Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Ordine ricevuto rapidamente, prima delle date annunciate.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Niente da segnalare di particolare
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Pacco arrivato danneggiato. Il tavolo è da montare, ovviamente, ma le viti mancano. Speriamo di riceverle al più presto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa dimenticanza e le porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti è a conoscenza della sua richiesta e sta facendo il necessario per inviarle gli elementi mancanti. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
La navigazione sul sito è semplice e intuitiva. La possibilità di ordinare online evita gli errori che potevamo avere prima quando ordinavamo creando noi stessi dei fogli. Il servizio clienti è molto reattivo ed efficace.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Consegna impeccabile, per la navigazione non abbiamo visto i mattoni in promozione, peccato, non erano nelle promozioni... è grazie a un annuncio sponsorizzato sulla nostra pagina di ricerca internet che l'abbiamo vista, altrimenti saremmo passati oltre quando avremmo ordinato il nostro materasso allungato curvato. Peccato....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Sono molto soddisfatta dei prodotti e della rapidità di spedizione... Ma trovo un peccato aver ricevuto il mio ordine in 4 pacchi, di cui alcuni con un solo articolo e quindi a metà vuoti... Sono attenta all'ecologia e rimpiango queste diverse scatole quando una o due sarebbero state sufficienti!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
La qualità dei prodotti è ottima. Tuttavia, 2 enormi scatole per 3 prodotti sono davvero troppi imballaggi per niente...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
bene nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Sito molto chiaro. Niente di negativo da dire. Ricezione della merce in tempi molto ragionevoli.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
invio rapido
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Niente da dire..... informazioni di tracciamento impeccabili, consegna come previsto... Raccomando!!!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
neanche (la cortesia è qualcosa di essenziale che si insegna ai bambini) se il suo lavoro non gli piace, dovrebbe cambiare subito, sarebbe meglio per tutti!
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Risposta di Wesco
Ho trovato apprezzabile il fatto di poter ricevere l'ordine man mano che il magazzino si riempie. Questo ha evitato di dover aspettare che tutto fosse disponibile. Il servizio di tracciamento dell'ordine è molto disponibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
e non ha detto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Sito serio. Sono cliente dal 2017 e assistente materna. C'è qualcuno al telefono quando chiami. Veniamo consegnati rapidamente dopo l'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2022
Sito facile da usare. Prodotti top. Unico neo: la dimensione eccessiva della scatola rispetto al prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2022
Consegna rapida. Articolo super ben imballato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Super sito 🥳
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Rass
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
buon sito, consegna rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
nessuna osservazione particolare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Nonostante un piccolo ritardo dovuto a un incidente, pacco ben ricevuto senza danni all'interno.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
sito chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
sito piacevole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Una guida di montaggio con il prodotto sarebbe stata apprezzata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla rapidità di invio del mio ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2022
molte referenze, navigazione semplice e fluida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Mi dispiace solo di dover cercare la fattura... non messa automaticamente sul sito del cliente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Consegna rapida, prodotti adatti per le creche.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
sfortunatamente, 2 dei 3 tamburi ordinati sono arrivati danneggiati e necessiteranno di un cambio o di un reso.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato del problema riscontrato. Vi invitiamo a scriverci a [email protected] allegando alcune foto e il nostro servizio clienti farà il necessario per fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo sinceramente per questo problema di qualità e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi in futuro sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
Ho effettuato il mio ordine per poterlo vedere prima di Natale, come previsto, ma sfortunatamente l'ho ricevuto all'inizio di gennaio.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo di consegna più lungo del previsto. Da diversi mesi, a livello globale, alcune materie prime stanno affrontando difficoltà di approvvigionamento con una conseguenza diretta sulla disponibilità dei prodotti finiti. In quanto produttore e distributore, anche noi siamo soggetti a questa situazione e stiamo facendo tutto il possibile per impattare il meno possibile i nostri clienti al fine di garantire la loro soddisfazione. Nonostante questo ritardo nella consegna, speriamo che il vostro ordine corrisponda alle vostre aspettative. Non vediamo l'ora di rivedervi presto sul nostro sito e vi auguriamo una buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
MANCANZA DI INFORMAZIONI SUL MONITORAGGIO SPEDIZIONE E CONSEGNA.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Consegna rapida. Sito piacevole, tranne che il formato delle descrizioni non è sempre facile da leggere (descrizione in linea continua). Prodotti di qualità con un piccolo incidente su questo ordine dove il libro è arrivato strappato di un centimetro a livello della rilegatura. Davvero un peccato per un libro nuovo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Unico neo il tempo di consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Molto attesa per la consegna
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
Grande problema di consegna. Alla fine del mio ordine ho avuto la scelta per la data di consegna. Ho segnato a partire dal 29 dicembre perché prima non ero a casa. E l'ordine è arrivato il 27 dicembre. Quindi molto delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Effettivamente, dopo verifica con i nostri servizi, abbiamo comunicato la data del 29 dicembre al corriere per la consegna del vostro ordine. Questa data non è stata rispettata e ciò indipendentemente dalla nostra volontà. Ci dispiace per la vostra delusione e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
vvvv
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Uno dei 3 articoli ordinati è difettoso, una delle palle luminose non si accende.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Prodotti di qualità, spedizione più rapida del previsto, sito funzionale. Manca un articolo (manca 1 fiore sui 3 fiori vorticosi previsti)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il nostro servizio clienti è ben informato sulla vostra segnalazione e sta facendo il necessario per rispedirvi un prodotto conforme nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
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