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B
Nota: 4 su 5
Niente da ridire tranne che i bavaglini erano sfusi nel pacco e uno aveva già un difetto
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 2 su 5
Terribile il materiale e gli elastici troppo sottili, in 2 minuti gli atsems si romperanno
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M
Nota: 4 su 5
Molto bene
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T
Nota: 4 su 5
Pacco lasciato davanti alla mia porta dal corriere mentre eravamo a casa
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Forse considerare di raggruppare di più gli articoli (a volte 1 solo elemento per pacco) esempio: 4 cuscini arrivati in 3 imballaggi diversi o le scatole di stoccaggio: perché non impilarle invece di fare 1 cartone per scatola?
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A
Nota: 2 su 5
Errore nell'ordine, ho fatto reclamo ma non ho ricevuto notizie
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato tramite questo mezzo. Il suo reclamo è stato preso in carico dal nostro Servizio Clienti. Tuttavia, a causa del periodo di ferie estive, non è stato possibile trattarlo al momento. La preghiamo di credere che i nostri servizi faranno tutto il possibile per fornirle una risposta nel più breve tempo possibile. Grazie per la sua comprensione e a presto sul nostro sito wesco.fr.
M
Nota: 2 su 5
Diverse palette di gouache sono arrivate rotte. E non abbiamo ricevuto alcun riscontro dal servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ti porgiamo le nostre scuse per il ritardo nella risposta del nostro servizio clienti. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri ordini, può capitare che questi vengano danneggiati durante il trasporto. Il nostro servizio clienti ti ha risposto oggi e ha fatto il necessario per inviarti nuove palette di gouache conformi. Nonostante il problema con questo ordine, speriamo di avere l'opportunità di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
N
Nota: 4 su 5
I prodotti wesco sono di ottima qualità e adatti ai più piccoli. Faccio alcuni ordini in base alle mie esigenze perché sono super solidi e durano nel tempo se vengono mantenuti bene..! Sono un'assistente materna e adoro questi prodotti anche se li trovo relativamente costosi e sarebbe interessante poter beneficiare di tariffe preferenziali e non darei il punteggio di 5/5 a causa dei prezzi.
Recensione tradotta
-
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto della qualità dei vostri prodotti e li raccomando volentieri. Tuttavia, ho notato che il margine di profitto sembra essere significativamente più elevato rispetto a quello praticato dai fornitori standard.
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C
Nota: 4 su 5
sono soddisfatta del mio ordine ma le bottiglie d'inchiostro non sono chiuse in modo ermetico e hanno perso durante il trasporto.
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Impossibile avere una risposta alla mia richiesta di reso e cambio di un prodotto ordinato che non funziona
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di risposta. Il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per gestire la tua richiesta. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Nota: 4 su 5
un po' di ritardo peccato
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L
Nota: 4 su 5
Se il lettino fosse un po' più largo sarebbe il massimo
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N
Nota: 4 su 5
molto contenta
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G
Nota: 4 su 5
Sito ben fatto e abbastanza facile per fare la propria scelta
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E
Nota: 4 su 5
Sito ok, registrazione di un nuovo referente d'ordine all'interno del comune delicata per me, preventivo ok, passaggio dell'ordine "mediocre" (buono per accordo, riferimento interno dell'ordine.... Monitoraggio dell'ordine medio a causa dei troppi scambi con diversi interlocutori o piuttosto robot informatici.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Siamo particolarmente attenti ai commenti riguardanti l'esperienza utente sul nostro sito (intuitività, facilità di navigazione...). Saremmo felici di sapere di più sulle difficoltà che avete incontrato, quindi non esitate a scriverci all'indirizzo [email protected]. Il vostro feedback è prezioso per aiutarci a identificare i punti da ottimizzare e offrirvi un'esperienza ancora migliore durante la vostra prossima visita sul nostro sito. Infine, vi informiamo che la vostra recensione non sarà pubblicata sul nostro sito wesco.fr perché non rispetta le regole della piattaforma Avis Vérifiés (termine colloquiale ad esempio). Buona giornata.
L
Nota: 4 su 5
I prezzi sono attraenti e la consegna è rapida. Tuttavia, quest'anno sono delusa dalla cura riservata alla spedizione. Un raccoglitore è arrivato crepato e non sarà utilizzabile e due quaderni sono arrivati piegati e rovinati.
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M
Nota: 4 su 5
ottimi prodotti, di qualità, consegna rapida, conforme al catalogo. molto soddisfatta
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C
Nota: 4 su 5
Molto bene
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B
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto, molto robusto, fedele alla descrizione, consegna rapida, nulla da dire
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V
Nota: 4 su 5
abbastanza veloce. Bene
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M
Nota: 2 su 5
Molto delusa, ho ordinato dei gessetti (tra l'altro) che sono arrivati rotti e in polvere. Come per magia non si può fare reclamo per questo articolo (beh sì, sarebbe troppo facile!)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere il suo feedback. Ci dispiace sinceramente che i gessetti siano stati danneggiati durante il trasporto nonostante la cura prestata nella preparazione dei nostri ordini. Per poterle offrire una soluzione, la invitiamo a inviarci un reclamo via email all'indirizzo [email protected] (allegando una foto del prodotto interessato). Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente sul nostro sito a breve. Buona giornata.
E
Nota: 4 su 5
Buongiorno. Consegna tramite posta, impeccabile ma dopo lo scarto... non è il massimo
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M
Nota: 4 su 5
piccolo problema con la consegna perché l'ultimo ordine è stato consegnato nella cassetta postale della signora Lemaire che si era trasferita 3 giorni prima. Non siamo riusciti a recuperare il nostro ordine che 10 giorni dopo. Il nostro indirizzo di consegna è correttamente alla cassetta postale "Familles rurales". Grazie
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M
Nota: 4 su 5
Tutto ok
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C
Nota: 2 su 5
l'ordine tramite il sito non è molto pratico
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo dispiaciuti di leggere che hai incontrato delle difficoltà nel fare il tuo ordine. Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti in qualsiasi momento (https://www.wesco.fr/services-client.html). Non esitare a contattarci durante la tua prossima visita sul nostro sito. Non vediamo l'ora di rivederti presto, ti auguriamo una splendida giornata.
E
Nota: 2 su 5
Le rondelle di legno sono di almeno due colori, ci sono diverse macchie su alcune rondelle. Dopo aver visto questo prodotto altrove, sono molto delusa. Non vedo come con della vernice acrilica si possa rendere questo regalo carino. Inoltre, le rondelle sono di qualsiasi dimensione
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S
Nota: 4 su 5
Leggera e molto pratica
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F
Nota: 4 su 5
bene
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N
Nota: 4 su 5
Molto bene, prodotti di qualità ma tempi un po' lunghi per questo ordine (anche se alla fine è arrivato prima del previsto) perché il prodotto non era disponibile. D'altra parte, non sono stata avvisata della consegna, per fortuna ero presente...
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C
Nota: 4 su 5
.....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto e per il suo feedback sulla esperienza. Il suo commento non fornisce indicazioni sulla sua valutazione del nostro sito o dei nostri servizi. Pertanto, non è stato pubblicato in quanto non potrebbe fornire garanzie o consigli ai futuri acquirenti.
J
Nota: 4 su 5
Ps ho sempre trovato i prodotti con la ricerca né la categoria!
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N
Nota: 2 su 5
Errore di prodotto. La sedia consegnata non è quella ordinata. Trovo che sia complicato contattare il servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato della situazione in questo modo. Ci scusiamo sinceramente per questo errore nella preparazione dell'ordine. Ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto della sedia ricevuta). Eccezionalmente, i nostri tempi di trattamento del servizio clienti possono arrivare fino a 7 giorni. Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione nei confronti delle nostre squadre che fanno del loro meglio. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Nota: 2 su 5
Imballaggio con un semplice sacchetto di plastica quindi alcuni moduli sono arrivati sporchi, altri danneggiati! Inoltre c'è stato un errore su uno dei prodotti ordinati, non ho ricevuto quello giusto. Esperienza negativa!
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
bene
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
tempi di consegna molto buoni
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H
Nota: 4 su 5
Il materiale è buono, di buona qualità
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
alcuni problemi al momento della convalida. ordine moltiplicato per errore.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Conoscendo già i prodotti, saranno sicuramente molto buoni, ma bisogna che io li riceva!! Il loro servizio di consegna è molto scarso con una pessima reputazione su internet. E il loro servizio clienti è irraggiungibile...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di farci sapere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente perché effettivamente la consegna non avrebbe dovuto andare così. Il nostro servizio logistico si sta mettendo in contatto con il trasportatore interessato affinché ciò non si ripeta in futuro, poiché non è tollerabile né per te né per Wesco. Nonostante questa situazione sfortunata, speriamo che i prodotti ordinati ti soddisfino. Speriamo che la tua fedeltà non venga intaccata e che tu torni comunque a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.