Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
Sito ben fatto con tanti prodotti molto interessanti nonostante i prezzi comunque molto elevati. Consegna perfetta nei tempi e corriere molto gentile. Opinione mista sul prodotto ordinato: il letto è buono nel complesso: adatto allo sviluppo dell'autonomia dei bambini, materiali bio-sourced, forma e colore carini, dimensione pratica perché non è necessario cambiare materasso rispetto a un letto a sbarre... Ma per 200€, avrei voluto un po' più di qualità: dopo 10 giorni di utilizzo, è deformato perché i bordi non tengono di fronte ai passaggi del bambino che sale e scende dal suo letto più volte al giorno. Ho paura che le cuciture si allentino rapidamente anche. Peccato perché è materiale Wesco che viene utilizzato all'interno della creche dei miei bambini, mi sembrava solido; è il motivo per cui avevo ordinato sul loro sito. Mi ero detta che ci avrei messo il prezzo ma che sarebbe servito ai 2 bambini (hanno 1 anno di differenza)... Oggi, non sono certa che il letto potrà servire al piccolo ultimo... Da vedere a lungo termine...
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Le dimensioni sono più grandi di quanto annunciato nella descrizione, 127 cm invece di 120 cm, quindi non si adatta al materasso. Il tessuto sembra molto sottile, spero che duri nel tempo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a darci il suo parere. Siamo dispiaciuti di leggere la sua delusione riguardo all'uso di questo piumone/fodera 2 in 1. Dalla sua introduzione nella collezione, abbiamo ricevuto pochissimi feedback negativi e nessuno riguardava le dimensioni del prodotto. A seguito della sua opinione, abbiamo comunque verificato le dimensioni del prodotto, per assicurarci che la descrizione fosse corretta. Le dimensioni dopo il lavaggio di questo piumone/fodera 2 in 1 sono effettivamente di 120 x 60 cm per essere utilizzato con il nostro materasso 120 x 60 cm. Se desidera restituirlo, il nostro servizio post-vendita è a sua disposizione via email a [email protected]. Sperando di rivederla comunque sul nostro sito, buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
Sito facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Nessun problema.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Perché far pagare un colissimo se andiamo a ritirare il nostro pacco in un punto di ritiro? Punto di ritiro che può essere anche la posta! Tanto vale farsi consegnare dalla posta in questo caso, si consuma meno benzina!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Ricevuto prima del previsto quindi nulla da dire per quanto riguarda la consegna. Vorrei ordinare più spesso ma i prezzi su tutti i prodotti rimangono troppo elevati per le assistenti materne con contratti piccoli
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Sito consigliato da una conoscenza. Piacevolmente sorpreso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
Ogni volta che cliccavo su un prodotto quando volevo tornare alla lista degli altri prodotti mi riportava all'inizio ed è fastidioso
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Deluso dal piatto ricevuto. È semplicemente di plastica mentre in melamina mi aspettavo porcellana o simile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Navigazione del sito non molto facile, servizio clienti super e consegna senza problemi nei tempi indicati
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Il tracciamento dell'ordine indicava che il mio ordine era inesistente quindi nessuna informazione sulla consegna. Prodotto consegnato in punto di ritiro da più di una settimana senza informazioni (il mio ordine stava per ripartire...) mentre la consegna era normalmente prevista a domicilio. Informazioni ottenute dopo contatto con il servizio clienti.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2022
Per quanto riguarda la consegna, il tempo è stato troppo lungo. Nessuna possibilità di prevedere una consegna prima di 1 mese dopo l'ordine, è molto peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Prodotto conforme, tuttavia mancava il dado di fissaggio della forcella per il montaggio poiché il sacchetto contenente le viti e i dadi non era sigillato nella confezione
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per averci avvisato in questo modo. La invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], ricordando le sue informazioni sull'ordine e il problema riscontrato. Il nostro team le invierà il dado di fissaggio mancante affinché possa godere appieno del suo prodotto. Le auguriamo una buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Consegna non soddisfacente, pacco lasciato sotto la pioggia davanti all'edificio, sotto gli occhi di tutti, mentre il personale era presente. Il corriere non ha nemmeno provato a suonare...
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a farci sapere la sua opinione. Comprendiamo perfettamente la sua delusione riguardo a questa esperienza di consegna che non corrisponde agli standard di qualità WESCO. Grazie a questo tipo di feedback, possiamo segnalare questi disservizi al nostro servizio logistico, che può quindi prendere misure affinché questa situazione non si ripeta più. Speriamo, nonostante questa brutta esperienza, che il suo ordine la soddisfi pienamente e le faccia venire voglia di dare una nuova possibilità a WESCO! Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Tutto va bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
navigazione piacevole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Sito ben fatto. Prodotti che si trovano a scuola o all'asilo a casa e a buon prezzo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Solo un piccolo appunto sul sito. Bisogna continuamente tornare al punto di partenza quando si fa una ricerca. Questo è un po' fastidioso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Ordine e consegna rapidi, sono molto soddisfatta.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Le balene ordinate sono un po' più grosse delle precedenti e più morbide. Vedremo la qualità nel tempo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2022
conforme alle mie aspettative
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
È indicato due pallet nel buono di preparazione, ma ce n'è solo uno. Il tappeto è indicato come consegnato, ma non ricevuto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a farci sapere la vostra opinione. Comprendiamo la vostra delusione per aver ricevuto solo una parte dell'ordine e ci scusiamo per il disagio arrecato. Il nostro team di assistenza clienti ha preso in carico la vostra segnalazione e vi invieremo rapidamente il pallet mancante. Per quanto riguarda il tappeto, stiamo attualmente facendo il necessario per recuperare il pacco e spedirvelo. Speriamo, nonostante questa brutta esperienza di consegna, che i nostri prodotti possano soddisfarvi pienamente e che avremo la fortuna di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Sito e prodotti di buona qualità. Tuttavia, non c'è tracciamento dell'ordine, il pacco arriva all'improvviso senza alcuna informazione preliminare.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Siamo felici di leggere la vostra apprezzamento riguardo ai nostri prodotti e al nostro sito! Tuttavia, comprendiamo la vostra sorpresa nel non avere un tracciamento dopo il vostro ordine. Dopo aver verificato con il nostro team web, un'email di conferma dell'ordine vi è stata inviata il 04/11. In questa email, potevate trovare un link per il tracciamento del vostro pacco, che vi permette di seguire il suo percorso tramite la Poste. Ci dispiace che non abbiate avuto accesso a queste informazioni che dovrebbero permettere ai nostri clienti di organizzarsi per garantire un buon servizio di consegna. Speriamo, nonostante questa esperienza, che il vostro ordine vi soddisferà pienamente e che avremo la fortuna di rivedervi presto sul nostro sito, buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
La comunicazione nei tempi di alcuni oggetti, la consegna in kit... La consegna non è stata al top con scatole danneggiate, abbiamo dovuto aiutare a scaricare il materiale.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
In generale, sono sempre molto soddisfatta per tutto tranne che per quest'ultimo ordine riguardante la lampada per acquario. Ho già ordinato questo articolo senza mai avere problemi.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2022
MATTONI ARCHIbloc C Cartone molto sottile rispetto ai vecchi mattoni Wesco! Sono etichettati come multicolori mentre a ogni grandezza di mattone è attribuito un solo colore! Non è la stessa cosa!!! Così ho ordinato 40 grandi mattoni e sono arrivati tutti blu!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
4 stelle e non 5 a causa del tempo di consegna un po' lungo. Altrimenti tutto è perfetto! Dalla qualità del prodotto al servizio di consegna.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Troppo complicati i resi e inoltre le spese di restituzione sono abbastanza elevate a carico del cliente. Non è normale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Molto francamente i prodotti sono di qualità eccellente, ciò che è un peccato è che voi di Wesco non spedite pacchi in Guyana francese. Avrei anche voluto che il pannello pedagogico riprendesse esattamente i colori delle linee del quaderno Seyes (blu/viola/rosa) e che le righe fossero leggermente più larghe, il che permetterebbe di scrivere un po' più grande sulla lavagna e quindi favorisca la visibilità dei bambini. Altrimenti i prodotti sono di qualità eccellente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Leggibile
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Difficile fidarsi del catalogo, una chiamata al vostro servizio ordini non dovrebbe essere indispensabile per trovare articoli/
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Sito piacevole da consultare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
Ho fatto una richiesta al servizio clienti 5 giorni fa ma non ho ancora ricevuto risposta!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Ordine ricevuto molto velocemente, imballaggio non molto buono, solo una plastica spessa
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Deluso dai tempi di consegna: ho ricevuto il mio prodotto il 1 settembre, è deplorevole. Non capisco come si possa impiegare più di tre settimane per preparare il mio ordine e altre due settimane per essere consegnato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Quando si è un privato non è necessariamente ben classificato per noi, un'amica mi aveva parlato dei vostri tappeti e ho avuto molta difficoltà a trovarlo sul vostro sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Molto conveniente.
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