Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 082 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2018
Veloce e affidabile
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2018
Il sito è buono, ma per ordinare non è terribile, ho ordinato 2 tappeti che erano disponibili al momento dell'ordine, e alla consegna ho ricevuto solo un tappeto e non sono stata nemmeno avvisata che c'era una rottura di stock, ho dovuto telefonare per sapere dove fosse il secondo tappeto perché se lo avessi saputo non l'avrei nemmeno ordinato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2018
Buongiorno,
Il materiale ordinato corrisponde a ciò che mi aspettavo.
L'unico problema è stato con la consegna:
- L'ordine non è arrivato nell'intervallo inizialmente dato e per fortuna ero a casa perché il corriere mi ha chiamato non per prendere un appuntamento ma per annunciarmi che sarebbe arrivato tra 15 minuti.
- Il sacco contenente i materassi era aperto e i materassi sporchi (mi è difficile rimuovere correttamente le macchie)
- La scatola del letto completamente danneggiata (il letto presenta quindi un piccolo strappo).
Sarebbe bene che i corrieri fossero più attenti con gli ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback, ci permette di migliorare i nostri servizi. Stiamo lavorando con il vostro corriere affinché questo tipo di situazione non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2018
ottimo prodotto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2018
Mi sembra ci sia un'incoerenza tra le date di consegna indicate dal sito e la data reale di consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2018
Buon sito, qualità prezzo accessibile
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2018
Ho avuto un po' di difficoltà a trovare ciò che cercavo e non sono riuscito a ottenere la via da seguire per avere i prezzi decrescenti, peccato perché avrei preso più lettini
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2018
Buongiorno, un cd non funziona. Non è possibile contattare un servizio clienti per telefono direttamente. Ho contattato il servizio via email ma aspetto ancora una risposta.
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Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback. Speriamo che il vostro nuovo CD corrisponda alle vostre aspettative e ci scusiamo per questo disagio.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2018
conviviale e ben costruito, si trova facilmente ciò che si cerca. Mi manca un po' di esperienza perché sono i primi ordini di questo mese di settembre 2018...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2018
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2018
CONVIVIALE
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Il sito è ben fatto e abbastanza intuitivo! I prodotti sono molto buoni e adatti. L'unico neo è la consegna davvero non ottimale. Peccato perché gli articoli sono super!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2018
Il mio ordine sul sito è stato effettuato senza intoppi.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
grande problema di consegna
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Risposta di Wesco
Grazie per il suo feedback, ci permette di migliorare i nostri servizi. Stiamo lavorando con il suo corriere affinché questo tipo di situazione non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2018
Ottimo prodotto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2018
Non male, ma lo ripeto ancora una volta, vista la tariffa e gli ordini che facciamo, sarebbe interessante avere punti fedeltà o qualcosa del genere....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2018
Materiale specializzato nella prima infanzia
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2018
Consegna rapida
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2018
Sito molto bello, ampia scelta di bei prodotti adatti all'età dei bambini. Deluso dai tempi e dalla consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2018
Prodotti conformi e di buona qualità. Tuttavia, la consegna lascia a desiderare! Ricevuto 10 giorni dopo la consegna prevista, impossibile contattare la società di consegna.
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
Chiaro e trasparente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2018
Spedizione rapida e curata. Soddisfatta dei miei acquisti, soprattutto dei bavaglini.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2018
Consegna nei tempi e ben protetta. Tuttavia trovo un peccato ricevere due pacchi solo per il catalogo...
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2018
Pannolini scadenti ricevuti, servizio clienti telefonico inefficace, nessuna risposta alle varie email inviate, solo Adeline dei social media ha saputo rispondere alle mie domande anche se non è direttamente coinvolta (da qui il 2 *, altrimenti ne avrei messo solo 1...). Una settimana per rendersi conto che non hanno più in stock i pannolini che ho ordinato (lo stock del sito internet non è stato ancora modificato...). Entro quanto tempo verrò rimborsata dei miei 95 €??? Si tratta di un importo non trascurabile, tanto più che sono stata costretta a rinnovare questo ordine presso un altro sito internet.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Anche se ci rallegriamo dell'entusiasmo dei nostri clienti, a volte gli stock faticano a soddisfare le vostre aspettative e ce ne scusiamo. Comprendiamo il vostro malcontento e ci scusiamo ancora per questo inconveniente. PS: un grande grazie ad Adeline.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2018
Pratico e leggibile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2018
Un sito con molta scelta di materiale (e di colori!!). E, soprattutto, di qualità!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2018
Ordine facile, ricezione rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2018
Consegna richiesta per lunedì ma consegnata venerdì prima.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2018
Non leggibile. Caotico, non è facile trovare ciò che si cerca
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Le bambole sono vendute senza vestiti (salvo diversa indicazione) e troverete tutti gli abiti in Giochi di imitazione > Bambole e accessori > Vestiti per bambole.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2018
sito chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2018
Molto bene ma molto caro!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2018
Molti articoli interessanti che non si trovano altrove
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2018
il nostro ordine è stato consegnato incompleto... ci mancano il coprimaterasso e le lenzuola e quindi non possiamo utilizzare il lettino cocoon. nessuna notizia dal servizio clienti...
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Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine è stata effettuata in più fasi. Ci scusiamo per questo. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2018
Ottimo servizio clienti che risponde rapidamente. Tuttavia, tolgo una stella per i tempi di consegna che sono comunque piuttosto lunghi (ma siamo addebitati solo una volta che la consegna è stata avviata, ottimo punto!)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2018
Apprezzo l'offerta diversificata dei prodotti in vendita sul sito, tuttavia le descrizioni dei prodotti non corrispondono alla qualità ricevuta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2018
FACILE DA ACCEDERE SIA PER PRODOTTI CHE PER RIFERIMENTI VELOCE PER QUELLO CHE RIGUARDA LA CONSEGNA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2018
grande pacco per poche cose
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2018
scarsa disponibilità di magazzino. Abbiamo dovuto aspettare 1 settimana in più del previsto senza parlare del cattivo stato di un tappeto ricevuto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
Ampia scelta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2018
Mi piace l'universo dedicato ai bambini e quindi la scelta dei prodotti di questo marchio.
Tuttavia, lo specchio che abbiamo ricevuto e che è costoso ha un piccolo graffio sul legno quindi è un peccato!
Avevamo già piegato la scatola di consegna quindi non lo rimanderò. Faremo con.
Recensione tradotta
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