Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
bene nel complesso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
È esattamente ciò che cercavo per poterlo infilare sotto il nostro letto e quindi guadagnare spazio. Lo trovo estetico e solido. Contento del mio acquisto, lo consiglio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Tanta scelta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Deluso dalla qualità
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Da Wesco, le nostre esigenze in materia di qualità sono molto elevate e siamo particolarmente attenti ai feedback dei nostri clienti. Siamo dispiaciuti di leggere che le nostre aspettative non sono state all'altezza delle vostre. Per comprendere meglio la vostra insoddisfazione e fornirvi la soluzione più adeguata, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected]. Speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ordine e sito impeccabili. Unico neo, il corriere ha lasciato un messaggio per prendere appuntamento con la piattaforma mentre non ha bussato a casa, consegna quindi rinviata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Sito piacevole, consegna rapida e curata. Alcuni problemi risolti rapidamente dal servizio clienti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Globalmente bene...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Bene, consegna veloce. Peccato però che siano stati consegnati dei coperti da gioco in una scatola sproporzionata. L'ordine non era urgente e avrebbe potuto aspettare qualche giorno per essere consegnato tutto insieme.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Molto bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
consegna veloce, articoli ben imballati, di buona qualità in generale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Spedizione rapida
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2020
Dopo un lungo ritardo nella consegna, la merce è arrivata difettosa. 15 giorni di scambio con il servizio clienti per alla fine restituire la merce e una settimana supplementare per ricevere il rimborso della stessa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Il vostro ordine è stato sfortunato per più di un motivo e ne siamo assolutamente dispiaciuti. Diamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi, quindi siamo sempre particolarmente delusi quando le nostre aspettative di qualità non vengono soddisfatte. Il vostro feedback ci spinge a raddoppiare la vigilanza affinché la situazione non si ripeta in futuro. Speriamo che ci darete una seconda possibilità e che avremo l'occasione di rivedervi in un prossimo futuro sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Prodotto conforme, molto bene, avrei voluto avere un miglior tracciamento del pacco, presa di appuntamento solo il giorno prima della consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2020
Peccato che il pacco sia molto troppo grande per il volume degli articoli, occupa molto spazio inutilmente e impedisce una consegna nella cassetta postale.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Ordine di un articolo che alla fine non è disponibile, mi hanno addebitato le spese di spedizione totali per un piccolo articolo che avevo aggiunto al mio ordine, alla fine l'articolo principale non è stato riassortito e ho chiesto di annullare il mio ordine. Scarsa comunicazione, avrebbero potuto almeno avvisarmi prima di inviare un ordine e un camion per un annaffiatoio di plastica... peccato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che il nostro incontro non sia avvenuto sotto i migliori auspici. Il prodotto che avevate inizialmente ordinato è di nuovo disponibile sul nostro sito se vi interessa ancora. Il nostro servizio clienti è ovviamente a vostra disposizione a [email protected] per qualsiasi richiesta. Nonostante questa esperienza sfortunata, speriamo di avere il privilegio di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Grande ritardo nella consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Consegna rapida, bel colore e molto pratico. Unico neo durante il distacco dell'etichetta alla consegna si crea un piccolo foro negli asciugamani.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Buon prodotto.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2020
dovrebbero verificare cosa vendono.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Ho ordinato un Butai con 2 storie Kamishibaï, ho ricevuto il pacco in 2 volte; Sono partita in vacanza e non l'ho aperto subito al mio ritorno altrimenti l'avrei restituito. Purtroppo la loro politica di reso è entro 20 giorni. Il Butai non è progettato per ricevere le tavole di lettura, è troppo grande quindi non è bello, sembra un rattoppo perché le tavole sono più corte. Sono estremamente sorpresa di questo pasticcio e mancanza di serietà, davvero delusa
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Da Wesco, siamo particolarmente attenti ai feedback dei nostri clienti riguardo all'uso dei prodotti. Per questo motivo, il nostro servizio Qualità ha effettuato un controllo sulle referenze interessate e risulta che i racconti di dimensione 42x30cm non sono effettivamente adatti. Ci scusiamo per questo problema riscontrato e vi ringraziamo per il vostro feedback che ci permetterà di migliorare e fare le correzioni necessarie sul nostro sito. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] per fornirvi una soluzione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
Il pacco ha impiegato un po' di tempo ad arrivare, ma l'ordine è conforme. Ho ordinato un lettino e le sue lenzuola sacco a pelo. Colore luminoso, tessuto leggero e facili da lavare, lettino pratico da maneggiare. Come sempre, buoni prodotti accessibili anche ai privati! Grazie!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
Nessun problema di consegna. La navigazione sul sito era difficile (forse a causa del telefono cellulare). Ho avuto difficoltà a trovare alcuni articoli anche inserendoli nella barra di ricerca.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Il sito è molto buono, sono molto soddisfatta del mio ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2020
Odore di plastica. Speriamo in una variante più naturale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Per me professionista della prima infanzia molto contenta di poter ordinare prodotti per i professionisti, peccato non avere la gratuità delle spese di spedizione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2020
Perfetto per i pisolini dei bambini, molto confortevoli e sicuri
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2020
Articolo di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2020
Il mio ordine non è conforme a ciò che ho ordinato, rosso arancione invece del blu che avevo ordinato e non ho ricevuto il catalogo come concordato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2020
Il sito è facile da usare e la consegna è molto veloce, il tappeto è fantastico.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Cocoon semi conforme, ne sono contenta, una stella in meno perché il termine di consegna è stato ritardato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Buona navigazione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
l'ordine è arrivato rapidamente. Il cacciavite è molto realistico, non troppo pesante. Unico piccolo difetto una luce LED un po' troppo forte. Abbiamo attaccato un adesivo sopra per attenuare. Peccato che non ci siano le viti, dadi e bulloni forniti o venduti separatamente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2020
Prodotti di qualità, facili da ordinare e molto rapidi da ricevere. Peccato che le spese di spedizione siano a pagamento. Bisogna avere un grande importo di ordine affinché siano gratuite.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Consegna rapida nei tempi previsti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
tutto è andato bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Trovo un peccato che non sia in un imballaggio, solo la scatola dell'articolo ordinato.
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