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Nederlands 
A
Nota: 5 su 5
molto molto bene
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 2, 3 e 5 stelle
Reimposta i filtriN
Nota: 5 su 5
Consegna perfetta, avere un orario di consegna è fantastico.
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I
Nota: 5 su 5
Consegna programmata come previsto. Buon imballaggio
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S
Nota: 3 su 5
il grado di soddisfazione non è molto alto visto che il materiale non è di buona qualità
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N
Nota: 5 su 5
Molto bene
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M
Nota: 5 su 5
molto bene
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I
Nota: 5 su 5
facile accesso
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
conforme alle nostre aspettative.
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R
Nota: 3 su 5
Soddisfatto nel complesso tranne che per la tempera liquida
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P
Nota: 3 su 5
Chiusura lampo della copertura di ricambio difettosa
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci segnalato questo problema di qualità. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto del prodotto difettoso. Il nostro team di assistenza clienti farà il necessario per offrirti una soluzione di sostituzione. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
F
Nota: 5 su 5
Ottimo, conforme alla descrizione
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M
Nota: 5 su 5
Sito molto facile da usare
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O
Nota: 5 su 5
Molto bene
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P
Nota: 5 su 5
facile da trovare, consegna rispettata e curata
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S
Nota: 5 su 5
Ottimo. Servizio clienti, Perfetto, grazie per avermi ricontattato dopo il mio errore.
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C
Nota: 5 su 5
Articoli facili da trovare
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J
Nota: 5 su 5
Buona esperienza sul sito che è fluido nonostante un catalogo molto ampio. La consegna richiesta è stata rispettata.
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L
Nota: 5 su 5
Trovato ciò che cercavo rapidamente
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-
Nota: 2 su 5
Sito inaccessibile al telefono, peccato. Consegne effettuate a pezzi, manca sempre qualcosa, non mi soddisfa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere della sua situazione. Ci dispiace sinceramente per il modo in cui si è svolta la consegna del suo ordine e desideriamo porgerle le nostre scuse per il disagio arrecato. Speriamo di avere l'opportunità di fare una migliore impressione e di riconquistare la sua fiducia offrendole una migliore esperienza durante una futura visita al nostro sito. Buona giornata
M
Nota: 5 su 5
Buon sito
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E
Nota: 5 su 5
Buona reattività in caso di richiesta di informazioni
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M
Nota: 5 su 5
Buon sito, molta scelta
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É
Nota: 5 su 5
Molto bene.
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L
Nota: 5 su 5
Adoro questo sito, tanti buoni prodotti
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A
Nota: 5 su 5
Non ancora testato ma tutto sembra di bella qualità e molto solido, lo consiglio
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R
Nota: 5 su 5
Procedure di ordine e pagamento facilmente effettuate
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D
Nota: 5 su 5
Perfetto
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F
Nota: 3 su 5
I bordi sono ben alti, ma il fondo è già un po' rovinato.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Siamo dispiaciuti di leggere il vostro feedback riguardo alla qualità di questo prodotto e vi porgiamo tutte le nostre scuse. Vi invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] (specificando il vostro numero d'ordine e allegando una foto del fondo del prodotto). Il nostro team di assistenza clienti prenderà in carico la situazione e vi ricontatterà molto presto. Speriamo che ci rinnoverete la vostra fiducia tornando presto sul nostro sito. Buona giornata
L
Nota: 5 su 5
Facilità di navigazione sul sito, servizio clienti molto reattivo, tempi di consegna rapidi
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M
Nota: 3 su 5
GRANDE PROBLEMA DI CONSEGNA! a causa di una cattiva trasmissione delle informazioni da parte dei vostri servizi. Mi è stata data una data di consegna stimata (tra il 26 e il 30 settembre). Ho anche selezionato una data desiderata per precauzione (il 26/09). Avevo specificato che la struttura era chiusa il mercoledì nei commenti. Una persona mi ha telefonato il lunedì precedente la consegna alla quale ho tutto riespiegato. Mi ha assicurato di dirlo al corriere, tutto era quindi chiaro e definito. Questo non ha impedito di essere consegnato mercoledì 25 settembre e di avere uno scambio molto sgradevole con il corriere che mi ha quindi disturbato nel mio giorno di riposo e che non solo mi ha riattaccato in faccia ma è andato a consegnare al comune senza il mio consenso né nemmeno avvisarmi. Avevo comunque chiesto a una ragazza del team di spostarsi nel suo giorno di riposo per venire comunque ad aprirgli. Sono molto arrabbiato e molto riluttante a rinnovare l'esperienza con voi. Eppure desideriamo acquistare letti e altri materiali. Da vedere!!!!!!! Numero di telefono del conducente: 06.71.34.26.61
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a esporci in dettaglio la vostra situazione. Vogliamo, innanzitutto, porgervi le nostre più sincere scuse poiché gli impegni non sono stati rispettati. Comprendiamo perfettamente l'insoddisfazione che ciò può generare. Il nostro servizio clienti vi ricontatterà durante la giornata per proporvi una soluzione, che speriamo vi inviti a darci una seconda possibilità. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la vostra fiducia e offrirvi una migliore esperienza durante una prossima visita. Buona giornata
M
Nota: 5 su 5
Molto bene
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S
Nota: 5 su 5
Facile da usare
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M
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, pacchi ben imballati. Sfortunatamente, un letto era graffiato, ma il servizio clienti è facilmente contattabile e ci accompagna nella procedura da seguire per sostituirlo
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M
Nota: 5 su 5
Reattività
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Buon materiale per l'infanzia consegnato rapidamente e ben imballato
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L
Nota: 5 su 5
Nessun problema.
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Molto bene!
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C
Nota: 3 su 5
La qualità di uno dei prodotti ricevuti lascia a desiderare, prodotto danneggiato rif 66896 che vi abbiamo segnalato il 6/09 e che ci è stato rinviato il 16/09 ed è arrivato nuovamente danneggiato. Ve lo abbiamo segnalato di nuovo via email e attendiamo un vostro riscontro da allora, nonostante un tentativo di contattarvi telefonicamente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fornito il vostro feedback. Ci scusiamo sinceramente per questa situazione che si ripete. Il nostro servizio clienti ha trattato la vostra segnalazione ieri e sta facendo il necessario per rispedirvi nuovamente il prodotto in questione. Siamo sinceramente dispiaciuti e speriamo che ci darete una seconda possibilità in futuro per fare una migliore impressione. Buona giornata.
C
Nota: 5 su 5
Grande, funzionale, molto bene
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J
Nota: 5 su 5
Molto bene, consegna di qualità e prodotti conformi alla loro descrizione!
Recensione tradotta