Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Nessun grosso problema... un piccolo ritardo tra ordine e consegna a causa di un problema di stock.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Scelta molto ampia per diversi articoli.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Assistente all'infanzia, ho acquistato diversi articoli. Sono d'accordo nel dire che la maggior parte degli articoli ordinati corrisponde alle mie aspettative. Trovo un peccato non fidelizzare i propri clienti. I prezzi rimangono comunque elevati. Spero di non rimanere delusa nel tempo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Ottimo prodotto! Problema di approvvigionamento, quindi ordine ricevuto in 4 volte..
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Sfortunatamente, i miei gessetti sono arrivati rotti e avevo ordinato gessetti colorati e ho ricevuto gessetti bianchi.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Vi invitiamo a presentare un reclamo a [email protected] (allegando alcune foto) affinché possiamo fornirvi una soluzione. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri servizi e dei nostri prodotti. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
difficoltà a trovare il riferimento articolo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti che abbiate riscontrato difficoltà a trovare un articolo sul nostro sito. In caso di necessità, potete contattare il nostro servizio clienti direttamente tramite la chat online disponibile sul nostro sito o per telefono (05 49 800 66). Speriamo che il prodotto ordinato vi soddisfi e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Corrisponde al mio ordine e nei tempi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
ottimo servizio sia telefonico che tramite il sito. Azienda molto seria
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Molto bene e veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Ordine consegnato in tempo e ora nonostante il lockdown.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Molte difficoltà per arrivare a convalidare il carrello.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso il tuo feedback. Il nostro sito è stato recentemente ristrutturato e, effettivamente, l'implementazione è stata a volte accompagnata da intoppi. Ci scusiamo per il disagio causato. I nostri team sono tutti mobilitati per offrirti un'esperienza fluida e molto soddisfacente sul nostro sito. Speriamo di avere l'opportunità di rivederti in futuro in condizioni migliori. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Molto contenta del prodotto ma avevo raggruppato l'ordine e ho ricevuto solo un manuale di istruzioni per il gioco, se potete inviarne un altro per la mia collega grazie in anticipo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
prodotti di qualità e gestione degli ordini seria. Punto debole: i tempi di consegna molto lunghi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
Il sito è ben organizzato, si trova facilmente ciò che si cerca. L'imballaggio è curato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Buon prodotto conforme alla descrizione. Tempi di consegna rapidi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Deposito del pacco in un punto di ritiro a più di 10 km. Mentre c'è un punto di ritiro nella mia città.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci dispiace per questa situazione e comprendiamo la vostra confusione. È importante sapere che ogni corriere lavora con un elenco predefinito di punti di ritiro. Probabilmente è questo che spiega la scelta del corriere per il vostro ordine. Ci scusiamo per il disagio arrecato e riportiamo l'informazione al servizio competente affinché questa situazione non si ripeta. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Niente da dire tranne per lo stato dei pacchi che arrivano! Sporchi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Prodotti di ottima qualità! Mi dispiace però per la mancanza di tracciamento del pacco sul conto personale Wesco... e anche per il fatto che gli articoli arrivano in un grosso camion non protetto (solo imballati in un sacchetto di plastica; niente cartone)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Prodotto soddisfacente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
Navigazione sul sito facile, i prodotti sono ben presentati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Niente da segnalare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Super ordine soddisfatta. Unici nei, scatola di imballaggio troppo grande e palline di riccio schiacciate.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Buongiorno, a parte l'accoglienza telefonica da parte dell'operatrice che non era molto gentile quando abbiamo segnalato di non aver ancora ricevuto il nostro ordine, siamo soddisfatti di questo ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Barra di ricerca non sempre molto performante. Ordine e consegna rapidi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
Non do 5 stelle, perché non ho ricevuto il colore giusto per il sacco a pelo, ma va bene anche quello. Cordiali saluti, Sig.ra BRUNIER
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
1234
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Quaderno corretto anche se non ho ancora testato la qualità della carta Canson con inchiostri e piante. Tuttavia, per la spedizione, mettere una scatola che fa il triplo della sua dimensione è uno spreco di carta, personalmente lo trovo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
T Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Sito chiaro e completo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Abbastanza facile fare un preventivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Sono contenta dell'articolo ordinato, un lotto di guanti per bambini. Sono di buona qualità e si adattano perfettamente. Metto 4 stelle perché l'ordine ha impiegato un mese e mezzo ad arrivare (ma il termine era stato annunciato al momento dell'ordine)
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Ho ordinato queste maschere, pensando che fossero di categoria 1. Non è così. Ho letto male e trovo che ci sia una mancanza di visibilità in merito. Non capisco nemmeno come a febbraio 2021, maschere di categoria 1 siano ancora in vendita su un sito come Wesco...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Tutte le caratteristiche tecniche di questo prodotto sono indicate nella scheda prodotto nella parte "+Prodotto" e in particolare il fatto che si tratta di una maschera di categoria 2. Ci dispiace se questa indicazione non è sufficientemente esplicita e trasmettiamo l'informazione al servizio interessato affinché venga apportata un'evoluzione. In conformità con le nuove normative applicate in ambito scolastico, vi raccomandiamo le nostre maschere Wespir Premium che sono certificate di categoria 1. Rimaniamo a vostra disposizione a [email protected]. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
il sito è piacevole e la navigazione intuitiva, è facile fare preventivi e ordinare online. Per quanto riguarda la consegna, nel complesso è veloce e di qualità, solo un piccolo neo per quanto riguarda i libri e i puzzle, articoli spesso esauriti. Apprezziamo la qualità del materiale.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Soddisfatta dei tempi di consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Soddisfatta: bel materiale e colori molto carini. Unico neo: i lacci sono un po' corti ma si possono sistemare facilmente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
per l'ordine nessun problema solo un problema riguardo la consegna, annuncia mercoledì e consegna martedì, non ero a casa
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Prodotti vari e adatti a esigenze particolari.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
C'è una buona navigazione sul sito, una buona consegna.
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