Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2019
Ho trovato facilmente ciò che cercavo, la consegna si è svolta come previsto. Tuttavia, troppi imballaggi a mio gusto...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2019
Il sito è molto ben fatto, ma il trasporto va rivisto, avevo richiesto un cambio di indirizzo che non è stato fatto e anche che mi chiamassero 30 minuti prima, cosa che non è stata fatta, il conducente ha gettato tutto oltre il cancello
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2019
Ordine ricevuto rapidamente e in buone condizioni ma spese di spedizione eccessive sicuramente dovute all'imballaggio eccessivo del prodotto che avrebbe potuto essere inviato semplicemente in una busta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2019
Può fare meglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
ordine ricevuto in più pacchi, il corriere non sa dove sono e se li otterrà! quindi parte dell'ordine rifiutata.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Speriamo che ora siate soddisfatti del vostro ordine e speriamo di rivedervi presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2019
Problema nell'ordine per trovare un articolo. Alla ricezione, un articolo è mancante e un altro è stato consegnato al suo posto. In attesa della risposta del servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri ordini, può capitare che si verifichi un errore e ce ne scusiamo. Speriamo comunque che ora siate soddisfatti dei vostri articoli.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2019
Bene ma è caro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2019
Sono indecisa riguardo alla mia opinione... Contento perché il tappeto è grande, ciò che cercavo. D'altra parte delusa, dubito della qualità... il tessuto non è abbastanza teso quindi segna pieghe ovunque e temo presto strappi... in più è arrivato piegato quindi non ha migliorato la situazione. Pensavo fosse più rigido anche per poterlo riporre in piedi. Rimango scettica sulla durata del tappeto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Uno dei gradini non ha il foro per una vite; cosa devo fare?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
Il carrello da passeggio pensavo frenasse e non è affatto così
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2019
Molti buoni prodotti ma difficile da trovare sul sito. Uso della lente di ricerca indispensabile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
Boh, tempi di preparazione dell'ordine piuttosto lunghi, consegna in ritardo... abbiamo conosciuto di meglio. Mi sono scoraggiata a contattare il servizio clienti, volevo contattare via email ma non credo sia possibile.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Per tutte le vostre richieste, il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione via email a [email protected]. Non esitate a contattarci affinché possiamo fornirvi le risposte desiderate.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Mi manca metà del mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro secondo pacco è infatti tornato da noi. Questo è ripartito ieri affinché possiate riceverlo il prima possibile. Vi auguriamo una buona ricezione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
difficile da accedere
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. I vostri commenti ci permettono di migliorare il nostro servizio ed è a questo scopo che abbiamo creato questo dispositivo. Senza vostre precisazioni e senza risposta alla nostra email, purtroppo non possiamo dare seguito alla vostra osservazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2019
Ordine del 12 giugno... e oggetto ricevuto il 24 giugno, mentre qualcuno nel nostro entourage ha ordinato lo stesso tappeto nettamente dopo di noi, e l'ha ricevuto molto prima!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Sito ben fatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Ben progettato e pratico.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Ho ordinato un sacco a pelo blu e ho ricevuto un coprimaterasso bianco; Deludente. Aspetto di vedere se il servizio clienti è reattivo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Per risolvere questa questione il prima possibile, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] inviandoci delle foto. In questo modo, potremo effettuare lo scambio il prima possibile.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Troppo piccolo rispetto alla taglia di un bambino di 18 mesi, altrimenti nulla da dire
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Guarda la mia email al servizio clienti!!!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra risposta. Siamo felici del vostro sollievo e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Volevamo anche ringraziarvi per il vostro complimento riguardo al servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Diversi bug riscontrati durante il pagamento online. Servizio di consegna molto deludente, in particolare a causa del corriere che non comprendeva il francese.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nel progettare, fabbricare e imballare prodotti di alta qualità, la consegna non è sempre all'altezza delle nostre aspettative. Vi preghiamo di scusarci per questi disagi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2019
Davvero deluso, ordine effettuato il 14 maggio ricevuto il 5 luglio. Quasi 2 mesi di attesa. E mancanza di comunicazione, costretto a chiamare per sapere quando avrei dovuto essere consegnato perché non ho aperto un conto. Come se non aveste il mio indirizzo email...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siete stati in molti a scegliere questo prodotto nelle ultime settimane e non ci aspettavamo un tale successo. Vi preghiamo di scusarci per questa consegna ritardata. Speriamo comunque che il vostro ordine vi porti soddisfazione. A presto sul sito wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
interessante, facile da usare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
Quando ho effettuato il mio ordine ho dimenticato un articolo e ho immediatamente telefonato per chiedere se l'ordine potesse essere annullato in modo da poter effettuare un nuovo ordine completo senza pagare due volte le spese di spedizione. La persona al telefono mi ha detto che si sarebbe occupata della cosa e che potevo riordinare in tutta fiducia, ma ho ricevuto entrambi gli ordini....
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Prestiamo particolare attenzione alla vostra soddisfazione e per questo vi invitiamo a inviarci un'email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario. Ci scusiamo per questo disagio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
Un po' difficile trovare quello che si vuole
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
Non chiaro sui tempi di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non siate soddisfatti della consegna e abbiamo segnalato l'informazione al corriere affinché non si ripeta. Speriamo comunque che il vostro ordine vi porti soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
La consegna prevista per il giorno dopo è arrivata un giorno lavorativo più tardi del previsto. Altrimenti, il resto era OK. Non avevo informazioni sul confezionamento, il che sarebbe stato molto utile per il trasporto e lo stoccaggio: forse non avrei scelto questo prodotto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2019
Pacco consegnato a un'altra indirizzo. Fortunatamente la persona ci ha contattato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2019
Buona scelta per la prima infanzia. Tuttavia, il tempo di preparazione per l'ordine è un po' lungo (1 settimana).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2019
Troppo caro
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2019
i cestini sono molto piccoli... molto delusa... inoltre i cestini sono stati inviati in un enorme cartone... a livello ecologico trovo che sia molto deludente da parte del vostro marchio
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback, ci permette di mettere in atto tutto per migliorare la qualità del nostro servizio. La questione dell'imballaggio è infatti cruciale e lavoriamo ogni giorno per migliorare il nostro bilancio carbonico. Tuttavia, dobbiamo ancora migliorare le nostre pratiche. Il vostro commento ci permette di migliorare queste ultime, grazie.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2019
Sono andata a ritirare il mio pacco perché non era l'indirizzo corretto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback, ci permette di mettere in atto tutto per migliorare la qualità del nostro servizio. Speriamo che siate soddisfatti del vostro ordine e non ci rimprovererete troppo per questo errore di consegna.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
Xxxx
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
Prodotti di qualità ma relativamente costosi, anzi molto costosi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2019
Buongiorno,
Sono deluso perché il pallone saltante Rody non è identico a quello che ho ordinato e per mio figlio autistico era molto importante che fosse identico a quello che mi ha indicato per ricevere come regalo, quindi dovrò ordinarne un altro su un altro sito esattamente come desidera, poiché quello che mi avete spedito non è conforme alla vostra immagine del Rody verde sul vostro sito. Infatti, desideravo un Rody verde con blu sopra, ma ho ricevuto un Rody verde con arancione. Tieni presente che per un autistico questo è molto frustrante.
Inoltre, in futuro, non penso di fare nuovamente ordini da voi, poiché rimango insoddisfatta di questo pallone saltante che è comunque relativamente costoso a causa dei miei bassi redditi.
Cordiali saluti,
Delphine.Rosello
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri prodotti. Il nostro servizio post-vendita è a vostra completa disposizione direttamente via email a [email protected]
Sappiate anche che non possiamo pubblicare la vostra recensione poiché contiene dati personali: Nome e Cognome.
Ci miglioriamo ogni giorno e speriamo che ci darete fiducia in questo percorso.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Il tempo di risposta del servizio logistico quando manca un pezzo per il montaggio è da migliorare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2019
Un po' complicato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2019
Molto completo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2019
Delusa dai tempi di consegna, non informata che alcuni prodotti non erano disponibili, la spedizione è stata rinviata.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
Servizio post-vendita da migliorare. Nessuna risposta dopo la consegna non conforme al mio ordine.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.