Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Buona imballaggio, strumento per gonfiare. E valvola di ricambio, manca solo uno strumento per rimuovere facilmente la valvola
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Fasciatoio molto solido, ma lo trovo non abbastanza profondo, le gambe dei bambini sporgono troppo e le istruzioni di montaggio sono molto difficili da comprendere.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
Il servizio clienti mi aveva assicurato che avrei ricevuto la carta regalo subito dopo il pagamento, cosa che non è affatto avvenuta, ho dovuto richiamare il servizio clienti e fare una falsa carta regalo. La carta regalo non è affatto pratica da realizzare.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver scelto WESCO per fare felice una delle vostre persone care! Non essendo immuni da un malfunzionamento sul nostro sito, abbiamo effettuato diverse verifiche tecniche. La carta regalo è stata inviata 10 minuti dopo il vostro ordine. A seguito della vostra chiamata 24 ore dopo, vi abbiamo inviato nuovamente la carta regalo. Ci dispiace se questo processo vi è sembrato complicato, perché vi assicuriamo che la carta regalo è una soluzione rapida e che sicuramente fa piacere! Saremo molto felici di rivedervi presto su www.wesco.fr e vi ringraziamo sinceramente per la vostra fedeltà. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
ordine conforme a quanto ho ordinato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Un po' deluso dai mattoncini del kit archibloc, ma erano in promozione quindi la spesa non è stata eccessiva rispetto ad altri prodotti simili su altri siti di vendita
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Consegna veloce, prodotto conforme alla descrizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Sito interessante ma le spese di spedizione sono un po' elevate.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
Ho appena ricevuto ieri i miei lettini, uno difettoso, nessuna protezione all'interno della scatola, spero che lo risolvano e me lo sostituiscano al più presto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Il nostro servizio clienti ha preso atto della sua segnalazione e sta facendo il necessario per inviarle un nuovo telo nel più breve tempo possibile. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza e auguriamo ai bambini lunghe ore di sonno su questo prodotto emblematico del nostro marchio da molti anni! Speriamo di rivederla presto su www.wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
La consegna è deludente, il corriere non parla francese, non porta su i pacchi e quando lo fa non è nelle migliori condizioni, anche se ha un trasportatore per i pacchi grandi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
consegna un po' lunga, ordinato il 27/12/2022, ricevuto il 10/01/2023, diciamo che era durante il periodo delle feste!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Niente da dire di particolare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
A parte un prodotto di scarsa qualità, il resto è buono.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Buona la consegna nei tempi, ma difficoltà nel montare i mobili. Piano non abbastanza esplicativo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Ordine facile e consegna rapida, pallone con tappo di ricambio e bocchetta adattabile, perfetto!. L'unico neo è l'imballaggio di plastica in abbondanza. Non ci sarebbe modo di ridurlo? Ogni lotto di coni imballato per colore, ogni cerchio imballato singolarmente... capisco che probabilmente sia un'organizzazione di base, ma forse c'è da riflettere a questo livello? Per il mio pacco, ad esempio, nessuno degli imballaggi era utile. C'erano solo oggetti di plastica nella scatola.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Reso a nostre spese!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Nessun problema. Ordine rapidamente preso in carico e spedito. I prodotti ricevuti sembrano di qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
navigazione facile sul sito; tempi di consegna molto corretti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
servizio rapido
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Ho ordinato un gioco da tavolo per Natale; sfortunatamente non è il giusto 'formato' di gioco anche se nelle immagini è così… molto delusa…
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
I prodotti sono fantastici. La consegna è stata piuttosto lunga, però.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Sito un po' complesso da usare al momento dell'ordine…
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Facile con le diverse sezioni.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Buongiorno, ho richiesto una consegna a domicilio in una data precisa che non è stata rispettata, ora è stata consegnata in un punto di ritiro e devo arrangiarmi per andarla a prendere mentre non ho un veicolo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Facile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Buona qualità e ottimo seguito dell'ordine
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
il sito non è chiaro!
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Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a darci il suo feedback. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza sul nostro sito non sia stata all'altezza delle sue aspettative. I nostri team web ci lavorano ogni giorno, ci piacerebbe sapere di più sugli aspetti che le sono dispiaciuti, perché è grazie ai feedback dei nostri clienti che possiamo migliorare. Speriamo comunque di rivederla presto su www.wesco.fr, buona giornata.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Buongiorno, 1 giocattolo è arrivato rotto, è la torre in bioresina. Peccato che non ci sia la possibilità di imballaggio regalo! Il resto è ok
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Sito facile da navigare. Consegna veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
L'ordine è arrivato in un sacchetto di plastica aperto, gli elementi di motricità erano pieni di macchie nere.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per averci avvisato tramite questo canale. Le condizioni di consegna del vostro ordine non sono visibilmente in accordo con gli impegni di qualità WESCO e questa situazione ci dispiace tanto quanto a voi. Ci scusiamo sinceramente per questa brutta esperienza. Per potervi proporre una soluzione, vi invitiamo a inviare un reclamo, accompagnato da foto degli elementi di motricità macchiati, al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Speriamo che la nostra reattività e la nostra attenzione a soddisfare i nostri clienti vi invoglino a dare una seconda possibilità al nostro sito, buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Consegna veloce, avrei preferito il materasso pieghevole ma non era più disponibile e non potevo aspettare! Comunque fedele a ciò che mi aspettavo, anche se lo vedevo un po' più grande. Ma va bene, farà il suo dovere. Perfetto per la mia attività di assistente materna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Ricevuto prima della data prevista.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Molte scelte
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Niente da dire
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Quando ho effettuato l'ordine sul sito Wesco, mi è stato comunicato il termine di consegna, indicandomi che avrei ricevuto il mio ordine entro il 12 dicembre. Il 12 dicembre sono rimasto a casa per ricevere il mio ordine, ma non è mai arrivato. Il tracciamento dell'ordine è nullo, mi indicava da diversi giorni che il mio pacco era in consegna e che era in corso un appuntamento (in chiaro, nulla di preciso riguardo alla spedizione, era bloccato allo stesso stadio per tutto il tempo). La sera del 12 ho ricevuto una chiamata da un corriere che mi ha chiesto di scegliere una data per la consegna di questo famoso pacco. Gli ho indicato che dovevo riceverlo durante la giornata, che il sito mi aveva indicato questo dettaglio. Era falso... Il corriere non aveva questa informazione. Ho quindi contattato Wesco per capire questa mancanza e questa menzogna e mi hanno informato che avrei ricevuto il mio ordine nella settimana! Evviva il 12 dicembre! Mentre durante l'ordine chiedono una data massima di consegna... Che alla fine non prendono in considerazione. Il corriere mi ha portato il mio pacco oggi, 13 dicembre. Ma rimango comunque deluso per la mancanza di veridicità riguardo alle informazioni sulla spedizione degli ordini. La spedizione rapida, il tracciamento della consegna e la considerazione di una data attirano il cliente, ma dietro a questo, quando si rimane a casa ad aspettare un pacco che non arriva, non è piacevole da vivere. Il letto è comunque in condizioni meravigliose, come indicato nella foto del sito. La qualità sembra essere presente nonostante un prezzo comunque elevato solo per un contorno letto. Mi permetto quindi di togliere una stella.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Globalmente bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Sito molto ben progettato, i prodotti sono invitanti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Ordine facile e ricezione rapida dell'articolo.
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