Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione del vostro pacco, può capitare che si verifichi un errore e che il trasporto non rispetti i prodotti come vorremmo. Speriamo che la nostra nuova spedizione vi porti soddisfazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2019
Sito piacevole e facile da navigare
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2019
più di un mese per essere consegnata, non capisco perché wesco non avvisi subito il cliente, cioè al momento dell'ordine... ritardo quando un prodotto non è più in stock...., È molto dannoso quando si aspetta materiale per lavorare.
Ho dovuto contattarli 2 volte. Ma è la prima volta che succede. I miei ordini precedenti si erano svolti bene. Ma qui, nemmeno un gesto o una scusa... Ho dovuto ordinare d'urgenza altrove per lavorare...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Consegna nei tempi... molto bene!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Navigazione semplice e chiara sul sito. Consegna nei tempi. Soddisfatta del mio ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Sito molto ricco ma alcuni prodotti sono un po' cari!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2019
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Buon seguito del mio ordine, prodotti per la prima infanzia molto interessanti. Tempi di consegna molto lunghi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2019
consegna più lunga del previsto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
efficace
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2019
Super servizio veloce e performante
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Buon sito e consegna rapida e curata, ma un po' cara...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Prodotti di alta qualità. Prezzo elevato per i privati indipendenti, peccato!
Assistente Materno
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Il sito non è pratico su mobile e le spese di spedizione sono molto alte se non si arriva alla consegna gratuita.
Tuttavia, c'è una grande scelta di prodotti!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Troppi ritardi, peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Nessun problema!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2019
molto bene consegna rapida
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Delusione, il prodotto è arrivato danneggiato mentre l'imballaggio non era rovinato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sempre delusi quando i nostri articoli, realizzati con amore, subiscono una manipolazione o un trasporto maldestro e non arrivano a voi indenni. Vi invitiamo a inviarci una foto del vostro prodotto a [email protected] affinché possiamo procedere a un eventuale sostituzione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
1 mese e mezzo di ritardo per una parte dell'ordine e nessuna informazione fornita, davvero un peccato perché il resto è andato molto bene.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
Ho messo 3 stelle a causa della consegna. Una prima consegna, non ero stata avvisata del giorno di consegna. Ero a casa ma il corriere non è venuto a suonare. 2a consegna: fascia oraria: "passeremo durante la giornata..." chiamando la mattina, mi dicono che passeranno nel pomeriggio e sono passati alle 15. Non è davvero pratico dover bloccarsi tutta la giornata. Delusa quindi da questa consegna che non è adatta agli orari di un privato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
soddisfatta dei tempi di consegna, tuttavia non essendo stata consegnata in Martinica, ho dovuto farla consegnare a una conoscenza in Francia
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Bisogna ordinare molto (250€) per avere le spese di spedizione gratuite. Inoltre, il prodotto ordinato è arrivato danneggiato a livello di una maniglia. Farò un reclamo.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Articolo di qualità ma consegna molto tardiva (15 giorni) mentre ho pagato il prezzo di un colissimo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Niente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Bellissimi e comodi sacchi a pelo ma peccato che non ho ricevuto il colore richiesto. Scriverò al servizio clienti e sono sicura che faranno un gesto commerciale perché sono sempre stati disponibili.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Le frise sono di ottima qualità. Tuttavia, ci sono alcuni problemi di collegamento (una mancanza di precisione) tra i fogli A3 per ricomporre la frise: foto e testi tagliati (il che crea uno spostamento, una rottura tra i fogli).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
ricevuto prima della data perfetto, l'unico problema era lo stato del pacco. il nastro era per metà rimosso, diversi buchi sulla scatola. ma fortunatamente il mio pacco era completo.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Soddisfatta finora degli ordini e delle consegne, questa volta molto delusa perché il pacco di perline era aperto e metà delle perline sono cadute dalla scatola durante il trasporto. Risultato, non sono rimaste molte perline all'arrivo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, può capitare che un'imprecisione comprometta le nostre esigenze di qualità. Vi invitiamo a inviarci una foto del pacco con il sacchetto di perline a [email protected] affinché possiamo rimandarvene uno gratuitamente il prima possibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Ottimo sito, peccato che non sia stata trasmessa al corriere la nostra richiesta di consegna in una data precisa, mentre si può farlo al momento dell'ordine. Avevo richiesto per fine agosto, il corriere si è presentato 5 giorni prima della data prevista. Ero assente (da qui la mia richiesta di data di consegna), quindi l'ho ricevuto circa dieci giorni dopo rispetto a quanto avevo richiesto... Catherine peccato perché è un buon sito di qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Ottime scoperte ma a volte un po' difficile orientarsi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2019
Navigazione sul sito molto semplice, Tuttavia, prodotti consegnati in ritardo (anche se erano segnati come disponibili) e senza informarmi, sono stata costretta a contattare il servizio clienti due volte per sapere dove fosse il mio ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2019
Tutto è andato bene. Ho notato che Chronopost dava tempi di consegna troppo ampi che costringerebbero a rimanere bloccati per un'intera giornata a casa. Alla fine, i pacchi arrivano sempre per me in posta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2019
Funziona bene.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Ho ordinato 2 articoli segnati in stock a giugno pagando. A settembre, mi informano che un articolo non è più disponibile ma senza dirmi se sarà rimborsato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti per il ritardo che state subendo e vi preghiamo di scusarci. Tuttavia, sappiate che sarete addebitati solo quando il prodotto viene inviato. Pertanto, non dovrete aspettare un rimborso. Rimaniamo a vostra disposizione per consigliarvi un prodotto alternativo tramite chat sul sito wesco.fr
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Nessun problema con l'ordine o con il suo monitoraggio. Gli articoli sono conformi alle mie aspettative e alla loro descrizione. La consegna, però... potrebbe essere migliorata.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2019
Mi dispiace che il termine di consegna concordato al momento dell'ordine a luglio non sia stato rispettato ad agosto. Questo ci ha richiesto un grosso sforzo di riorganizzazione per la ricezione, fortunatamente senza conseguenze sulle nostre attività!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Ritardo sull'ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
Buona navigazione sul sito e consegna abbastanza rapida.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
Consegna molto scadente, tanto ritardo, molto male imballato, di conseguenza alcune piccole macchie.. peccato.
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Infatti, il buono di consegna ci dimostra che ti manca un pacco. Puoi contattare il nostro team del servizio post-vendita via email: [email protected] che è a tua completa disposizione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Difficile accedere a tutti i riferimenti. Cercavo qualcosa in motricità ma lo trovavo in una categoria. Penso che diversi riferimenti possano essere in più categorie.
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