Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
Consegna rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2019
Ordine conforme.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
Consegna rapida e ordine facile da realizzare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Conforme all'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
Buon sito, solo che non ho ricevuto il mio ordine nel giorno stimato e avvisato che 2 giorni dopo
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
A cosa serve definire una data di consegna e non rispettarla? Per fortuna, ero presente. Prodotto consegnato prima della data prevista.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura e l'attenzione che mettiamo nella preparazione dei vostri ordini, la consegna può riservare delle imprevisti di cui faremmo volentieri a meno. Ci scusiamo per questo inconveniente e vi ringraziamo ancora per questo feedback che ci permette di far risalire l'informazione e quindi, migliorare il nostro servizio.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Soddisfatto del prodotto ma costo di trasporto troppo elevato per questo bicchiere di plastica
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
perfetto conforme
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
facile accesso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2019
Molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Ho ricevuto solo una parte dei cartoni, risultato ho solo i piedi del tavolo ordinato e le sedie: nessun piano. Non sono stata contattata dalla consegna di ieri pomeriggio per fornire informazioni o altro.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di avervi fatto aspettare tre giorni per inviarvi il resto del vostro ordine. Speriamo che siate soddisfatta della vostra scelta e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Ho trovato i gessetti colorati sfusi e rotti nel pacco
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Speriamo che i vostri nuovi gessetti vi portino soddisfazione e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
I prodotti sono buoni, ma il sito è mooooolto lento a caricare... Sempre sorpreso ad ogni visita...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2019
facile da navigare
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Ordine di un tappeto per una consegna prevista a J+5. Il giorno J, nessun corriere e nessun messaggio da Wesco. A J+10 invio un'email. Risposta: vi consegneremo ma più tardi senza dare una data. Risultato: consegna effettiva oltre 30 giorni dopo. Nessun gesto commerciale. Esperienza cliente molto negativa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di non avervi consegnato secondo le nostre aspettative. Sfortunatamente, siamo stati vittime del nostro successo e l'articolo selezionato è stato particolarmente richiesto. Speriamo che il nostro gesto commerciale unito alla qualità del nostro tappeto preferito vi porti soddisfazione.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2019
Uno sgabello è stato consegnato al posto dello specchio ordinato.
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Potete contattare il nostro team del servizio post-vendita via email: [email protected] che è a vostra completa disposizione.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2019
2 pacchi sono arrivati molto danneggiati. Quando ho aperto uno di essi, 2 barattoli di vernice erano rovinati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, a volte il trasporto non va come previsto. Ci scusiamo e speriamo che i vostri nuovi barattoli di vernice vi soddisfino pienamente.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2019
Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
consegna impeccabile alla data prevista. Il contenuto del mio ordine è molto soddisfacente, a parte il coprimaterasso che non è di ottima qualità, da vedere dopo diversi lavaggi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2019
sito serio.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
Darò il mio parere quando avrò ricevuto tutti gli elementi del mio ordine, ovvero circa un mese e mezzo di ritardo a priori
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti per l'attesa subita, i nostri prodotti sono stati vittime del loro successo quest'estate. Speriamo che siate soddisfatti dei vostri articoli ora ricevuti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2019
I prezzi sono abbastanza elevati, ma la qualità e la scelta ci sono. Troppi oggetti in plastica non riciclati e non riciclabili a mio gusto. È un peccato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2019
La selezione di criteri non funziona sempre e potrebbe essere più precisa.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2019
Non molto funzionale su mobile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
consegna abbastanza veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2019
Metto solo 4 stelle perché il mio pacco non è arrivato in tempo, è stato perso prima di arrivare a me. Altrimenti, prodotto conforme a quanto avevo visto, in buone condizioni.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2019
Nessuna brutta sorpresa
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2019
Soddisfatta della consegna (qualità dell'imballaggio e tempi rispettati)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2019
Il sito è ben costruito, piacevole e facile da usare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
Nessun problema come al solito con wesco. Prodotti adatti ai bambini e al lavoro di assistente materna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
scelta varia
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Nessun problema da segnalare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2019
Molto veloce!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Il corriere ha chiamato il giorno prima per concordare un appuntamento per la consegna, il che è molto apprezzabile!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2019
nulla da dire
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2019
Ho ricevuto un letto danneggiato!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante la cura che mettiamo nel prepararvi pacchi impeccabili, a volte può capitare che un prodotto difettoso si infiltri e ci scusiamo per questo. Speriamo che il vostro nuovo letto risponda perfettamente alle vostre aspettative.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
Arrivato alla data indicata, prodotti in perfette condizioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Consegna veloce.
Recensione tradotta
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