Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
tempi di consegna troppo lunghi rispetto a quanto previsto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Peccato che i tempi di consegna siano stati posticipati molte volte
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
Facile per effettuare l'ordine. Ho ricevuto il mio ordine nei tempi previsti. I materiali sono di buona qualità. Raccomando questo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Molto reattivo quando la consegna del pacco ha tardato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
nessun commento
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Il sito è relativamente semplice da usare, il trasportatore non ha rispettato i tempi di consegna, nessuna chiamata per prendere appuntamento. Grazie al servizio post-vendita Wesco per aver fatto il necessario con il trasportatore.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
1 MESE DI RITARDO E UNA PARTE DELL'ORDINE ANNULLATA
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è stato particolarmente sfortunato e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti vi contatterà per capire cosa possa essere successo e proporvi una soluzione per il riferimento non consegnato. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza sul nostro sito sia stata così. Tuttavia, speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito in condizioni migliori. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
qualità sempre al top. I prezzi rimangono elevati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
prodotto molto buono ma l'imballaggio per la spedizione lascia a desiderare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2021
Manca forse un po' di chiarezza a mio gusto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Davvero sono delusa. Il pacco non era abbastanza ben imballato e la gouache acquistata fuoriusciva dalla confezione. Peccato perché i prodotti sono eccellenti. Da rivedere gli imballaggi per le spedizioni!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il problema riscontrato. Particolarmente attenti alla qualità dei nostri servizi, riportiamo l'informazione al servizio competente affinché questa situazione non si ripeta. Vi invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti a [email protected] (allegando alcune foto) affinché vi venga fornita una soluzione nel più breve tempo possibile. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Molto soddisfatto del prodotto, ma ci sono voluti un mese e mezzo per ricevere il mio ordine. Ho dovuto chiamare per sapere che il prodotto era esaurito, risposta rapida e contatto caloroso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Bisogna conoscere bene i vostri prodotti per trovarli. Non molto intuitivo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Ordine ricevuto rapidamente, contenta del materiale
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
nessuna notizia in seguito alla mia reclamo della settimana scorsa...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Sito ben progettato con molta scelta. Soddisfatta del mio ordine, tutto è arrivato in buone condizioni. Spedizione solo un po' lunga.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Niente da dire sull'oggetto ordinato (conforme al catalogo). Tuttavia, ritardo nella consegna, difetto nella richiesta di pagamento e soprattutto, messaggio molto sgradevole riguardo a un ritardo di pagamento che non mi riguarda (difficile pagare prima che Wesco fatturi...)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Sito chiaro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2021
Grazie! Rimango fedele ai prodotti Wesco! Ricreare gli elementi dei percorsi psicomotori (cerchi, schiume, bastoni, coni...) in miniatura sarebbe davvero una buona idea... grazie!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Soddisfazione dell'ordine al ricevimento.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Molto soddisfatto, a parte un ritardo nella consegna un po' più lungo del previsto, il resto è stato molto bene.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
La visibilità dei prodotti non è sempre evidente sul sito e i tempi di disponibilità sono a volte molto lunghi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Navigazione facile e un'ampia scelta di prodotti per la prima infanzia.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Normale, insomma
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Spesso una consegna da prevedere su diverse settimane. Articoli ordinati a fine ottobre e consegnati all'inizio di gennaio senza alcuna indicazione al momento dell'ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
consegna dell'ultimo articolo molto lunga. Regalo di Natale arrivato il 15 gennaio 8
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Consegna a domicilio è fantastico
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2020
Sono molto delusa perché mi mancano delle viti per il montaggio di uno dei miei articoli e il servizio clienti sembra assolutamente non reattivo né attento a me.. non so ancora se la mia richiesta effettuata quasi una settimana fa è stata presa in considerazione..
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti che il vostro ordine sia incompleto. Il nostro servizio clienti è informato della vostra segnalazione e vi contatterà entro la settimana per offrirvi una soluzione. Dopo le festività di fine anno, i tempi di risposta del nostro servizio clienti sono temporaneamente allungati e vi preghiamo di scusarci per l'attesa. Speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Bisognerebbe migliorare l'imballaggio degli articoli per la consegna. Tuttavia, consiglio la qualità dei vostri prodotti. Gli articoli sono molto pratici per un uso professionale.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Ottimi prodotti. Tuttavia, bisognerebbe migliorare l'imballaggio di alcuni prodotti perché l'imballaggio solo in plastica si strappa. Gli articoli possono sporcarsi o addirittura danneggiarsi durante il trasporto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Consegna ritardata, più di un mese.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Il sito è molto buono, nessun problema particolare. Tuttavia, le consegne per alcuni prodotti rimangono lunghe.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Soddisfatta nel complesso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Scatola molto grande rispetto al giocattolo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Felice di aver ordinato questi giochi, dopo come assistente all'infanzia sarebbe carino fare dei prezzi.
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