Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
e in anticipo rispetto alla data iniziale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Il termine di consegna non è stato rispettato poiché ho dovuto fare un reclamo. Per il resto non c'è nulla da dire.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
Ottimo prodotto ma peccato che le spese di spedizione non siano offerte. Potreste risparmiare inviando l'ordine in una scatola molto più piccola e offrendo le spese di spedizione.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Disponibilità dei prodotti da rivedere. Il tempo tra l'ordine e la ricezione del prodotto è esageratamente lungo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il tempo di attesa dell'ordine più lungo di quanto annunciato. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
sito piacevole e facile per trovare ciò che si cerca
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2019
Sempre buoni prodotti per il nostro accoglienza dei piccoli!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Un po' caro
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2019
Quando ho ordinato l'articolo in stock. Ho dovuto chiamare per sapere perché non avevo ancora il mio articolo e la risposta è stata che non era in stock, quindi un mese di attesa, lo trovo non molto corretto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro parere. Anche se ci rallegriamo dell'entusiasmo dei nostri clienti, a volte le scorte faticano a soddisfare le vostre aspettative e ce ne scusiamo. Comprendiamo il vostro malcontento e ci scusiamo ancora per questo contrattempo.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2019
prodotto corretto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
Nessun problema su questo sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Nessun problema su questo prodotto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Consegna nei tempi previsti. Impeccabile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
Navigazione semplice, servizio post-vendita per il monitoraggio della consegna ottimo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Niente di particolare da segnalare... consegna rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Scatola in cui si trovava il giocattolo aperta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Sito buono
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
pacco ricevuto non conforme all'ordine. errore: 2 volte lo stesso puzzle ragazzo invece di 1 ragazzo e 1 ragazza. Servizio clienti contattato oggi...... foto non passa per procedura wesco quindi nuovo contatto telefonico...... per finire email e procedura wesco quindi molto tempo speso + delusione di non avere i 2 puzzle per Natale + servizio clienti efficace ma senza scuse spontanee fatte....
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. A volte possono verificarsi errori negli ordini e ce ne scusiamo. Speriamo che i suoi prodotti le portino completa soddisfazione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Consegna effettuata nei tempi previsti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
Prodotti conformi alla descrizione. Spedizione un po' lunga soprattutto quando il corriere non avvisa del suo arrivo o all'ultimo momento.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
Deluso, perché il mio ordine non era completo. Era per un regalo di Natale..
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che il suo ordine è arrivato incompleto. Abbiamo verificato il suo ordine e da parte nostra, il suo pacco è partito completo, in un unico pacco. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti che è a sua completa disposizione al 05 49 80 01 66.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2019
Spedizione un po' lunga (più del previsto...) e corriere sgradevole
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
Attenzione alle sfumature di colore. Differenze di colore tra il prodotto presentato sul sito e il prodotto consegnato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
prodotti super che non si trovano ovunque, peccato che le spese di spedizione gratuite non siano accessibili prima di un importo elevato....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
Rispetto dei tempi di ordinazione, imballaggio corretto, tutto è stato rispettato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Caro
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
In attesa del servizio clienti dopo aver ricevuto blocchi forati
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo commento. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, a volte può capitare che il prodotto non arrivi nello stato sperato.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Tutto è andato molto bene, solo un po' di attesa per avere il colore desiderato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
Bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2019
più di 2 mesi di attesa per ricevere il mio ordine e con spese di spedizione piuttosto elevate!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Abbiamo verificato il suo ordine e il termine annunciato. La consegna era prevista tra l'11/12 e il 13/12. A seconda dei prodotti ordinati e delle nostre scorte, a volte i tempi possono essere più lunghi. Speriamo oggi che il suo ordine le porti piena soddisfazione.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
Tutto è andato molto bene fino alla consegna. Il corriere non ha voluto portare la merce fino all'appartamento. Quando si ordina un letto e si è incinta di 8 mesi, lo trovo un po' limitato... Altrimenti tutto era ok.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per la sua opinione. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Comprendiamo la difficoltà che ha incontrato e la sua situazione. Sfortunatamente, per motivi di sicurezza, la convenzione dei corrieri impone loro di consegnare l'ordine solo al piano terra. Speriamo comunque che il suo ordine le porti piena soddisfazione.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2019
disconnessa più volte e riconnessione molto difficile. linea telefonica inaccessibile. Nessuna fiducia nel cliente.....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di scoprire le sue delusioni sul nostro sito. In questi periodi di festa, può capitare che un forte afflusso rallenti l'ergonomia del sito. Tuttavia, stiamo facendo tutto il possibile internamente per offrirle la migliore esperienza sul nostro sito e prendiamo in considerazione il suo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
sito stupendo nulla da dire
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Un po' lungo nella consegna. È anche un peccato che per una scuola, si debba aspettare la ricezione dell'assegno... Buone feste, Sandra Isoard, direttrice.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il vostro acquisto e il vostro feedback sull'esperienza. Il vostro commento contiene dati personali e non può essere divulgato. Grazie per la vostra comprensione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
Sono soddisfatta, solo un'assenza da parte mia perché il campanello non è a mio nome e avevo dimenticato questo dettaglio e il corriere non mi ha chiamato, peccato. Ma essendo un errore da parte mia non è grave, farò attenzione la prossima volta. Consegnato velocemente, ma non ho ancora aperto quindi non posso esprimere un giudizio sullo stato della merce. Per ora sono soddisfatta.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Sito poco conosciuto dai privati ma con prodotti molto carini, molto creativi e non delusa dalla mappa della Francia in rilievo arrivata nei tempi e molto ben imballata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
Molto bene, niente da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2019
consegna rapida e conforme. prodotti di buona qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
Niente di particolare da segnalare, tutto è conforme. L'unico neo è la consegna del catalogo a parte... avrebbe potuto essere messo con il carrello. Siamo ecologici!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
bene nessun problema
Recensione tradotta
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