Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Buongiorno, per il mio primo ordine, sono delusa perché per una consegna in 24 ore, non avevo ricevuto i miei articoli ordinati ma un articolo che non aveva nulla a che fare. Ho dovuto inviare un'email per avere una risposta il giorno dopo da parte vostra e ricevere il mio pacco ordinato in 24 ore, solo il giorno dopo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Molto delusa dalla consegna e dal termine dell'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Tutto bene, è andato tutto bene.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Un po' delusa perché avevo chiesto un gesto commerciale essendo assistente materna e mi hanno semplicemente offerto le spese di spedizione, che avevo già come offerta...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2021
sito molto bello con bei prodotti consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2020
Ho effettuato l'ordine molto facilmente. Il termine di consegna è stato rispettato e sono stati inviati messaggi per la data di consegna, il che è rassicurante, ho ricevuto il mio ordine, il cartone aveva un lembo aperto ma non mancava nulla.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Ordine lungo da elaborare e colle arrivati danneggiati, diversi tubi forati
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] affinché la vostra segnalazione venga presa in considerazione e venga fornita una soluzione. Ci scusiamo per i prodotti danneggiati e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Il mio ordine effettuato il 22/11/20 è arrivato all'inizio di gennaio 2021 quindi dopo Natale... grande delusione davanti all'albero!!! Nessuna compensazione da parte vostra se non un piccolo messaggio di scuse!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
A volte poco visibile e le condizioni d'uso sono poco chiare
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo particolarmente attenti alla piena soddisfazione dei nostri clienti. È per questo che rimaniamo a vostra disposizione a [email protected] se desiderate ricevere supporto per l'uso dei vostri prodotti. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Buoni prodotti. Raccomando.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Molto bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ho ricevuto prodotti danneggiati e non ho avuto notizie dopo la mia email?
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2020
Servizio clienti disponibile, consegna molto buona. L'unico neo è il tempo di consegna che è lungo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Molto scelta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Navigazione nel sito facile, consegna rapida, soddisfatto del mio acquisto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Molto soddisfatta dei prodotti offerti!! Tuttavia, giochi di apprendimento, educazione basati su metodi attuali sarebbero ancora più interessanti!! Riguardo ai vostri prezzi, mi sembrano un po' elevati, il che mi ha spinto ad acquistare altrove, è davvero un peccato!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Consegna rapida e l'articolo corrisponde bene alla foto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Ottimi prodotti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Non ho ricevuto il mio pacco
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Buon prodotto e consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Bene
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Deluso da uno dei due prodotti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Buona gestione riguardo all'ordine, era comunque un grosso ordine, e i tempi di consegna. Tuttavia, grosso punto negativo, è il confezionamento del pacco. Il pacco non era molto ben confezionato, ha subito alcuni danni durante il trasporto, si è anche un po' aperto. All'interno del pacco alcuni articoli erano anche un po' danneggiati durante il trasporto, e non erano molto ben protetti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Conforme alla descrizione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Particolarmente soddisfatti della qualità dei prodotti wesco e dei tempi di consegna. Tuttavia, se un prodotto non è disponibile, non vi assumete le spese per una spedizione separata. Inoltre, nel nostro precedente ordine (seggiolone per bambini) la scatola era molto danneggiata. Per fortuna la sedia era intatta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Problema con l'indirizzo dell'ordine, ma il corriere è stato comprensivo e il recupero è stato fatto da una vicina. Quindi super, perché ero in DOM per un decesso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Una grande scelta di prodotti di qualità. Anche se alcuni prezzi sembrano un po' esagerati...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Nel lotto di 6 palloni alveolati grandi 19 cm ci sono 2 palloni rossi (niente arancione)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Sito Internet intuitivo. Ordine semplice da effettuare. Tuttavia, la consegna è stata laboriosa: sotto pretesto di un indirizzo presuntamente incompleto, riceviamo da GLS sms, email, ma non una sola telefonata. Dispiaciuta di abitare in campagna con un nome di borgo non repertoriato. Solo i vostri servizi ci hanno contattato per risolvere questo problema, ma senza aver avuto successo con GLS.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Delusa dalle righe numeriche..
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Sito chiaro. Buon seguito dell'ordine. Invio rapido. Ricezione dei poster impeccabile ma il piccolo pacco non era abbastanza robusto per sopportare il peso di altri pacchi: è stato "schiacciato" da un lato e la posta ha dovuto rinforzarlo (dal lato dove il pacco era vuoto ..) questo ha rallentato la sua ricezione... ma senza rotture.. uff!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
rapido ma imballaggio non concepito per la consegna di bottiglie
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Facciamo del nostro meglio per adattare al meglio gli imballaggi di spedizione. In una logica di miglioramento continuo, prendiamo nota del vostro commento e lo trasmettiamo al servizio competente per far evolvere le nostre pratiche. Speriamo che il prodotto vi soddisfi e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
4 perché si può sempre migliorare ma non ho incontrato difficoltà maggiori nella navigazione sul sito. Il tempo di consegna è ottimo!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Molto difficile trovare il riferimento del secondo prodotto per aggiungerlo al carrello
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ottima scelta di giochi in legno, buona qualità, originali, prezzi corretti. I tappeti sono anche di buona qualità per i ribaltamenti e il gattonare del bambino!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Bene molto scelta semplice da trovare un articolo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
navigazione sul sito potrebbe essere migliorata, più intuitiva. Consegna ok, complicata ma periodo di Natale e ordine tardivo pacco ben preparato arrivato strappato ma nulla di rovinato pacco riciclabile top!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Le posate messe a caso nella scatola senza alcuna protezione nemmeno la scatola. È inaccettabile in questo periodo di COVID e per una società che lavora con le creche. La scatola è tre volte troppo grande rispetto al contenuto. Davvero molto deluso, volevo ordinare un nido amaca e una poltrona per mia figlia da voi ma così non sarà possibile. Davvero molto deluso. Cordialmente
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo particolarmente attenti al nostro impatto sull'ambiente. È per questo che ci sforziamo di limitare al massimo gli imballaggi eccessivi. Inoltre, alcuni prodotti necessitano di un imballaggio rinforzato per garantire la sicurezza durante il trasporto (da qui la scelta di una scatola piuttosto che una busta nel vostro caso). Siamo convinti che saprete dare una seconda vita a questo pacco di cartone. Speriamo che queste spiegazioni vi chiariscano un po' di più sulle nostre scelte e che avremo l'opportunità di rivedervi in futuro sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
non disimballato acquisto di Natale, ma buon seguito dell'ordine, e la qualità del prodotto ha già dimostrato il suo valore
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
La navigazione sul sito con un telefono cellulare è abbastanza noiosa, la consegna è stata catastrofica con pacchi che sono stati lanciati dall'altra parte del cancello del mio giardino sotto la pioggia. Uno dei prodotti è stato consegnato con flaconi a metà pieni.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza con Wesco sia stata così e che la consegna non sia stata all'altezza dei nostri impegni di qualità. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] affinché venga trovata una soluzione. Rimaniamo a vostra disposizione e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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