Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Una parte dei quaderni ricevuti non erano quelli ordinati.
Buon servizio post-vendita: rimborso dei quaderni giusti e restituzione di quelli sbagliati a spese di Wesco
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
il servizio è veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Buona qualità di follow-up
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
Piuttosto semplice da usare ma ricerche a volte complicate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
peccato che gli articoli scompaiano dal carrello quando non si effettua l'ordine nella giornata. Spese di spedizione che diventano care soprattutto se si acquistano piccoli prodotti come adesivi a 3,70 euro (cf più costosi dell'acquisto degli adesivi)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2018
Serio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2018
Buon sito, materiale di qualità, però non ho ricevuto una mail di invio dell'ordine, per fortuna ero presente a casa il giorno della consegna!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2018
Prodotti di ottima qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
Per un primo ordine sono soddisfatta. Ho ricevuto il mio ordine rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
Semplice da usare. È un peccato però che quando il carrello si trasforma in preventivo, alcune informazioni scompaiono (scelta dei colori degli articoli ad esempio).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2018
Ordine che si è svolto molto bene. Prodotti di qualità. Sito che consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2018
Sito buono, l'unico problema essendo assistente materna autorizzata nessun gesto commerciale ed è davvero un peccato
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2017
Termine di consegna previsto di 15 giorni non rispettato, atteso 2 mesi....!! Certo delle scuse dopo un mese dopo un'esasperazione notificata su facebook e un gesto commerciale, ma non fa sembrare serio.....
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta più.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2018
Veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2018
niente da dire.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
ottimo prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2018
Prodotto di qualità e ben pensato
I prodotti sono sempre conformi alla descrizione del sito
Nulla da ridire, sempre soddisfatta degli articoli ricevuti fino ad ora
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2018
Un materiale di qualità. Colori e forme superbe per i piccoli.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2018
Tappeto stupendo, morbido, spesso!
Non sono affatto delusa del mio acquisto!
Molto soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
soddisfacente
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Buongiorno,
Non abbiamo affatto apprezzato la consegna. Il corriere ha lasciato tutto sul marciapiede e prima delle 9 senza preoccuparsi se potessimo o meno recuperare il materiale. Inoltre è stato sgradevole e scortese con i miei colleghi. È un peccato perché avete materiale di qualità e con una consegna così disastrosa, non invoglia a raccomandare. Il fornitore di trasporti deve essere davvero rivisto!!!
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli standard qualitativi di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché non si ripeta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
sito di qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2018
Conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2018
Che sito bello e serio, la qualità è garantita!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2018
attenzione all'indirizzo di consegna e all'indirizzo di fatturazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2018
il sito è difficile da usare secondo me ma per l'ordine nessun problema, consegna puntuale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2018
Consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2018
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2018
sito di e-commerce facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
consegna rapida, prodotti diversificati e pratici per una pedagogia ludica.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Buongiorno. È difficile per me trovare l'articolo che desidero. Secondo commento: sono rimasto deluso dagli animali tipo puzzle doudoux scusate, ho dimenticato il nome, si staccano troppo facilmente. Ho rimpianto questi acquisti perché ce n'erano quattro. È un budget per me. È raro che io sia deluso dai prodotti Wesco.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Siamo dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza non è stata delle più soddisfacenti. Sappi che Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi. Ogni prodotto messo online è precedentemente testato in laboratorio garantendo la conformità e la sicurezza del bambino. I prodotti "les Zanimix" per i quali sembri essere deluso saranno nuovamente testati dal nostro laboratorio qualità.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2018
Le descrizioni sul sito non sono abbastanza dettagliate. E quindi, anche se possiamo restituire, è già troppo complicato.
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Risposta di Wesco
Grazie per il tuo feedback. Wesco attribuisce grande importanza al supporto delle famiglie e offre la sua esperienza per il benessere dei bambini. Per ogni prodotto viene creata una scheda descrittiva. Questa include le caratteristiche tecniche del prodotto, consigli per la manutenzione (se del caso: lavaggio in lavatrice) ma anche i "Plus prodotto", in altre parole i benefici del gioco... per il bambino (es: motricità, manipolazione...)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
AFFIDABILE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Niente da segnalare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
Sito pratico e funzionale, bene nel complesso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2018
Servizio rapido.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2018
sito ben fatto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Non è facile navigare con un telefono cellulare
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