Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Articoli di qualità, ben imballati, sito ben costruito. Grazie Wesco. Consegna mediocre da DHL con un tracciamento del pacco su 3 passaggi non aggiornati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e la vostra fedeltà a Wesco. Siamo particolarmente felici di leggere la vostra soddisfazione riguardo alla qualità dei nostri prodotti e del nostro sito. Questo valorizza il lavoro e l'impegno dei nostri team quotidianamente. Ci dispiace tuttavia che la consegna abbia offuscato questo feedback così positivo. Trasmettiamo il vostro feedback sull'esperienza di consegna al servizio logistico che farà il necessario con il trasportatore interessato per chiarire eventuali problemi tecnici sul tracciamento dei pacchi. Speriamo di avere il piacere di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
V
Ville De Soissons -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
Nessun problema particolare
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J
Jessica L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2024
Non sempre facile la navigazione sul sito, ho dovuto telefonare
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A
Aida B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2024
La consegna è avvenuta prima di quanto avessi richiesto, poiché ero assente da casa. Fortunatamente il corriere è tornato al mio ritorno, poiché non avrei potuto ritirarlo in agenzia.
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L
Les Marmotins -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
non sempre molto intuitivo. non ha funzionato più volte.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Per migliorare i nostri servizi, può dirci su quale aspetto ha incontrato un blocco? Grazie in anticipo.
A
Appoline L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
semplice e leggibile
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B
Baby Eveil Jacou -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
Varietà di scelta e prodotti di qualità, peccato che il prezzo sia elevato indipendentemente dall'articolo, il che impatta fortemente il budget delle strutture con la possibilità di acquistare pochi articoli a causa del prezzo elevato. Altrimenti, qualità top!
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B
Bpc Albertville -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
VELOCE
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L
La Maison Des Petits Pas D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Tutte le operazioni si sono svolte bene. Scelta del catalogo, ordine, consegna, contatto con il servizio clienti. È un peccato che non vengano applicati sconti nel corso degli ordini, la fedeltà non è premiata.
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A
Andreea C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
consegna gratuita più veloce del previsto, quindi molto bene
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M
Mairie De Sully-Sur-Loire -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
pratico
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A
Association C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
In attesa (un po' lunga) di risposta dal servizio clienti per non conformità dell'ordine. Darò 2 * 1/2
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N
Nathalie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2024
rapido ma inganno sul colore
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M
Mac Les Lutins -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
Ordine corretto e conforme alla descrizione
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F
Florence J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
Spedizione curata
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C
Centre Socio Culturel -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Ordine conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
-
- M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
È un peccato che la società di consegna abbia lasciato il pacco davanti alla porta. Fortunatamente l'abbiamo trovato il giorno dopo, ma avrebbe potuto essere rubato.
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C
Cabinet De Psychomotricité -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Ottimi materiali, consegna rapida. Solo le piastrelle sensoriali sono davvero piccole nonostante le misure indicate, la foto non è rappresentativa.
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J
Julie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
Molto bene.
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S
Sandrine H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Un ottimo sito, ma i prezzi non sono accessibili a tutti.
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F
Fabulocrèches -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Abbiamo ricevuto rapidamente questo ordine.
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P
Pieds Blancs Les Aydes -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Peccato che si debba ricevere il materiale mentre si passa a Cerizay!!!! Questo eviterebbe le spese di spedizione
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S
Slowane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
L'ordine è stato inviato rapidamente. È molto piacevole. Grazie. L'unico difetto che trovo nel mobile è che le istruzioni mancano di precisione. Le tavole potrebbero essere numerate per renderle più leggibili. Altrimenti sono molto soddisfatta del sito e del mobile.
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M
Michaël B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2024
Consegna in cattivo stato il servizio post-vendita non mi ha ancora contattato dopo 6 giorni.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la sua esperienza. Innanzitutto, porgiamo le nostre più sincere scuse per il prodotto danneggiato. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione degli ordini, a volte questi subiscono le vicissitudini del trasporto e siamo altrettanto dispiaciuti per questo esito. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua segnalazione e sta facendo il necessario per spedirle un piano tavolo conforme ai nostri requisiti di qualità. La ringraziamo per la pazienza dimostrata e speriamo che avrà piacere a tornare a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
M
Mairie Anse -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
Perfetto tranne per il blocco note con un titolo che non corrisponde all'articolo
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V
Victor Antonio N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2024
Fate un ottimo lavoro, complimenti!
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E
Emilie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2024
Un imballaggio in cui non si vede il prodotto sarebbe stato meglio, altrimenti servizio impeccabile e molto rapido
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V
Viviane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
buono
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Emmanuelle H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Navigazione non sempre facile. Per cercare un materasso avevo troppe scelte tra articoli che non erano materassi. Spese di spedizione raramente offerte contrariamente a quanto indicato (con l'adesione al club wesco)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Ad aderire al Club WESCO, beneficiate della consegna gratuita in punti di ritiro (a partire da 25€ di acquisti) a condizione di ordinare prodotti idonei a questo metodo di consegna. I prodotti voluminosi come i materassi sono quindi esclusi. Vi invitiamo a consultare le nostre CGV dettagliate sul Club WESCO cliccando sul seguente link: https://www.wesco.fr/le-club-wesco-conditions-generales.html. Speriamo di rivedervi presto su wesco.fr e nel frattempo vi auguriamo una buona giornata.
P
Peggy H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2024
Il prodotto è stato trovato senza problemi e corrisponde alla nostra richiesta.
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L
Laetitia J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Wesco è un ottimo sito per l'acquisto di prodotti legati al mondo dell'infanzia. Sono un'assistente all'infanzia e apprezzo enormemente i vostri prodotti. L'unica cosa che può essere un freno per noi insegnanti dell'infanzia sono i vostri prezzi. Sarebbe forse utile pensare a fare un'offerta per noi e soprattutto vedere di fare una carta fedeltà.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra fedeltà e fiducia nel marchio Wesco. È sempre un piacere per noi leggere la soddisfazione dei nostri clienti e questo non fa che rafforzare gli impegni presi nella nostra politica RSE. Per rispondere alla vostra domanda, proponiamo un Club Wesco che potete scoprire qui: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. In programma: vantaggi esclusivi (spedizione gratuita, vendite private...) di cui potrete beneficiare per tutto l'anno! Ricordatevi di aderire a questo programma al vostro prossimo ordine. Non vediamo l'ora di rivedervi presto su wesco.fr, vi auguriamo una bella giornata!
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Ludivine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Ordine effettuato il 27.11.23 e ricevuto il 19.02.24. Quasi 3 mesi per ricevere un piumone/fodera, è lungo! Nessun tracciamento senza sollecitazione. Davvero delusa
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. E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2024
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S
Sarl P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
A volte è difficile rendersi conto delle dimensioni o degli spessori. Se mai ci fosse un errore, il reso è facile.
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M
Marie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Ordine ricevuto oggi, ma il piccolo commento lasciato a Wesco durante l'ordine non è stato comunicato al corriere! Fortunatamente, il corriere molto gentile è tornato un altro giorno! Ordine ben imballato, grazie Wesco, a presto
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M
Marie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Ordine ricevuto oggi, ma non negli orari richiesti! Fortunatamente, un super corriere ha voluto tornare da me!! Ordine ben imballato, tutto ok! Grazie WESCO, a presto Signora Estremo
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M
Micro-Crèche L Arbre À Papillons -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
sito accessibile e semplice Consegna non al top soprattutto a livello di imballaggio Servizio clienti non reattivo a seguito di un problema con l'ordine
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Ci scusiamo sinceramente perché i nostri impegni di qualità non sono stati rispettati. Il nostro servizio commerciale sta facendo il necessario per rispedirvi i prodotti interessati. Vi ringraziamo per il vostro feedback positivo sull'accessibilità e la semplicità d'uso del nostro sito. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Christiane K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2024
Risposta rapida dal Servizio Clienti, tempi di consegna rispettati.
Recensione tradotta
R
Rosie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
sito ben fatto avvisato del ritardo nella consegna con possibilità di annullare l'ordine consegna ok
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D
Dahlia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2024
ottimo sito per attrezzature nonostante i prezzi un po' alti per alcuni prodotti
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