Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
super
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
Niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Un po' caro e sempre il punto nero sui prodotti di fabbricazione non francese, peccato
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Consegna molto lunga. Pacco arrivato solo 1 giorno prima del battesimo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2020
Ottimo prodotto e consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
ottimo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
Ho trovato facilmente il prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
Facile da usare. Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
Ordine conforme e ricevuto nei tempi. Prodotti di qualità. Piccolo appunto: la produzione all'estero.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2020
Bene un po' caro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Uno dei miei articoli è arrivato difettoso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2020
Buoni articoli. Ordine ad oggi incompleto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2020
Gli articoli ci sono, la consegna dell'ordine è un po' troppo lunga
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2020
Poco ergonomico. molte referenze ma difficoltà a trovare ciò che si cerca.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2020
Sito costruttivo Molta scelta Ma il termine di consegna è mega lungo..... 4 mesi per 2 lenzuola
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Manca una maniglia...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2020
Bene sia per il sito che per telefono, consegna del teatro un po' lunga perché non in stock
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2020
Servizio efficiente e sito ergonomico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2020
niente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
buon prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
Consegna molto rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Facile da ordinare, termine rispettato. Mi dispiace che il corriere non mi abbia contattato per la consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2020
Una consegna più rapida sarebbe auspicabile
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Dopo 1 mese di attesa, aspetto ancora 1 pacco... e il secondo è arrivato rotto! Sono molto deluso!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti per questa situazione e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei pacchi, a volte il trasporto non è all'altezza delle nostre aspettative di qualità. Inoltre, in questo periodo di rientro, il nostro servizio clienti ha tempi di risposta più lunghi del normale, ma sappiate che stiamo facendo tutto il possibile per fornirvi una soluzione il più rapidamente possibile. Speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito e così riconquistare la vostra fiducia. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2020
L'ordine è arrivato in ritardo. Avevo bisogno dei tagliabiscotti per l'animazione con i bambini di mercoledì scorso, ma li ho ricevuti solo dopo, contrariamente a quanto previsto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
Nessun commento.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
Ordine facile e articoli inviati rapidamente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
NAVIGAZIONE VELOCE MA CONSEGNA IN DUE VOLTE A CAUSA DI NON DISPONIBILITÀ TROPPO LUNGA
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
Buon prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Ordine ricevuto rapidamente, buoni articoli in stock, probabilmente riordinerò.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Problemi nella consegna. Pacco consegnato all'ufficio postale e non in punto di ritiro e questo era a nome della fattura e all'indirizzo del punto di ritiro! Fortunatamente la signora delle poste è stata gentile e mi ha dato fiducia, altrimenti non avrei avuto modo di giustificare che era davvero 'mio'... Per il resto ok.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
L'ordine su Wesco.fr è stato molto semplice e i prodotti interessanti. Tuttavia, il mio ordine è stato imballato molto male e una parte dei prodotti (fragili) era rotta. Ho richiesto una rispedizione con un imballaggio adeguato, il che è stato fatto, ma di nuovo il confezionamento non era all'altezza... Non mi fiderò più di Wesco per prodotti un po' fragili.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Servizio di consegna da migliorare, scatole aperte e prodotti sporchi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Imballaggi in condizioni molto scadenti, riavvolti con nastro 'GLS' quindi colpa del corriere.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2020
Abbastanza chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
molto soddisfatta ma imballaggio in cartone enorme rispetto al mio acquisto ..... spreco!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
La navigazione sul sito è funzionale, per la consegna è più complicato e più incerto, tuttavia entro tempi molto ragionevoli
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Il sito è facile da usare, ho ordinato un drago e un lotto di cavalieri su questo sito perché introvabili nei negozi. Durante la consegna ho ricevuto solo uno dei 2 prodotti ordinati senza alcun documento nella cassetta della posta che mi permettesse di ritirare il resto del mio pacco all'ufficio postale. L'ho quindi segnalato a wesco che mi ha semplicemente inviato la fattura via email senza spiegazioni o altro... All'ufficio postale mi dicono che il pacco è stato consegnato e che nulla è in attesa. Costretto a contattare nuovamente wesco cambiando tono per ottenere ciò che avevo pagato. Lì mi inviano un nuovo pacco con l'altra parte del mio ordine. Da vedere se lo ricevo... Deluso dal servizio clienti poco reattivo e poco incline ad aiutare. Sono indeciso riguardo al mio primo ordine su questo sito, di gran lunga la mia migliore esperienza.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo commento. Siamo dispiaciuti di leggere la sua delusione riguardo al suo primo ordine sul nostro sito. Ha avuto l'amara esperienza di un servizio di trasporto incerto e lontano dalle nostre aspettative. Speriamo che, all'uso, i prodotti ordinati le porteranno soddisfazione e che dimenticherà questa prima esperienza a metà tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Ottimo sito con buoni prodotti, peccato che come professionista della prima infanzia non abbiamo sconti
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