Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
La navigazione sul sito non è sempre fluida. Alcuni tab non si visualizzano sempre. Bisogna davvero sapere cosa si cerca per trovarlo. La consegna è stata più veloce del previsto (il che è positivo)
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M
Marie Hélène M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
delusa da una consegna in più pacchi e molto plastica inutile!!!!!
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H
Halte Garderie Trotte Menu H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Nel complesso sono soddisfatta dei miei ordini wesco a parte alcune eccezioni
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O
Orlane H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
prodotti mirati per la prima infanzia e mobili durevoli
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H
Héloïse D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Il servizio di consegna è al top. Poche informazioni quando c'è un ritardo per mancanza di approvvigionamento, tempi di consegna lunghi (7 settimane), ma risposta rapida appena sollecitata.
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C
Camille C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Ho apprezzato che il corriere mi chiamasse prima di programmare la consegna per conoscere le mie disponibilità. La consegna è stata rapida. Il materasso consegnato è arrivato in perfette condizioni. Trovo il sito internet poco pratico, non molto intuitivo per quanto riguarda le categorie di ricerca, ma forse sono io che non so cercare
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C
Céline T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2025
Ordine effettuato facilmente e consegna rapida, ho potuto scegliere il giorno e come avevo richiesto il corriere mi ha telefonato 10 minuti prima del suo arrivo.
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N
Nora Corinne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
Ottimo sito che offre materiale di qualità e durevole ma che rimane abbastanza costoso per i privati! Sono assistente materna
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M
Mairie Des Andelys -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2025
sito professionale e pratico, materiale di qualità nel tempo.
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B
Berangere K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2025
Sono un'assistente materna con 4 bambini di 2 anni. Avevo bisogno di un grande tavolo per le attività e i pasti. Ho scelto il tavolo Louisa di piccole dimensioni ma purtroppo ho ricevuto quello grande. Troppo alto per i bambini. Che delusione dover aspettare almeno un mese per il cambio perché è esaurito!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la sua esperienza. Desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per l'errore avvenuto durante la preparazione del suo ordine e comprendiamo perfettamente la sua delusione. Riguardo al tavolo Louisa, questo è attualmente in fase di riassortimento. La ringraziamo per la sua pazienza e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché possa riceverlo nel più breve tempo possibile. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando una prossima volta sul nostro sito. Buona giornata.
M
Mairie De Tours-Sur-Marne -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Ordine ricevuto rapidamente.
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S
Samir A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Molto soddisfatto, l'ordine è arrivato rapidamente ed era conforme alle nostre aspettative.
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M
Marie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2025
Molto semplice.
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O
Ogesca Pic La Salle -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
È la prima volta che faccio un ordine su questo sito e penso che ci siano miglioramenti da fare riguardo alla finalizzazione di un carrello. Altrimenti, un'ampia scelta di prodotti e prezzi competitivi. Ci tengo a dire che il servizio clienti e il servizio post-vendita sono molto competenti e molto reattivi. Il punto negativo è il tempo di consegna un po' lungo.
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E
Emilienne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2025
Il motore di ricerca non è dei più semplici da comprendere per me. Ho l'impressione di passare accanto ad alcuni prodotti che mi interessano digitando alcune parole e non altre.
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C
Carole D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Mi piace molto questo sito senza alcun problema, detto ciò, non è alla portata di tutti, rimane estremamente costoso
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A
Angélique R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Sito ok
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V
Véronique H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Problemi di consegna. Ordine consegnato in 3 volte, senza che i prodotti siano stati segnalati come mancanti. Stato del pacco danneggiato e non adatto al suo contenuto. Ordine effettuato il 10/01/2025 e ultimo articolo ricevuto il 21/02/2025.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la consegna del tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative e ti porgiamo le nostre più sincere scuse per questi disagi. Nell'e-mail di conferma dell'ordine, avevamo menzionato un tempo di consegna più lungo a causa della disponibilità di alcune referenze e del loro riassortimento. Tuttavia, comprendiamo perfettamente che un'attesa lunga è sempre deludente. Per quanto riguarda lo stato del pacco, ti assicuriamo che i nostri ordini vengono preparati con la massima cura. Tuttavia, può capitare che subiscano le vicissitudini del trasporto e arrivino danneggiati indipendentemente dalla nostra volontà. Speriamo di avere l'opportunità di rivederti presto sul nostro sito e che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione. Buona giornata.
M
Marie Laurence Llop A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Problema di consegna e descrizione dei prodotti
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S
Service Enfance -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Bene
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M
Marie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Spedizione un po' lunga, consegna da DPD un po' catastrofica. Ma la qualità dei prodotti e la reattività del servizio clienti sono davvero molto buone.
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A
Aux Rendez-Vous Des Bout'choux M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Abbiamo effettuato diversi ordini da voi. In diversi ordini abbiamo dovuto contattare il servizio post-vendita perché alcune parti dei mobili erano danneggiate (viti che si trovavano nei cartoni che hanno graffiato i mobili, mobile crepato, viteria mancante). Dopo il servizio post-vendita, aspetto ancora un pannello di ricambio che non è ancora arrivato dopo 3 settimane di consegna, ma non ho più notizie. Non vi raccomanderei.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Comprendiamo perfettamente il vostro discontento e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questa situazione che non riflette i nostri standard abituali di qualità. Dopo verifica con il nostro servizio post-vendita, vi confermiamo che il pezzo mancante è stato spedito e vi arriverà nei prossimi giorni. Rinnoviamo le nostre più sincere scuse per questo disagio e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Caroline K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Facilità d'uso
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Y
Yaëlle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Servizio clienti molto reattivo. Consegna senza problemi ma la qualità dell'imballaggio (un semplice cartone sottile) per un tappeto a questo prezzo potrebbe essere migliorata.
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G
Grégory G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Reattivo e conforme all'ordine
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E
Emmanuelle Jean Dit Gautier A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Sito pratico. Solo un cartone danneggiato (imballaggio del grande tappeto) perché non si chiudeva bene: per fortuna il tappeto è in buone condizioni.
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F
Françoise P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Alcuni prodotti sono molto costosi, ho rinunciato a molti acquisti a causa dei prezzi che secondo me non sono giustificati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Scegliendo Wesco, vi affidate a un'azienda francese apprezzata dai professionisti della prima infanzia da quasi 50 anni e sostenete l'occupazione dei nostri 220 collaboratori. Per queste ragioni, i nostri prezzi sono calcolati al più giusto e non possono essere quelli praticati da alcuni giganti dell'e-Commerce. Speriamo che alla luce di questi elementi possiate misurare la serietà e l'impegno del marchio Wesco. Ci auguriamo di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
Admr Petites Canailles -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Molto bene
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I
Isabelle G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Ordine ricevuto in tempo e prodotti conformi alle mie aspettative.
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M
Marjorie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Bene. Buoni prodotti.
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D
Dieu N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
I prezzi sono elevati per un'assistente materna.
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C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Nessun problema: consegna rapida, invio curato (ma il prodotto ordinato non era fragile)
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P
Palmer C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Fornitura ricevuta non conforme all'ordine iniziale, oltre a non avere il riferimento corretto, le scatole di gessetti "anti polvere" sono arrivate rotte!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a segnalarci questo problema. Ci teniamo a porgere le nostre più sincere scuse per questo disagio. Per offrirti una soluzione rapida e adeguata, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto del prodotto danneggiato). Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
R
Rachel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
sito con molte possibilità di scelta; forse troppi criteri con giocattoli che si ritrovano in più categorie.
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S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Unico neo un po' lungo tra l'ordine e la consegna
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J
Jean-Yves S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Durante il mio ultimo ordine, alcune parti di plastiroc erano grigiastre e non bianche. Sospetto che questo prodotto non sia stato realizzato da voi, ma forse sarebbe utile parlarne con il produttore. Grazie.
Recensione tradotta
F
Françoise D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Tempi e ordine perfetti!
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C
Clémence D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Il sito è ben fatto ma mi dispiace non avere accesso al catalogo pdf (nel mio caso cercavo delle lenzuola con angoli in spugna)
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Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Una versione interattiva del catalogo sarà presto disponibile sul nostro sito. A presto su wesco.fr!
L
Lydia P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Buongiorno sito ben fatto, ma per un primo ordine nessun gesto commerciale, nemmeno le spese di spedizione
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F
Florence M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
I tempi di consegna sono molto lunghi
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