Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2020
Buoni prodotti vari e di buona qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
Tempi di consegna rapidi; Inconveniente: le fatture non sono scaricabili via email. Necessità di passare attraverso una richiesta via email.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
Prodotti conformi alla descrizione ma servizio di consegna più che mediocre. Non si può scegliere un orario di consegna. Il fornitore di consegna è stato molto sgradevole, non ha voluto portare il pacco voluminoso fino alla porta del mio appartamento, né giù per l'edificio, peraltro.
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Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Leggero ritardo nella consegna. Il servizio clienti è molto competente e reattivo.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Materiale professionale ma troppi problemi di consegna
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Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2020
Bisogna cercare un po' quello che si vuole, ma si trova di tutto!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2020
Buon prodotto, conforme alla descrizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Soddisfatta del mio ordine perché adoro Wesco come assistente materna, i prodotti sono di qualità, ma non mi fiderò più delle raccomandazioni del sito per i vestiti delle bambole. Sono delusa delle taglie 1 che dovrebbero andare su bambole di 32 a 38 cm... Le trovo troppo piccole e troppo difficili da infilare per i bambini...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Nessuna notizia e informazioni, conferma via email sì, 2 giorni prima che arrivi il prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2020
Troppe suggerimenti quando si cerca per parole chiave
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Molto soddisfatta dei servizi di Wesco.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Sito molto buono. Consegna veloce. Soddisfatta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
La consegna e il servizio clienti sono soddisfacenti. Noterei solo un piccolo problema sul sito dove non riesco sempre a trovare ciò che voglio e quindi prendo i riferimenti dal catalogo cartaceo per riuscirci.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2020
Corrisponde bene alle mie aspettative
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2020
Pacco danneggiato ma nessun problema per il contenuto... nessun problema sul sito...
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
L'ordine è stato consegnato nei tempi, anzi anche qualche giorno prima. Purtroppo ho dovuto restituire 2 pacchi perché erano difettosi e non ho avuto notizie da allora.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo dispiaciuti di apprendere che i prodotti ricevuti erano difettosi. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e sta facendo il necessario per sostituirli. Speriamo che vi portino piena soddisfazione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2020
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
accesso al sito facile e semplice
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
Ottimo sito ma manca qualche spiegazione sui prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2020
Molto veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2020
molto pratico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2020
sito adatto alle creche. Consegne a volte troppo lunghe
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2020
un ordine ricevuto in 4 giorni tramite colissimo, sono soddisfatta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Un po' complicato trovare i prodotti che desideravo. Non ho trovato l'angolo scienze per le materne
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Tempi di consegna rapidi. Tuttavia, non è chiaro quando si desidera annullare un ordine sul sito (2 pulsanti diversi, di cui uno non funziona e nessuna email di conferma di annullamento) ma assistenza telefonica disponibile e piacevole.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2020
Buon sito, peccato che le assistenti materne professionali della prima infanzia non abbiano uno sconto professionale.
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Risposta di Wesco
Grazie per il feedback. Diamo grande importanza alla piena soddisfazione dei nostri clienti. È per questo che abbiamo appena lanciato i nostri club vantaggi. Grazie alla vostra adesione, beneficerete di punti e vantaggi esclusivi, premiando la vostra fedeltà e il vostro impegno. Scoprite ulteriori informazioni su https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2020
Servizio veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2020
Tempi di consegna rispettati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2020
Consegna rapida.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
Consegna con un mese di ritardo senza alcun gesto commerciale!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Assistente materna, tempi di consegna troppo lunghi a causa della mancanza di stock.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2020
Trovo il sito molto buono, ma quando si fa una ricerca per fascia d'età non funziona molto bene.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2020
Ordine ricevuto in doppio e addebitato 2 volte.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Buon sito.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2020
I prodotti di questo marchio sono molto buoni. Tuttavia, il mio ultimo ordine non è andato molto bene (prodotto sbagliato inviato). Il servizio clienti non è stato buono nella gestione della mia reclamo: poco dialogo (costretta a sollecitarli per avere risposte), troppo lento a reagire (ci è voluto un mese per ottenere finalmente ciò che avevo ordinato). Questo non mi invoglia a riordinare da loro. È un peccato!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che la consulenza. Ci impegniamo a prendere le misure necessarie affinché ciò non si ripeta. Speriamo di rivedervi molto presto sul nostro sito.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Bene, sito chiaro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Ottimi prodotti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2020
Niente da dire.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2020
Molto bene, rapido ed efficace. Prodotti conformi e di buona qualità. Raccomando.
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