English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Nota: 4 su 5
Pacco in buone condizioni. Consegna tracciata e veloce. ATTENZIONE alla dimensione della scatola di imballaggio molto ingombrante per un piccolo articolo.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriS
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
2 sedie su 6 sono danneggiate alla reception, ho fatto un reclamo, sono in attesa
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo atto della sua segnalazione e ci scusiamo per le due sedie che sono arrivate danneggiate.
Vogliamo rassicurarla: il suo reclamo è stato preso in carico e trattato dal nostro servizio post-vendita. Le due sedie di ricambio sono già state rispedite e le arriveranno al più presto per completare il suo insieme.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Buona giornata
Prendiamo atto della sua segnalazione e ci scusiamo per le due sedie che sono arrivate danneggiate.
Vogliamo rassicurarla: il suo reclamo è stato preso in carico e trattato dal nostro servizio post-vendita. Le due sedie di ricambio sono già state rispedite e le arriveranno al più presto per completare il suo insieme.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Buona giornata
C
Nota: 4 su 5
Ordine veloce ma il cartone era stato aperto!
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
negozio che offre numerosi riferimenti di qualità per tutte le età e il servizio è veloce.
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
materiali a norma
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Il sito wesco è davvero buono, consegna puntuale con tracciamento.
Recensione tradotta
-
Nota: 2 su 5
Ciao, una scatola è arrivata rotta nella scatola ma non c'era il pezzo di plastica al suo interno. Questo significa che era già rotta prima di essere messa dentro.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Grazie per averci avvisato tramite questo canale riguardo a questo prodotto ricevuto rotto.
Affinché possiamo fare il punto con il nostro team logistico e procedere rapidamente alla sostituzione della tua scatola, ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio post-vendita (SAV). Ti preghiamo di inviare la tua richiesta via email a [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto dell'articolo rotto.
Buona giornata
Grazie per averci avvisato tramite questo canale riguardo a questo prodotto ricevuto rotto.
Affinché possiamo fare il punto con il nostro team logistico e procedere rapidamente alla sostituzione della tua scatola, ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio post-vendita (SAV). Ti preghiamo di inviare la tua richiesta via email a [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto dell'articolo rotto.
Buona giornata
M
Nota: 4 su 5
Pacco intatto e in tempo grazie
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta degli acquisti effettuati. Nel complesso, il mio ordine si è svolto molto bene. Il punto più negativo riguarda il prezzo degli articoli, e forse l'assenza di vantaggi concessi ai professionisti della prima infanzia come le assistenti materne (di cui faccio parte), è un po' un peccato!
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Non ricevuti tutti gli articoli Ritardo molto lungo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo buona nota del suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per l'assenza di alcuni prodotti nel suo pacco.
Affinché possiamo verificare il suo dossier e procedere nel minor tempo possibile all'invio dell'articolo non ricevuto, la invitiamo a fare una richiesta presso il nostro servizio post-vendita. Può inviare il suo reclamo via email all'indirizzo [email protected] specificando il suo numero d'ordine.
Buona giornata
Prendiamo buona nota del suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per l'assenza di alcuni prodotti nel suo pacco.
Affinché possiamo verificare il suo dossier e procedere nel minor tempo possibile all'invio dell'articolo non ricevuto, la invitiamo a fare una richiesta presso il nostro servizio post-vendita. Può inviare il suo reclamo via email all'indirizzo [email protected] specificando il suo numero d'ordine.
Buona giornata
I
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto solo un pacco su 3 e non ho alcuna visibilità sull'arrivo degli altri 2
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Grazie per averci avvisato su questa situazione. Ci scusiamo per questa mancanza di chiarezza riguardo alla consegna del tuo ordine.
Dopo aver verificato il tracciamento, ti informiamo che il resto dei tuoi pacchi è attualmente in fase di consegna e sarà consegnato oggi.
Se, tuttavia, dovesse risultare che il tuo ordine è ancora incompleto, sappi che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Potrai contattarci via email a [email protected] affinché possiamo intervenire rapidamente.
Buona giornata
Grazie per averci avvisato su questa situazione. Ci scusiamo per questa mancanza di chiarezza riguardo alla consegna del tuo ordine.
Dopo aver verificato il tracciamento, ti informiamo che il resto dei tuoi pacchi è attualmente in fase di consegna e sarà consegnato oggi.
Se, tuttavia, dovesse risultare che il tuo ordine è ancora incompleto, sappi che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Potrai contattarci via email a [email protected] affinché possiamo intervenire rapidamente.
Buona giornata
S
Nota: 4 su 5
Molto bene, peccato che non ci sia uno sconto regolare per i clienti che acquistano regolarmente.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce!
Recensione tradotta
L
Nota: 2 su 5
dopo 1 giorno di utilizzo un camion, è rotto... deluso dalla qualità
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il camion si è rotto dopo solo un giorno di utilizzo.
Affinché i nostri team possano analizzare il problema e offrirti una soluzione, ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio post-vendita. Ti preghiamo di inviare la tua richiesta via email a [email protected] allegando foto del prodotto rotto.
Buona giornata
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il camion si è rotto dopo solo un giorno di utilizzo.
Affinché i nostri team possano analizzare il problema e offrirti una soluzione, ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio post-vendita. Ti preghiamo di inviare la tua richiesta via email a [email protected] allegando foto del prodotto rotto.
Buona giornata
A
Nota: 2 su 5
Trovo scandaloso che un articolo in stock non venga consegnato in 48 ore come altri sanno perfettamente fare e anche molto più rapidamente la maggior parte delle volte. Constato nel tracciamento che tra due operazioni interne al trasportatore mancano dei pacchi, non è accettabile. La logistica è un fattore chiave dell'immagine di marca di un'azienda e il fornitore scelto da Wesco non brilla per la sua eccellenza. La qualità, l'innovazione, il design dei prodotti sono una cosa, ma l'esperienza cliente legata alla consegna è un'altra... E sta diventando sempre più importante per i clienti, sia privati che professionali.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna, il suo ordine ha purtroppo subito un ritardo durante il suo trasporto e ciò indipendentemente dalla nostra volontà.
Speriamo che nonostante questo imprevisto i prodotti ricevuti le porteranno piena soddisfazione.
Buona giornata
La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna, il suo ordine ha purtroppo subito un ritardo durante il suo trasporto e ciò indipendentemente dalla nostra volontà.
Speriamo che nonostante questo imprevisto i prodotti ricevuti le porteranno piena soddisfazione.
Buona giornata
M
Nota: 2 su 5
Pacco arrivato tutto rovinato e strappato. Su 5 articoli 3 sono ammaccati.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo pacco sia stato danneggiato durante il trasporto. Questo tipo di situazione non corrisponde assolutamente alla qualità del servizio che esigiamo.
Affinché possiamo procedere rapidamente alla sostituzione dei prodotti danneggiati, la invitiamo a fare un reclamo via email a [email protected] allegando foto degli articoli ammaccati.
La ringraziamo in anticipo per la sua collaborazione.
Buona giornata
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo pacco sia stato danneggiato durante il trasporto. Questo tipo di situazione non corrisponde assolutamente alla qualità del servizio che esigiamo.
Affinché possiamo procedere rapidamente alla sostituzione dei prodotti danneggiati, la invitiamo a fare un reclamo via email a [email protected] allegando foto degli articoli ammaccati.
La ringraziamo in anticipo per la sua collaborazione.
Buona giornata
M
Nota: 2 su 5
Che peccato non essere stati avvisati fin da subito che alcuni articoli erano esauriti. L'ho scoperto ricevendo i pacchi: mancavano degli articoli. Dopo aver cercato sul sito, questi sono indisponibili, sostituiti da nuove referenze. Costretto a generare un nuovo preventivo ....
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per la frustrazione causata da questa situazione.
Desideriamo precisare che, al momento della convalida degli acquisti, l'informazione riguardante l'esaurimento delle scorte di questi articoli presenti inizialmente nel suo preventivo era inclusa nella conferma d'ordine che le è stata inviata via email. Ci dispiace se questa menzione è sfuggita alla sua attenzione al momento della ricezione di questo riepilogo.
Speriamo che, nonostante questo disagio, vorrà nuovamente fidarsi di Wesco.
Buona giornata
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per la frustrazione causata da questa situazione.
Desideriamo precisare che, al momento della convalida degli acquisti, l'informazione riguardante l'esaurimento delle scorte di questi articoli presenti inizialmente nel suo preventivo era inclusa nella conferma d'ordine che le è stata inviata via email. Ci dispiace se questa menzione è sfuggita alla sua attenzione al momento della ricezione di questo riepilogo.
Speriamo che, nonostante questo disagio, vorrà nuovamente fidarsi di Wesco.
Buona giornata
E
Nota: 4 su 5
Ottimo primo ordine
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Mi è piaciuta la mia esperienza (2 acquisti sul sito e 5 articoli diversi in totale credo)
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Gli articoli corrispondono alla descrizione, il servizio commerciale è reattivo. Gli articoli sono imballati con cura, tutto è funzionale.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
articolo molto efficace. però l'altezza minima annunciata è insufficiente.
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Giocattolo molto carino. Mia figlia lo adora! Ma il prezzo è un ostacolo per comprarne altri.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Un grande grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che questo bel giocattolo piace tanto a tua nipote.
Comprendiamo perfettamente che il prezzo possa essere un ostacolo. Come PMI francese, ci teniamo a progettare prodotti durevoli, sicuri e di alta qualità, il che richiede investimenti significativi nella scelta dei materiali e nel rispetto di norme rigorose. È questo livello di esigente e la nostra struttura a misura d'uomo che spiegano le nostre tariffe, sempre pensate per offrirti il meglio per i bambini.
Buona giornata
Un grande grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che questo bel giocattolo piace tanto a tua nipote.
Comprendiamo perfettamente che il prezzo possa essere un ostacolo. Come PMI francese, ci teniamo a progettare prodotti durevoli, sicuri e di alta qualità, il che richiede investimenti significativi nella scelta dei materiali e nel rispetto di norme rigorose. È questo livello di esigente e la nostra struttura a misura d'uomo che spiegano le nostre tariffe, sempre pensate per offrirti il meglio per i bambini.
Buona giornata
C
Nota: 2 su 5
pittura ricevuta che è colata nella scatola
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra pittura abbia subito le avversità del trasporto e che il vostro pacco sia arrivato in queste condizioni.
Una risposta completa vi sarà fornita domani dal nostro servizio post-vendita affinché un nuovo prodotto vi venga inviato in perfette condizioni nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra pittura abbia subito le avversità del trasporto e che il vostro pacco sia arrivato in queste condizioni.
Una risposta completa vi sarà fornita domani dal nostro servizio post-vendita affinché un nuovo prodotto vi venga inviato in perfette condizioni nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
J
Nota: 4 su 5
Contenta degli articoli ordinati ma servizio di consegna deplorevole
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Buona materia, colori interessanti. Voto 4, perché c'è sempre margine di miglioramento
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
ras
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce articoli non sempre ben protetti
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
consegna conforme all'ordine
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Palle luminose ordinate... ben ricevute ma non funzionano... aspetto ancora cosa devo fare...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il malfunzionamento riscontrato con le palle luminose e porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti le ha inviato un messaggio questa mattina per indicarle la procedura da seguire per effettuare il suo reclamo. La ringraziamo in anticipo per il suo riscontro e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo ordine. Buona giornata.
S
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità. Consegna nei tempi previsti
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Felice degli acquisti effettuati
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta dei prodotti ordinati da wesco. Metto solo 4 stelle, perché essendo cliente da anni, mi è stato impossibile convalidare l'ordine al momento del pagamento. Ho dovuto rifare un account wesco con un'altra email... Altrimenti sono completamente soddisfatta
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
ras
Recensione tradotta
-
Nota: 4 su 5
un ordine... due consegne (tracciamento non molto chiaro riguardo alla consegna in 2 volte ??)
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Buon prodotto e consegna veloce.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Molto bene !
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
É
Nota: 4 su 5
Ricezione del materiale (giochi da esterno) ordinato, sembra di qualità. Tuttavia, i prezzi sono comunque piuttosto alti. Si spera che il materiale duri nel tempo.
Recensione tradotta