Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Sito facile da usare, chiaro nelle ricerche. Peccato che il mio ordine sia arrivato prima della data prevista, non ero a casa, ; stato depositato in un punto di ritiro ed era difficile per me spostarmi con un neonato! Non sono molto contenta di questo punto!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
non molto esplicito ad esempio 3 unit ; pensavo fosse un lotto di 3 quando non si fa parte del mestiere si viene quindi ingannati!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2018
Ordine ricevuto rapidamente, ma un lettino è danneggiato....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
Consegna e imballaggio catastrofici
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per la sua recensione. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2018
Bavaglini di ottima qualità
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2018
Fortunatamente conoscevo il prodotto, perché la ricerca non è stata facilmente fruttuosa...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
Sito ben classificato nella categoria. Chiaro, prodotto raramente esaurito, prezzi un po' elevati ma la qualità è presente.
La mia valutazione generale sarà di due stelle per il motivo seguente:
grosso negativo la consegna non è stata affatto rispettata (consegna prima della data, non ero presente, per fortuna il mio compagno è arrivato giusto 3 minuti prima quindi ha potuto ricevere i 9 lettini e le lenzuola. C'è stato un'email il giorno prima a metà pomeriggio per dirmi che l'ordine era stato spedito. Nessuna chiamata per dirmi che la consegna sarebbe avvenuta il giorno dopo, nessuna email...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2018
Metto in discussione l'imballaggio durante la spedizione degli articoli.
Il materassino per il cambio era solo avvolto in una protezione di plastica trasparente che era molto sporca (perché trascinata nel camion di consegna). Nessun imballaggio rinforzato per proteggere bene l'articolo e... è un problema ricorrente da Wesco (ho già ricevuto articoli rotti a causa di un imballaggio non curato).
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Gli articoli in schiuma sono imballati in una guaina di plastica per proteggerli dalla polvere. Nessun imballaggio in cartone supplementare è necessario, il prodotto è sufficientemente resistente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2018
C'è stato un errore su un prodotto che ho ordinato in colore naturale che ho ricevuto multicolore da parte del servizio. Sono rimasta molto sorpresa di vedere che le spese di restituzione dei prodotti sono a mio carico?
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La preparazione del tuo ordine non è stata effettuata correttamente e ce ne scusiamo. Il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione al 05 49 80 01 66 per trovare una soluzione adeguata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2018
Peccato che come assistente materna dobbiamo pagare le spese di spedizione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2018
Molto bene tranne per la scelta della data di consegna sul piccolo calendario che non è stata rispettata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Quando non si conosce il sito, è un po' difficile trovare ciò che si cerca
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
Il sito è molto buono, ma la mia consegna non è ancora arrivata, siamo al 21 giugno.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2018
Contenta del prodotto e del tempo di consegna, ma il mio ordine è stato lasciato davanti alla porta mentre ero a casa, ma nessuno ha suonato! Fortunatamente era ancora lì quando sono uscita!!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ti ringraziamo per il tuo parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del tuo ordine non è stata effettuata secondo gli standard qualitativi di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2018
Buongiorno,
Sono stata molto soddisfatta della rapidità e della qualità dell'imballaggio.
Tuttavia, c'è un errore su un giocattolo (versione vecchia invece di quella nuova) e dopo aver contattato il servizio clienti, una settimana fa, non ho ancora ricevuto risposta e il compleanno di mia figlia è domani.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La preparazione del tuo ordine non è stata effettuata correttamente e ce ne scusiamo. Il nostro servizio logistico è stato avvisato della situazione e stiamo facendo tutto il possibile per effettuare lo scambio nei tempi previsti. Ci scusiamo e ti auguriamo momenti felici in famiglia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2018
Non ho capito molto bene. Ho ricevuto il mio ordine in 3 scatole. 1 un giorno e le altre due il giorno dopo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Nessun problema...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Troppo disordinato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Il corriere mi ha consegnato un pacco su 2. Notando che mi mancava uno, ho richiamato rapidamente e mi ha spiegato che succede che ne ha uno solo. 3/4 d'ora dopo è tornato scusandosi perché il pacco era nascosto sotto un altro. Per fortuna non era lontano per riportarmelo. L'ho trovato mediocre. Sono troppo frettolosi e non controllano mai con i clienti sul posto.. Altrimenti, il lettino già montato è carino. Buona qualità a prima vista, da vedere nel tempo. Soddisfatta. Riguardo al sito, rinomato per la sua qualità, senza le promozioni speciali non comprerei. (qualità/prezzo)
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Molto delusa. Avevo ordinato argilla color naturale per il compleanno di mia figlia e ho ricevuto gialla nettamente meno bella. Troppo tardi per cambiare.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La preparazione del suo ordine non è stata effettuata correttamente e ce ne scusiamo. Il nostro servizio logistico è stato avvisato della situazione e stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta. Passa dei bei momenti in famiglia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2018
Bene, ma mi aspettavo prodotti di qualità migliore, vista la spesa effettuata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
lento. Difficile trovare ciò che si vuole.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Molte rubriche sotto rubriche
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
avete un problema con l'imballaggio. Avevo ordinato un lotto di 5 bottiglie da 1l di vernice con 1 bottiglia da 1l di colla, nel pacco tutte le bottiglie erano sfuse, senza supporti per bloccarle, il che ha causato la rottura di una bottiglia durante il trasporto e un rifiuto e ritorno del pacco. Volevo usare rapidamente la vernice con i bambini che tengo, ma dovrà aspettare che wesco accetti il mio reso per permettermi di riordinare.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. I servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione. Ci scusiamo e stiamo facendo tutto il possibile per organizzare uno scambio rapido del prodotto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
quando non si ha un conto e si vuole effettuare un ordine, le procedure sono un po' confuse
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2018
Sito complicato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2018
Potrebbe essere migliorato nella logica delle sezioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2018
Non soddisfatta del carrello, mancanza di stabilità, quindi pericolo per un bambino non camminante. IL RESO È A CARICO DEL CLIENTE, COSTOSO!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Siamo spiacenti che questo prodotto non abbia trovato piena soddisfazione ai suoi occhi. In caso di dubbi, un servizio di chat online è a sua disposizione, i nostri consulenti sono a sua disposizione per trovare il prodotto in linea con le sue aspettative.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2018
I prodotti sono di ottima qualità ma la descrizione del sito è troppo succinta, mi sono sbagliata ordinando pouf invece di pere. Non è molto grave ma un po' fastidioso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2018
I prodotti ordinati sono conformi alle mie aspettative. Tuttavia, sono stata consegnata dopo la data indicata e, poiché avevo assolutamente bisogno del mio ordine nei giorni successivi (e non avevo ricevuto nulla né ero stata informata...), ho cercato di contattare Wesco telefonicamente più volte senza successo, il che è stato piuttosto stressante... Alla fine, consegnato in tempo per le mie attività e molto contenta dei miei acquisti!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il servizio clienti non è stato effettuato secondo gli impegni di Wesco e ce ne scusiamo. Facciamo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta e le auguriamo di trascorrere dei bei momenti in famiglia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2018
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
il sito è molto buono ma sono delusa dal materiale, ho sicuramente ordinato troppo in fretta senza leggere tutti i dettagli di presentazione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
Le ricerche non sono fluide
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
A seguito dei nostri vari ordini, notiamo che ogni volta il confezionamento di alcuni articoli è deteriorato, il che ci ha talvolta portato a contattare il servizio post-vendita.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il nostro servizio clienti si occuperà dell'invio di nuovi prodotti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2018
Sono contenta del prodotto e per questo metto 2 stelle! Infatti, il mio articolo è stato consegnato a un'altra persona, a un altro indirizzo! Fortunatamente, questa persona ha visto il mio numero sul pacco e mi ha contattato onestamente. Ho quindi dovuto andare a recuperare il mio pacco da questa persona! Che peccato dover pagare le spese di spedizione, per un pacco previsto il 7 maggio, arrivato il 4!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Le foto non permettono di vedere realmente la qualità del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il feedback. Su ogni scheda prodotto del nostro sito, trova una funzione "lente" in alto a destra dell'immagine, che le consente di ingrandire e apprezzare la qualità del prodotto. Inoltre, la descrizione del prodotto raccoglie tutte le informazioni tecniche da sapere: colori, materiali, norme, età consigliata e il valore educativo del prodotto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2018
Ordine consegnato una settimana dopo la data prevista, senza alcuna informazione.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2018
Ottimo sito ma le foto non sono abbastanza realistiche
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2018
Il sito è buono ma ci sono alcune piccole difficoltà a trovare gli articoli senza avere il riferimento del catalogo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2018
Ottimo materiale, tuttavia un ritardo nell'ordine per il quale abbiamo ricevuto un'email di spiegazione solo una settimana dopo. Inoltre, un acquisto di fogli colorati che pensavo fossero cartoncini e che non lo sono.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. I fogli ordinati hanno un peso inferiore a 130g e non possono essere considerati cartoncini. Si tratta di carta leggera, facile da piegare, strappare, ritagliare, ideale per tutte le tecniche di disegno 'secco': matite colorate, grafite, pastelli, pennarelli... Preferisci un peso superiore a 130g per ottenere qualcosa di più rigido.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 