Recensioni dei clienti di Wesco

9 /10

Basata su 15 083 recensioni pubblicate

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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Pubblicato il 10/03/2019 à 08h21 a seguito di un acquisto di 24/02/2019

Le diverse sezioni sono ben scelte e permettono una ricerca semplice e veloce!

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Pubblicato il 09/03/2019 à 20h18 a seguito di un acquisto di 27/02/2019

veloce

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Pubblicato il 09/03/2019 à 14h12 a seguito di un acquisto di 27/02/2019

Bene, ma Colissimo non è riuscito a consegnare il pacco perché non avevano il numero del mio appartamento per poter suonare il campanello. Ho quindi dovuto fare una ricerca in diversi uffici postali per recuperare il pacco in un Relais della Posta che ignoravo, venerdì 8 marzo.

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Pubblicato il 06/03/2019 à 21h36 a seguito di un acquisto di 26/02/2019

sito serio e non troppo costoso!!!

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Pubblicato il 06/03/2019 à 16h00 a seguito di un acquisto di 27/02/2019

bene nel complesso

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Pubblicato il 06/03/2019 à 14h01 a seguito di un acquisto di 27/02/2019

Peccato che la consegna non sia gratuita a partire da 49€. 5 o 10% di sconto a partire da 100% su qualsiasi prodotto. Fare un gesto per i clienti che hanno già ordinato..

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Pubblicato il 05/03/2019 à 17h55 a seguito di un acquisto di 06/02/2019

nessun problema da segnalare

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Pubblicato il 05/03/2019 à 13h58 a seguito di un acquisto di 25/02/2019

performante e affidabile

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Pubblicato il 05/03/2019 à 10h05 a seguito di un acquisto di 21/02/2019

Pratico. Permette di mirare ai giochi da acquistare in base all'età del bambino.

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Pubblicato il 05/03/2019 à 09h14 a seguito di un acquisto di 21/12/2018

mancanza di precisione sui tempi e istruzioni per il gioco

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Pubblicato il 05/03/2019 à 09h13 a seguito di un acquisto di 03/01/2019

ci sono prodotti molto belli, adatti e di qualità, nel complesso, penso che i tempi di consegna siano rispettati.

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Pubblicato il 04/03/2019 à 20h38 a seguito di un acquisto di 04/01/2019

Sono rimasta delusa di non essere stata informata al momento dell'ordine che il prodotto era esaurito. Ho dovuto informarmi da sola sul motivo dell'assenza di consegna. È stato solo dopo la data prevista di consegna che mi hanno informato dell'esaurimento del prodotto. Risultato, sono stata consegnata solo 2 mesi dopo il mio ordine. Mi ero impegnata per dei laboratori di lettura e senza il butai, ho dovuto annullare i miei laboratori. Quindi sarebbe bene specificare al momento dell'ordine la disponibilità del prodotto. Altrimenti, la persona che mi ha assistito era molto simpatica e il mio prodotto (finalmente ricevuto) mi soddisfa pienamente. Cordiali saluti

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Risposta di Wesco Pubblicata il 07/03/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo assolutamente dispiaciute per questo ritardo nella consegna. La vostra selezione è purtroppo vittima del suo successo e non potevamo prevederlo. Speriamo che non ce ne tenga troppo conto.

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Pubblicato il 04/03/2019 à 19h45 a seguito di un acquisto di 23/02/2019

Ottimo sito. Facile e vario

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Pubblicato il 04/03/2019 à 18h47 a seguito di un acquisto di 12/12/2018

Non sono stata realmente informata su quando avrei ricevuto il teatro Kamishibai. Per il resto andava bene.

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Pubblicato il 04/03/2019 à 18h21 a seguito di un acquisto di 25/02/2019

Consegna effettuata senza problemi e veloce

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Pubblicato il 04/03/2019 à 17h45 a seguito di un acquisto di 24/02/2019

Sito molto carino

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Pubblicato il 04/03/2019 à 16h59 a seguito di un acquisto di 21/02/2019

Buon prodotto

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Pubblicato il 03/03/2019 à 21h02 a seguito di un acquisto di 16/02/2019

Bene

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Pubblicato il 03/03/2019 à 13h02 a seguito di un acquisto di 15/02/2019

A causa di un bug del sito, dopo l'annullamento del mio primo ordine, ho ricevuto alla fine 2 spedizioni. Poi grosso problema con il corriere GLS che non voleva darmi un ordine senza l'altro. Di conseguenza, ricezione il 28 invece del 20, 2 addebiti e il cattivo ordine ancora non rimborsato ad oggi.
Buona comunicazione telefonica quotidiana per risolvere il problema, ma troppi interlocutori diversi.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 18/04/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza a offrirvi un servizio di qualità. In quanto PMI francese, abbiamo scelto di non ricorrere a un call center e quindi di trattare le vostre richieste con tutta la nostra attenzione. Questa scelta implica a volte dei ritardi ma garantisce la dinamicità economica locale e il mantenimento dei nostri valori. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.

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Pubblicato il 02/03/2019 à 21h42 a seguito di un acquisto di 18/02/2019

Corretto, sono un po' indecisa. Non so se farò un altro ordine. È la seconda volta che rimango un po' delusa.

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Pubblicato il 02/03/2019 à 19h46 a seguito di un acquisto di 27/01/2019

Descrizione dei prodotti chiara.
La navigazione sul sito è semplice.

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Pubblicato il 02/03/2019 à 15h22 a seguito di un acquisto di 21/02/2019

Essendo un sito utilizzato principalmente per i professionisti, i prezzi sono un po' elevati

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Pubblicato il 27/02/2019 à 22h15 a seguito di un acquisto di 20/02/2019

Buon sito

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Pubblicato il 26/02/2019 à 17h09 a seguito di un acquisto di 13/02/2019

Sito conviviale e facile da navigare

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Pubblicato il 26/02/2019 à 14h54 a seguito di un acquisto di 14/02/2019

Ottima leggibilità del prodotto, però manca per la consegna di poter specificare che 'è a casa nostra', se non è scritto i corrieri non salgono.

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Pubblicato il 26/02/2019 à 13h46 a seguito di un acquisto di 19/02/2019

mi piacciono molto i prodotti Wesco che sono di buona qualità per l'uso in micro-nido, tuttavia, ordino comunque molto regolarmente e non ne beneficio per nulla, questo è l'unico punto negativo.

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Pubblicato il 26/02/2019 à 13h25 a seguito di un acquisto di 20/02/2019

giochi conformi, consegna nei tempi

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Pubblicato il 26/02/2019 à 11h18 a seguito di un acquisto di 21/12/2018

pratico, conviviale

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Pubblicato il 26/02/2019 à 10h32 a seguito di un acquisto di 15/02/2019

Prodotti estremamente ben imballati! Piccolo difetto, avevo scelto una data di consegna (poiché l'indirizzo di spedizione era inaccessibile prima) e sono stati consegnati 2 giorni prima

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Pubblicato il 26/02/2019 à 09h29 a seguito di un acquisto di 24/01/2019

Sito completo ma con un motore di ricerca poco performante che complica ulteriormente una struttura del sito completa ma poco intuitiva. => troppo tempo perso

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Pubblicato il 25/02/2019 à 21h59 a seguito di un acquisto di 16/02/2019

Ottimo utilizzo del sito

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Pubblicato il 25/02/2019 à 15h01 a seguito di un acquisto di 15/02/2019

Veloce ed efficace

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Pubblicato il 25/02/2019 à 13h19 a seguito di un acquisto di 16/02/2019

Buon rapporto qualità prezzo, i bavaglini sono fantastici

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Pubblicato il 25/02/2019 à 12h50 a seguito di un acquisto di 18/02/2019

Bene, molta scelta ben classificata

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Pubblicato il 25/02/2019 à 09h32 a seguito di un acquisto di 13/02/2019

buon materiale

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Pubblicato il 25/02/2019 à 08h16 a seguito di un acquisto di 19/02/2019

Molto bene

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Pubblicato il 25/02/2019 à 07h12 a seguito di un acquisto di 17/02/2019

Sito completo, facile da navigare

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Pubblicato il 25/02/2019 à 06h47 a seguito di un acquisto di 07/02/2019

3 ordini (molto costosi).. E 3 resi di prodotti: serbatoio difettoso (3 mesi per il cambio) + seggiolino arrivato nel colore sbagliato (2 mesi di attesa anche: si tratta di un errore di foto sul sito internet !!!! ) + per finire uno dei due passeggini quadrupli ricevuti la settimana scorsa è rotto all'apertura! Senza parlare delle poltrone igloo davvero poco pratiche da lavare (attira polvere) e delle lenzuola per lettini che hanno gli elastici che cedono dopo due lavaggi. Siamo ultra delusi da Wesco. Per una gamma professionale.. È davvero molto deludente. Per i nostri altri stabilimenti per bambini piccoli, ci stiamo orientando verso un altro sito è certo !!!!

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Risposta di Wesco Pubblicata il 28/02/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Prima di tutto vi preghiamo di scusarci per questi disagi. Speriamo che i prodotti che avete ricevuto soddisfino le vostre aspettative. Se tuttavia un prodotto non corrisponde ai nostri standard di qualità, vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita a [email protected]. Riguardo all'ultimo articolo, stiamo facendo tutto il possibile affinché lo riceviate nel più breve tempo possibile.

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Pubblicato il 24/02/2019 à 06h35 a seguito di un acquisto di 09/02/2019

Lo trovo bene a parte i prezzi un po' elevati

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Pubblicato il 23/02/2019 à 15h34 a seguito di un acquisto di 13/02/2019

Gli articoli sono un po' costosi ma sono soddisfatta del mio ordine. Ricevuto alla data concordata e corrisponde bene alla descrizione anche se c'è una mancanza di scelta a livello di colore. Riordinerò.

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