Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Ho ricevuto il mio ordine e ne sono soddisfatta, l'unico problema è l'uso della trottola, il bastoncino che si inserisce nel cono gira nel vuoto!!!! Di conseguenza è complicato far girare il tutto.....
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Gli articoli corrispondono perfettamente alle nostre aspettative, tuttavia sono arrivati danneggiati perché molto mal imballati, senza pluriball né polistirolo, le scatole sono arrivate strappate!!!!! È un peccato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza alla qualità dei nostri servizi e alla piena soddisfazione dei nostri clienti. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti sta attualmente trattando la vostra richiesta e sta facendo il necessario per rimandarvi il pezzo danneggiato. Nonostante tutto, speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Purtroppo non è davvero compatibile con il vecchio modello di lettino (piedi ovali)
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
ordine molto ritardato senza alcuna informazione da parte di wesco. Ho dovuto telefonare per sapere che il prodotto non era in stock
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che abbiate subito un ritardo nella consegna più lungo del normale e vi preghiamo di accettare le nostre scuse più sincere. Ogni giorno, tutti i nostri team sono mobilitati per garantire la disponibilità dei prodotti. Prendiamo nota del vostro feedback per migliorare le nostre pratiche. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito in migliori condizioni. Buona giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
ok molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
La navigazione non è facile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Non ho nulla da dire sulla gestione del sito, il mio ordine è andato molto bene, i tempi sono stati rispettati. Tuttavia, riguardo al pacco che ho ricevuto, sono molto delusa dalle condizioni in cui ho ricevuto il mio pacco. Il primo pacco era tutto corretto, ma il secondo la scatola era davvero danneggiata, già sospettavo che all'interno non sarebbe andato tutto bene... e infatti non è andata bene. Ho ordinato delle vernici da 1L... E uno dei barattoli è semplicemente esploso nel pacco. Risultato: il flacone giallo e un quarto vuoto. A parte questa brutta esperienza, sono nel complesso soddisfatta. Forse migliorare la solidità delle scatole di consegna quando ciò che si ordina è pesante.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Molte scelte e buone cose per i bambini
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Ordine inviato rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Nuovo sito che ho appena trovato, lo adoro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Soddisfatta del prodotto ma peccato non avere la scelta del luogo di consegna (solo a domicilio) quindi ho dovuto prendere un giorno di ferie per essere lì a ricevere il pacco. Avrei voluto poter andare in un punto di ritiro il sabato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Consegna molto troppo lunga rispetto all'ordine (2 mesi...)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Ottima qualità. Soddisfatta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
CONSEGNA VELOCE MA PACCO UN PO' VOLUMINOSO RISPETTO AL CONTENUTO QUINDI NON MOLTO ECOLOGICO. PECCATO
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Conforme alla descrizione
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Buongiorno, l'ordine è arrivato bene, ma non nel posto giusto, anche se l'indirizzo di consegna è ben annotato sull'account, è un peccato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
È la seconda volta che la busta che contiene il libro Kamishibaï è strappata, quindi nel pacco. Non è un problema del corriere, ma piuttosto, penso, durante il confezionamento e poiché è un regalo, è comunque fastidioso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
La consegna ha tardato con un livello di stress aumentato quando ho letto che il mio ordine era stato consegnato correttamente mentre in realtà non avevo ancora ricevuto nulla!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Ricerca prodotto a volte un po' noiosa.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
un po' troppo plastica per imballare i prodotti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
prodotti costosi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Molto disordinato. È davvero difficile orientarsi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Sito ben fatto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Consegna rapida e curata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2020
Ritardo nella consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Tutto era perfetto. Da ripetere.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
L'ordine è arrivato a destinazione in buone condizioni. È arrivato rapidamente considerando i problemi con l'ordine. Nota negativa sulla chiarezza della procedura di ordinazione, la richiesta di fattura per effettuare il pagamento e sulla conferma di pagamento. I prodotti mantengono un'ottima qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2021
Un po' caro ma.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2021
non ho ricevuto la fattura, nel pacco. L'ho richiesta per telefono e un giorno dopo, non ho ancora ricevuto nulla. In cima al servizio clienti
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il nostro servizio clienti ha provveduto a rinviare la vostra fattura e rimane a vostra disposizione all'indirizzo [email protected]. Vi auguriamo lunghe ore di gioco e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Bene ma pesante da caricare e un po' lento
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
Nessun commento negativo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2021
Facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Barriera e piedi consegnati rapidamente e in ottime condizioni. Tuttavia, i piedi non sono inclusi nel prezzo della barriera e alla fine ho speso di più per i piedi che per la barriera, il che porta a oltre 100 euro per la barriera, è comunque costoso!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2021
Nessun problema, riordinerò
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Abbiamo ricevuto prodotti danneggiati
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e ci scusiamo per il problema riscontrato. La vostra segnalazione è in fase di elaborazione presso il nostro servizio clienti affinché vi venga fornita una soluzione. Rinnoviamo le nostre scuse e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Ordine arrivato nei tempi senza problemi.
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