Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 082 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2023
Sito internet chiaro e piacevole; ricezione nei tempi del materiale richiesto
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B
Bouchra E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Molto chiaro e ben presentato.
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P
Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Tutto ok. A parte la scelta della data di spedizione - Il pacco è stato spedito prima della data richiesta. Sarebbe stato preferibile non offrire questa opzione, da qui il mio punteggio di 4 su 5. Il resto è molto bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
buongiorno, ordine rapido ed efficiente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2023
tutto ok
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Molto bene, peccato che non ce ne siano un po' di più
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Sito ben progettato che consente di fare preventivi quasi in tempo reale, possibilità di effettuare la ricerca per riferimento di catalogo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Grazie di smettere di annotare tutto, altrimenti molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Buongiorno, sono molto soddisfatta dei miei articoli, conformi alle mie aspettative. Tuttavia, mi era stato chiesto di scegliere una data di consegna e non è stata rispettata! Ero assente e per fortuna i miei vicini sono stati gentili, perché i miei pacchi erano voluminosi. Inoltre, la borsa dei miei tappeti e la mia struttura erano danneggiate. Cordiali saluti, Isabelle
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
ordine facile sul sito, reattività corretta, consegna veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Sito interessante, tuttavia trovo le descrizioni di alcuni prodotti piuttosto sommarie. È il caso dei giochi da tavolo per i quali la meccanica di gioco non è sempre chiara. Piccole video sarebbero interessanti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Prodotti di qualità e consegna molto veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Ottimi prodotti. Peccato che il servizio di montaggio non possa essere prenotato al momento dell'ordine online (cfr Ikea, Conforama) anche se si tratta di fornitori esterni.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Sito facile da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Veloce ma alcuni articoli un po' costosi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Articoli di qualità nel complesso, i prezzi sono purtroppo troppo elevati per fare acquisti regolarmente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Colonna molto solida, le sfumature di colore sono fantastiche, i pesciolini sono super perché la coda è flessibile. L'unico rammarico è il rumore del motore, il fatto che ci siano bolle d'aria che si muovono. Utile l'interruttore per accenderlo, ma sarebbe stato meglio se il sistema fosse lo stesso dell'acquario per meduse senza bolle e senza rumore..
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Molti prodotti. Buon rapporto qualità-prezzo. Peccato per il costo della spedizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
Ritardo nelle consegne
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
spedizione veloce
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Un sito poco pratico e molto complicato per i resi!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro punto di vista. Il nostro team web lavora in un'ottica di miglioramento continuo affinché l'esperienza sul nostro sito sia la più fluida possibile. Per soddisfare sempre meglio i nostri clienti, siamo aperti a tutti i suggerimenti e vi invitiamo a scriverci a [email protected]. Per quanto riguarda la nostra politica di resi, questa è spiegata nei nostri CGV. Siamo ovviamente disponibili all'indirizzo [email protected] se riscontrate un problema con un prodotto ordinato. Speriamo che tornerete a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
tempi di consegna molto lunghi (diverse settimane) e 1 articolo: consegna rinviata... poi chiamata per confermare il giorno di consegna ma non l'ora: una fascia oraria tra le 8 e le 18 mi dicono. Bravo!!! bisogna prendersi una giornata di riposo per ritirare l'articolo....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Ci scusiamo sinceramente per il mancato rispetto dei tempi di consegna e comprendiamo il vostro disappunto. Il prodotto che avete ordinato è purtroppo stato vittima del suo successo, il suo riapprovvigionamento ha ritardato di diversi giorni la sua consegna a casa vostra. Non controlliamo gli orari quotidiani dei corrieri, tuttavia riporteremo l'informazione al fornitore di consegna affinché venga comunicato un orario di passaggio più preciso per le prossime volte. Ci dispiace che la vostra esperienza sul nostro sito sia stata così deludente e che non risponda ai nostri impegni per soddisfare i nostri clienti. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
buon sito, si trovano molti materiali di buona qualità, il problema è che i prodotti sono costosi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
spedizione veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Ordine e creazione dell'account rapidi ed efficienti, spedizione veloce anche, molto bene. Tuttavia, problema con la descrizione del prodotto acquistato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
rapido ed efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Nessun problema + servizio molto reattivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
Ottimo sito ma abbastanza caro, dovrebbero esserci sconti per le assistenti materne.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2023
Transazione senza problemi ma catalogo con prezzi elevati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2023
Chiaro da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Non troppo complesso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Si trova facilmente ciò che si cerca
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Trovo i prezzi esagerati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
La consegna è stata il problema perché quest'ultimo aveva solo fasce orarie giornaliere senza orari precisi, è impossibile dedicare una giornata solo per la ricezione di un pacco, mi sono spostata io stessa fino a Rungis per ritirare il pacco direttamente dal corriere mentre avevo pagato la consegna. La busta di imballaggio era forata, fortunatamente il pacco non era danneggiato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Molto bene, mi piacerebbe che i prodotti fossero più associati. Ad esempio, quando siamo nelle culle, che le lenzuola, paraventi... ecc. siano proposti, questo farebbe risparmiare tempo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
facilità di navigazione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Facile ma la consegna a partire dallo stock disponibile è più lunga del previsto
Recensione tradotta
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