritiro colissimo. È stato contrassegnato come "invio particolare" e non "invio punto di ritiro pacchi". Questo ha creato un errore di smistamento, ho dovuto reclamare presso le poste affinché fosse ritrovato e reindirizzato.
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L
Ludothèque Eedf -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
nessun problema, ordine ricevuto nei tempi, materiale conforme.
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M
Mairie De Paris -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Pacco in buone condizioni, arrivato in due volte e in anticipo nonostante la chiamata di una persona del servizio con cui avevamo concordato una data. Fortunatamente c'era qualcuno per ricevere i pacchi
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S
Sandra C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Prodotto in evidenza, navigazione fluida
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B
Bernadette S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Avrei voluto poter guardare un video, un tutorial per utilizzare il materiale... Ho una malattia autoimmune che mi impedisce di usare le mani... ciò che sembra ovvio per voi non lo è per me...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Questi prodotti di aiuto alla scrittura sono destinati a essere inseriti all'estremità delle matite, vicino alla mina. Il loro ruolo è quello di aiutare a posizionare correttamente le dita per favorire una presa tridigitale e facilitare il gesto di scrittura. Il nostro team marketing esaminerà la tua richiesta e rifletterà sui miglioramenti possibili da apportare alla scheda prodotto (video di utilizzo, ad esempio). Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
O
Odile V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Molto sgradevole essere interrotti da recensioni verificate; non ho tempo di riprendere i miei commenti; non so dove siano finiti.
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A
Anne T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Chitarra giocattolo difettosa.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema di qualità e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti ha gestito la tua segnalazione e ti ha fornito una soluzione. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
Anaïs P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
L'ordine è stato inviato più tardi del previsto nonostante le numerose richieste di spedire tutto in due volte. Inoltre, il corriere ha perso un pacco... È la prima volta che incontro così tanti problemi con un ordine wesco, la prossima volta rifletterò prima di ordinare...
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C
Christine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Molto bene per i piccoli, riescono a prenderli facilmente.
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M
Maison D'enfant Castelnouvel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Nessun problema, servizio molto buono e veloce.
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C
Creche De L'étage -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Non ho avuto seguito, dopo la mia lamentela.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato lasciando una recensione. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua lamentela e ti contatterà durante la giornata. Ci scusiamo per il ritardo nel trattamento e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
L
Laurence V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Non ho ancora ricevuto il letto, 1 pacco consegnato su 2
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso il tuo feedback. Ci dispiace se il tempo di consegna non ti soddisfa. Secondo le nostre informazioni, la consegna del secondo pacco è prevista per oggi (come indicato nella tua conferma d'ordine). Ti ringraziamo per la tua pazienza e fedeltà. Speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
Amelie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Scatola di consegna troppo 'morbida', scatola piegata e perforata quindi anche il poster..
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Per poterti offrire una soluzione, puoi scrivere a [email protected] specificando il tuo numero d'ordine, il problema riscontrato e allegando una foto del prodotto danneggiato? Ti ringraziamo in anticipo per la tua collaborazione e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando una prossima volta su wesco.fr. Buona giornata.
S
Sarl Les Jolis Trop Drôles -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Super conforme alle foto...consegna veloce, consiglio al 100000 percento
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M
Maison De Quartier Godeleine Petit -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
Il tracciamento dei prodotti non è aggiornato, alcuni prodotti sono contrassegnati come non consegnati ma sono stati consegnati, è complicato vedere a che punto è il nostro ordine
Recensione tradotta
C
Catherine H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Ordine effettuato a luglio, giocattolo ricevuto inizio ottobre, 1 articolo non più disponibile
Recensione tradotta
C
Creche Vendome C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
sito chiaro, ordine veloce
Recensione tradotta
-
- G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
cattivo luogo di consegna
Recensione tradotta
E
Elodie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Sito affidabile e riconosciuto per la sua qualità presso i piccoli. Non sempre facile orientarsi nelle ricerche.
Recensione tradotta
M
Multi Accueil De Delme -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
La ricerca è facile ma il catalogo non è superfluo
Recensione tradotta
S
St Pierre St Paul A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
il grado di soddisfazione non è molto alto visto che il materiale non è di buona qualità
Recensione tradotta
E
Eliana C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
seguimento e consegna perfetti
Recensione tradotta
R
Rémi P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Soddisfatto nel complesso tranne che per la tempera liquida
Recensione tradotta
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