Recensioni dei clienti di Wesco

Ottima qualità ma comunque troppo costosa

I tempi di consegna indicati sul sito non sono rispettati.

La tua email del 07/05/2022: «Il tuo ordine sarà presto da te!... Riceverai un nuovo messaggio il giorno della consegna.» Infatti, ho ricevuto la tua email (che annunciava la consegna) il 10/05/2022 alle 8:04: «Solo poche ore... Il tuo pacco sarà presentato oggi all'indirizzo indicato». Consegna avvenuta il 10/05/2022 poco prima delle 9! Non ero davanti al mio computer alle 8 del mattino... quindi un po' sorpresa dalla consegna così poco tempo dopo la trasmissione della tua email di cui non avevo ancora preso visione! -Uno dei 3 pacchi, grande, mal chiuso, è stato «ritoccato» con il tuo ampio nastro adesivo WESCO ma mal posizionato e poco adesivo. All'interno: 1 scatola di cartone danneggiata (tutta una parte strappata) di tubi gel glitterati: 48 invece di 50 tubi... In uno dei 2 pacchi rimanenti, un pacco «sventrato» di 2400 strisce di carta geometriche che si erano sparse tra gli altri articoli. - Buono di consegna piuttosto «disordinato», diversi articoli dello stesso tipo non sono elencati di seguito: più lungo per orientarsi durante il conteggio. -Sempre soddisfatta della qualità dei vostri prodotti.

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Navigazione facile

Ordine arrivato incompleto

Per la consegna, la persona non ha visto il numero della casa, che era comunque visibile, è andato dal vicino a chiedere

CONSEGNA MOLTO BENE IMBALLATA

Tappeto ricevuto danneggiato (come se fosse stato colpito da un cutter). Non è sorprendente poiché era semplicemente imballato in una plastica trasparente. Ho fatto un reclamo e spero di riceverne uno nuovo! La mia valutazione potrebbe essere rivista a seconda del servizio clienti... altrimenti, a parte il fatto che sia danneggiato, la qualità è ottima! Volevo il colore avorio, ma era disponibile solo in questa taglia. Peccato.

Mi piace molto questo marchio. Tuttavia, mi è piaciuta meno la consegna che avevo richiesto a domicilio e che il secondo pacco sia stato depositato in un punto di ritiro senza avvisarmi. La signora al telefono è stata super efficace nel dirmi dove dovevo andare a recuperarlo. Tuttavia, quando richiedo la consegna a domicilio mi piace che venga rispettata...

Va bene ma come contattarli ??

La navigazione è piacevole. La ricerca nel motore non è sempre un successo.

ordine di dicembre regolato all'ordine a dicembre 2021 ... consegna maggio 2022.. quale regalo di risarcimento??

Consegnato prima della data di consegna desiderata (in ferie). Molto scomodo quando si deve andare a ritirare il pacco in un punto di ritiro mentre non si ha tempo di andarci e si ha bisogno del prodotto. Malinteso durante una chiamata al servizio clienti prima dell'acquisto. Accessorio dato come parte del pacchetto dalla persona al telefono e non ricevuto perché in realtà non fa parte del pacchetto. Complicato dover fare un reclamo via email piuttosto che per telefono. Spostata da un servizio all'altro. Non sono ancora riuscita a ordinare il famoso accessorio che mi manca. Ritengo di non dover pagare nuovamente le spese di spedizione dato che non sono stata io a fare l'errore e che potrebbe anche essermi stato offerto. Insomma, prima esperienza con Wesco non incoraggiante.

Bene nel complesso

Semplice per una novizia

Prodotti di qualità

Non ho ricevuto il prodotto giusto, dei pannolini invece del carrello da passeggio.

rapidità nelle procedure e nella consegna

Molto soddisfatta dei miei acquisti, ma avrei voluto avere un reale tracciamento del mio pacco.

Top consegna rapida prodotto conforme e di qualità

La navigazione sul sito è andata bene, tuttavia la consegna è stata rovinata dal cattivo imballaggio, un poster si è strappato mentre lo tiravo fuori dalla scatola perché era attaccato con il nastro dell'imballaggio.

Termine di consegna non rispettato.

Ho effettuato il mio primo ordine da Wesco e non sono deluso, buona qualità dei prodotti e rapidità di spedizione.

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Navigazione facile e contenuti attraenti e ben presentati, ma il ritorno quando si passa dalla pagina del prodotto ai risultati di ricerca è un po' carente (mostra solo i primi elementi invece di dove eravamo) anche se rimane veloce.

Il sito offre solo prodotti di qualità, ma non è molto intuitivo.

Molto bene

Materasso ricevuto troppo piccolo ma un servizio post-vendita molto reattivo che ha risolto rapidamente questo errore.

Sito leggibile ed ergonomico

La ricerca sul sito e l'ordine sono andati bene. I libri sono buoni. Piccola nota negativa: non siamo stati avvisati del giorno della consegna.

molto delusa da, non dalla qualità che sembra buona, ma dall'impossibilità di comprendere le istruzioni di montaggio. Di conseguenza, per un prezzo relativamente alto, un risultato molto insoddisfacente. Non ripeterò ordini per materiale per l'infanzia.

Sito chiaro e facile da usare

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di leggere che il prodotto ricevuto è inutilizzabile. Questo non è ovviamente conforme ai nostri impegni di qualità e soddisfazione. Potreste inviarci un reclamo via email a [email protected] allegando foto del prodotto difettoso. Le nostre squadre vi daranno un riscontro nel più breve tempo possibile. Grazie in anticipo per la vostra collaborazione e buona giornata.

onda

Controversia. Nessuna risposta

Nessun problema particolare di logistica. Solo una delusione sul prodotto.

Tempi di consegna un po' lunghi

Buoni prezzi, molta scelta, spedizione curata, bei prodotti, sono contenta del mio ordine e della mia esperienza con Wesco. Lo consiglio :-)

Cliente da anni da WESCO per una comunità, trovo che i prezzi siano sempre più alti, la qualità non è più quella di una volta e ricorro sempre più spesso all'assistenza.