Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
Forse stringere un po' di più gli articoli per avere un po' meno imballaggi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2019
Consegna rapida, pacco ben tracciato e arrivato prima della data annunciata. Pagamento PayPal apprezzato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Uno dei gradini non ha il foro per una vite; cosa devo fare?
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
Il carrello da passeggio pensavo frenasse e non è affatto così
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2019
Molti buoni prodotti ma difficile da trovare sul sito. Uso della lente di ricerca indispensabile
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
Boh, tempi di preparazione dell'ordine piuttosto lunghi, consegna in ritardo... abbiamo conosciuto di meglio. Mi sono scoraggiata a contattare il servizio clienti, volevo contattare via email ma non credo sia possibile.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Per tutte le vostre richieste, il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione via email a [email protected]. Non esitate a contattarci affinché possiamo fornirvi le risposte desiderate.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2019
Sito con materiale di qualità e professionale
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Mi manca metà del mio ordine
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro secondo pacco è infatti tornato da noi. Questo è ripartito ieri affinché possiate riceverlo il prima possibile. Vi auguriamo una buona ricezione.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
difficile da accedere
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. I vostri commenti ci permettono di migliorare il nostro servizio ed è a questo scopo che abbiamo creato questo dispositivo. Senza vostre precisazioni e senza risposta alla nostra email, purtroppo non possiamo dare seguito alla vostra osservazione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Soddisfatta dei prodotti e del modo di consegna affidabile. L'unico problema è che un pacco era aperto e mi mancava un articolo, filo di cotone cerato (ho notato dopo aver firmato il documento di consegna, peccato!)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Completo e pratico
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2019
Ordine del 12 giugno... e oggetto ricevuto il 24 giugno, mentre qualcuno nel nostro entourage ha ordinato lo stesso tappeto nettamente dopo di noi, e l'ha ricevuto molto prima!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Opinione favorevole.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Buon contatto, consegna rapida, nonostante il piccolo ritardo, la consegna mi è stata offerta! Bene! Raccomando e farò altri ordini.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
Tempi di consegna un po' lunghi a domicilio ma corriere molto gentile. Nessun problema con il servizio online Wesco.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Avrei voluto mettere molto bene, ma è un peccato non avere un piccolo regalo offerto anche con un ordine di oltre 1000 € e questo è successo due volte.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
nulla da segnalare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
sito affidabile.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Sito ben fatto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Ben progettato e pratico.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Molto bene nel complesso anche se la spedizione meriterebbe di essere un po' più veloce.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Ho ordinato un sacco a pelo blu e ho ricevuto un coprimaterasso bianco; Deludente. Aspetto di vedere se il servizio clienti è reattivo.
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Per risolvere questa questione il prima possibile, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] inviandoci delle foto. In questo modo, potremo effettuare lo scambio il prima possibile.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Troppo piccolo rispetto alla taglia di un bambino di 18 mesi, altrimenti nulla da dire
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Prodotto di ottima qualità, ma un po' caro per le assistenti all'infanzia. Peccato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
La consegna è andata molto bene ma c'era molta plastica negli imballaggi, sarebbe meglio limitarla
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
adatto alle collettività
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Pieno di trucchi per l'organizzazione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
super
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
A volte è difficile sapere in quale sezione cercare, ma si viaggia piacevolmente sul sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Guarda la mia email al servizio clienti!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra risposta. Siamo felici del vostro sollievo e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Volevamo anche ringraziarvi per il vostro complimento riguardo al servizio clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2019
Non ho nulla da dire sui prodotti ordinati, ma ho trovato molto lungo il tempo dalla ordinazione alla ricezione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Sito ben fornito con una bella scelta di prodotti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
buon sito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2019
rapidità di esecuzione, soggetti fragili ben protetti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Diversi bug riscontrati durante il pagamento online. Servizio di consegna molto deludente, in particolare a causa del corriere che non comprendeva il francese.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nel progettare, fabbricare e imballare prodotti di alta qualità, la consegna non è sempre all'altezza delle nostre aspettative. Vi preghiamo di scusarci per questi disagi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Moduli perfetti, tuttavia molto deluso dall'imballaggio... solo una plastica che era strappata in diversi punti... quindi annerita dal camion. Inoltre, è stato posato sopra da parte del corriere un articolo che ha segnato un modulo... 322 euro abbiamo investito e siamo delusi dall'imballaggio molto chiaramente
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