Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
P
Patricia J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Chiusura lampo della copertura di ricambio difettosa
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci segnalato questo problema di qualità. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto del prodotto difettoso. Il nostro team di assistenza clienti farà il necessario per offrirti una soluzione di sostituzione. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
C
Ca Du Pays De Dreux -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Corretto nel complesso,
Recensione tradotta
M
Micro-Crèche Les P'tites Lucioles -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Sito fluido e chiaro
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I
Ime Mirasol I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
bene
Recensione tradotta
M
Mairie De La Rochette - Alsh Escargot -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Ordine ricevuto in più volte, ma conforme all'ordine
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-
- M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Sito inaccessibile al telefono, peccato. Consegne effettuate a pezzi, manca sempre qualcosa, non mi soddisfa.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere della sua situazione. Ci dispiace sinceramente per il modo in cui si è svolta la consegna del suo ordine e desideriamo porgerle le nostre scuse per il disagio arrecato. Speriamo di avere l'opportunità di fare una migliore impressione e di riconquistare la sua fiducia offrendole una migliore esperienza durante una futura visita al nostro sito. Buona giornata
O
Ophélie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Il sito è piuttosto semplice da usare, si trova tutto ciò che si desidera e anche di più. C'è una vasta scelta sia per quanto riguarda materiali che giocattoli, accessori... Peccato che i prezzi siano così elevati perché non ci si può permettere di acquistare tutto ciò di cui si ha bisogno o voglia per il lavoro (assistente materno) in una sola volta ma in più volte.
Recensione tradotta
M
Morgane S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
Navigazione globalmente fluida. Consegna un po' lunga.
Recensione tradotta
F
Flora L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
I bordi sono ben alti, ma il fondo è già un po' rovinato.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Siamo dispiaciuti di leggere il vostro feedback riguardo alla qualità di questo prodotto e vi porgiamo tutte le nostre scuse. Vi invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] (specificando il vostro numero d'ordine e allegando una foto del fondo del prodotto). Il nostro team di assistenza clienti prenderà in carico la situazione e vi ricontatterà molto presto. Speriamo che ci rinnoverete la vostra fiducia tornando presto sul nostro sito. Buona giornata
C
Christine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
consegna OK e rapida. Gli articoli WESCO rimangono costosi e non alla portata di tutti
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M
Multi Accueil Alpage -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
GRANDE PROBLEMA DI CONSEGNA! a causa di una cattiva trasmissione delle informazioni da parte dei vostri servizi. Mi è stata data una data di consegna stimata (tra il 26 e il 30 settembre). Ho anche selezionato una data desiderata per precauzione (il 26/09). Avevo specificato che la struttura era chiusa il mercoledì nei commenti. Una persona mi ha telefonato il lunedì precedente la consegna alla quale ho tutto riespiegato. Mi ha assicurato di dirlo al corriere, tutto era quindi chiaro e definito. Questo non ha impedito di essere consegnato mercoledì 25 settembre e di avere uno scambio molto sgradevole con il corriere che mi ha quindi disturbato nel mio giorno di riposo e che non solo mi ha riattaccato in faccia ma è andato a consegnare al comune senza il mio consenso né nemmeno avvisarmi. Avevo comunque chiesto a una ragazza del team di spostarsi nel suo giorno di riposo per venire comunque ad aprirgli. Sono molto arrabbiato e molto riluttante a rinnovare l'esperienza con voi. Eppure desideriamo acquistare letti e altri materiali. Da vedere!!!!!!! Numero di telefono del conducente: 06.71.34.26.61
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a esporci in dettaglio la vostra situazione. Vogliamo, innanzitutto, porgervi le nostre più sincere scuse poiché gli impegni non sono stati rispettati. Comprendiamo perfettamente l'insoddisfazione che ciò può generare. Il nostro servizio clienti vi ricontatterà durante la giornata per proporvi una soluzione, che speriamo vi inviti a darci una seconda possibilità. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la vostra fiducia e offrirvi una migliore esperienza durante una prossima visita. Buona giornata
C
Creche Les Ptits Bouts C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
La qualità di uno dei prodotti ricevuti lascia a desiderare, prodotto danneggiato rif 66896 che vi abbiamo segnalato il 6/09 e che ci è stato rinviato il 16/09 ed è arrivato nuovamente danneggiato. Ve lo abbiamo segnalato di nuovo via email e attendiamo un vostro riscontro da allora, nonostante un tentativo di contattarvi telefonicamente.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fornito il vostro feedback. Ci scusiamo sinceramente per questa situazione che si ripete. Il nostro servizio clienti ha trattato la vostra segnalazione ieri e sta facendo il necessario per rispedirvi nuovamente il prodotto in questione. Siamo sinceramente dispiaciuti e speriamo che ci darete una seconda possibilità in futuro per fare una migliore impressione. Buona giornata.
B
Boule De Gomme -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
ordine e consegna rapida
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C
Cécile B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Gli oggetti ordinati sono molto buoni. La consegna è andata bene, tranne che c'è stato un giorno di ritardo e non sono stata avvisata. Ho dovuto chiamare io stessa per sapere cosa stesse succedendo.
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C
Creche Collective C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Consegna rapida, prodotti corrispondenti alla descrizione, tuttavia molti cartoni utilizzati per questo ordine anche se ricicliamo.
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A
Aline H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Trovo i prezzi molto elevati, per fortuna la qualità è all'altezza, i tempi di consegna sono comunque lunghi, a mio avviso....
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H
Hopital Saint Louis -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Il sito è semplice da usare, tuttavia, alcuni criteri di età non sono sempre presi in considerazione.
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F
Firstep Libourne -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Prodotto di qualità ma consegna + servizio clienti molto mediocre. Spedizione lunga, pacco consegnato in ritardo senza informazioni per 4 giorni, servizio clienti poco reattivo/efficace.
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M
Maïté C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Prodotto di qualità, una garanzia
Recensione tradotta
C
Cécile V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
In generale sono buoni prodotti, solidi, sicuri e adatti
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J
Julianne G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Ottimo sito
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E
Ecole Maternelle Georges Le Bail -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
I pacchi sono arrivati in due volte. Il nome del destinatario non era annotato.
Recensione tradotta
E
Emmanuelle P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Abbastanza semplice
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N
Nelly B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Corriere da rivedere Grande malfunzionamento durante la consegna
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M
Muriel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Tempo di consegna troppo lungo La data di consegna annunciata al momento dell'ordine non è affatto quella di consegna. Data annunciata al momento dell'ordine il 2 settembre Poi email che dice a partire dal 9 settembre a causa delle Olimpiadi per una consegna finale il 20 settembre. Se avessi saputo fin dall'inizio di un tale ritardo avrei sicuramente ordinato altrove perché ne avevo bisogno come assistente materna.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Comprendiamo la tua insoddisfazione riguardo al tempo di consegna. Questo è stato influenzato dai Giochi Paralimpici, una situazione indipendente dalla nostra volontà. Abbiamo fatto del nostro meglio per tenerti informato sulla situazione e sul rinvio della consegna. Avevi la possibilità di rifiutare questo ritardo e di richiedere l'annullamento del tuo ordine presso il nostro servizio clienti. Speriamo che, nonostante tutto, il prodotto ti soddisfi. Saremmo felici di accoglierti nuovamente sul nostro sito in futuro. Buona giornata.
M
Marie-Laure P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
2 articoli difettosi! Servizio post-vendita irraggiungibile al telefono.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato lasciando un commento. Siamo dispiaciuti che tu abbia ricevuto prodotti difettosi e ti porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio arrecato. Affinché ti venga fornita una soluzione, puoi scrivere all'indirizzo [email protected] specificando il nostro numero d'ordine e allegando foto dei prodotti danneggiati? Siamo particolarmente dispiaciuti per questa situazione e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci sul nostro sito la prossima volta. Buona giornata.
V
Véronique H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Prodotti conformi all'ordine, ma pacco danneggiato alla consegna
Recensione tradotta
K
Karine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Il sito è ben fatto, buona navigazione
Recensione tradotta
N
Nathalie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Consegna rapida, consiglio questo sito
Recensione tradotta
B
Beatrice P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Consegna programmata tra il 16 e il 18 agosto. Scusa per le Olimpiadi per non spedirlo. Necessità di inviare un'email affinché la consegna posticipata a metà settembre avvenga prima dei giochi paralimpici per sperare di ricevere prima dell'inizio della scuola. Grazie alla persona che ha fatto il possibile
Recensione tradotta
S
Sophie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Il sito è spesso stato fuori servizio quando ho voluto seguire il mio pacco
Recensione tradotta
R
Roannais Agglomération -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Soddisfacente ma sempre in attesa di una parte del mio ordine e di una risposta alla mia email per un problema con la sedia (schienale rotto). Grazie in anticipo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci scusiamo per i problemi di consegna riscontrati. Il nostro servizio clienti ha già provveduto a inviare una nuova sedia per sostituire quella danneggiata. Nel frattempo, il nostro servizio logistico sta conducendo indagini con il corriere interessato per localizzare i pacchi mancanti. Speriamo che ci rinnoverete la vostra fiducia tornando presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
Anne L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Sono indecisa. Contento di alcuni articoli e molto delusa da altri.
Recensione tradotta
M
Marie Claire T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Rasttttt
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A
Anne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Migliorare l'imballaggio
Recensione tradotta
H
Huguette J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Consegna cambiata 3 volte e alla fine il giorno in cui sono stata consegnata non era menzionato.
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C
Catherine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
La copertura mi va bene, ma non ho capito perché la consegna fosse così lontana da casa mia. Non avendo un'auto, ho dovuto andarci a piedi, questo non mi incoraggia a fare un altro ordine.
Recensione tradotta
N
Natacha F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2024
La navigazione sul sito è piuttosto buona. Ma non sono riuscito a contattare qualcuno al telefono, non rispondono mai! E per email nessuno mi ha risposto nemmeno per un problema di macchie sui materassi murali ordinati per un asilo!! Visto i vostri prezzi trovo che sia scandaloso!
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E
Ecole St Joseph -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
È materiale di buona qualità, nessun problema. Solo, la consegna è stata effettuata il giorno del rientro. Per lettini per gli alunni, non è l'ideale per l'insegnante e il suo ASEM per preparare. È stato necessario telefonare a Wesco per essere consegnati lunedì mattina in emergenza. Il corriere ha gentilmente lasciato il pacco in classe.
Recensione tradotta
V
Vanessa G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Molto bene, ma tolgo una stella perché lo trovo molto caro per quello che è. 15€95 con le spese di spedizione comincia a essere un po' troppo. Ma altrimenti spedizione rapida e curata, niente da dire
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