Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
Ordine conforme Palline perfette Tempi di consegna molto buoni Non metto 5 stelle a causa della scelta della società di consegna: CHRONOPOST, dei grossi incapaci
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Non molto esplicito ...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Consegna rapida, nulla da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
Ottimo sito, navigazione facile. Peccato che il prezzo non sia visualizzato con l'IVA inclusa e prezzi abbastanza alti.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
servizio di consegna molto scarso.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per la cattiva esperienza che ha vissuto. I commenti dei nostri clienti ci permettono di mettere in discussione noi stessi e di migliorare, la qualità dei nostri servizi e la soddisfazione dei nostri clienti sono le nostre priorità. Non esiti a fornirci dettagli su come il servizio di consegna l'ha delusa, in modo che possiamo rimediare e offrire ai nostri clienti un'esperienza di consegna ottimale. Speriamo comunque di rivederla sul nostro sito e le auguriamo una buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Navigazione corretta, consegna impeccabile ma delusa dagli articoli acquistati in doppio per due compleanni, peccato per me!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
Ricevuto più tardi del previsto, ma molto felice del mio acquisto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Non è possibile convalidare il preventivo richiesto in ordine direttamente sul sito. Indirizzo di consegna errato!!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
Materiale di qualità, ordine arrivato abbastanza rapidamente. Avrei però voluto avere un tracciamento dell'ordine via email come fanno altri siti. A parte questo, tutto è perfetto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2022
Errore nell'ordine e arrivo dei prodotti disconnesso.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a darci un feedback. Comprendiamo la tua delusione per aver ricevuto un pacco sbagliato tra i tre che aspettavi. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Ti ringraziamo per averci contattato, permettendoci di offrirti una soluzione per correggere questo problema. Come concordato con il nostro servizio clienti, ti inviamo il prodotto corretto insieme a un'etichetta prepagata affinché tu possa restituire il pacco sbagliato a nostre spese. Speriamo che questa soluzione ti soddisfi e che tu dia una nuova possibilità a WESCO. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
Sono soddisfatta dei prodotti del sito.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2022
Niente è stato normale in questo ordine anche se tutto è finito molto bene! Non ho ricevuto un'email di conferma del mio ordine. Non sono stata avvisata della consegna né da Wesco né dal corriere, per fortuna eravamo presenti. Curioso, vero? Marie-Odile Blanvillain
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2022
sito web RAS
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2022
Molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2022
Peccato che le spese di spedizione siano gratuite solo con un importo elevato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2022
Siti super, consegna ricevuta correttamente. Unico neo il tempo di consegna. Ho comunque ricevuto il pacco un giorno prima della data prevista, ma il tempo di base era lungo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2022
La consegna è rapida, solo un piccolo messaggio del corriere eviterebbe forse un viaggio a vuoto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Nessun problema di navigazione sul sito. Consegna effettuata rapidamente, tempi brevi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
consegnato in tempo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
Lavorando in asilo, sono soddisfatta del prodotto che conoscevo già. Tuttavia sono rimasta delusa dalla consegna perché il corriere mi ha lasciato il mio pacco di 9 kg da riportare a casa mentre sono incinta di 8 mesi.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
In attesa di una risposta alla mia reclamo (articolo ricevuto danneggiato e mal protetto per il trasporto). Servizio post-vendita sopraffatto...
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Comprendiamo che questa esperienza non abbia soddisfatto le vostre aspettative, non riflette gli impegni di qualità di Wesco. Siamo attualmente in contatto con il corriere per capire l'origine dei difetti riscontrati sul prodotto e per evitare il più possibile che il problema si ripeta in futuro. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la vostra reclamo e tornerà presto da voi per proporvi una soluzione, che speriamo vi farà venire voglia di dare una seconda possibilità al nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
manca chiarezza sul sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2022
BENE
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2022
Tempi di consegna non rispettati anche se tutto era in stock al momento del mio ordine. Inoltre, sono stato io a doverli contattare perché non avevo notizie.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2022
sito molto buono consegna rapida nessun problema
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2022
niente da dire, tempi rispettati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
L'ordine è andato perfettamente. L'unico problema riguarda la consegna tramite il corriere VIR. Infatti, il servizio clienti di VIR non è in grado di contattare i corrieri e i magazzini, il che crea problemi quando è segnalato assente nel tracciamento e la persona è presente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Perfetto per Wesco. Buon prodotto. Buon imballaggio. Azienda contattabile, reattiva e interlocutore piacevole e professionale. Ma la posta ha fallito e un pacco è stato mal indirizzato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
I lettini e le lenzuola sono conformi alla descrizione, spedizione rapida, è a livello del corriere da me a Bastia (Alta Corsica) che ho avuto problemi a ritirare il pacco, ho dovuto chiamare 4 volte wesco per avere finalmente il mio pacco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Consegna corretta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Sempre un ottimo servizio!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Anche se rimaniamo fedeli al catalogo che ci permette una visione globale di diversi prodotti più facile, il sito è piacevole e semplice da usare. Tuttavia, sto cercando di identificarmi da questa mattina (30/05/2022) per stabilire nuovi preventivi ma è impossibile: avete problemi con il sito oggi?
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
ricerca semplice e rapida
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Un'attesa di 3 mesi per ricevere il prodotto. La data di consegna è stata continuamente posticipata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2022
Ordine ricevuto molto rapidamente. Pacco molto ben imballato.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
divano arrivato danneggiato. Il corriere che ho visto consegnare ha trascinato il divano per terra! contatto per reso. cattiva gestione del reso
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato tramite questo canale. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità WESCO e ci scusiamo per il disagio arrecato. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] o al 05 49 80 45 05 affinché possiamo proporle una soluzione rapidamente. Speriamo che vorrà dare una nuova possibilità a WESCO e che potremo rivederla presto sul nostro sito.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
Il sito manca di freschezza e modernità, ma l'importante è avere prodotti di qualità. Se devo scegliere, preferisco un sito web leggermente obsoleto, ma con prodotti attuali e di qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Accessibile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Molto materiale proposto. A volte difficile trovare alcuni articoli nelle categorie proposte ma ci si riesce comunque.
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