Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
La consegna è stata molto lunga!
Nulla da dire sugli interlocutori al telefono, cordiali e reattivi (grazie a loro)
Tuttavia, deve esserci un problema tra Wesco e Ziegler. Sul buono di consegna era scritto 2 pacchi mentre io ho ordinato solo un prodotto. È quindi il catalogo che ha bloccato la consegna, è incomprensibile.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. La durata della consegna è stata effettivamente più lunga del previsto e ci scusiamo. Speriamo che il vostro ordine vi porti soddisfazione e desideriamo ringraziarvi per la vostra gentilezza.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Buon sito e buon prodotto, sono ancora in attesa di un ordine da diverse settimane ora quindi spero che arrivi presto. Altrimenti, gli altri ordini sono arrivati in tempo e in buone condizioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
Buon sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Il sito manca di precisione sugli articoli che propone. Tuttavia, il tempo di consegna è soddisfacente e anche la qualità dei prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
Ampia scelta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2019
Sito affidabile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
il sito è ben fatto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2019
Le scorciatoie dal menu sono a volte complicate da accedere, soprattutto da uno smartphone. Altrimenti, sito abbastanza chiaro, molte foto per aiutare ad acquistare gli articoli.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2019
Sito e qualità dei prodotti al top. Tuttavia, il mio pacco è arrivato aperto. molto meno bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Il sito manca di chiarezza per ordinare i prodotti. A parte questo, lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
Forse stringere un po' di più gli articoli per avere un po' meno imballaggi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2019
Consegna rapida, pacco ben tracciato e arrivato prima della data annunciata. Pagamento PayPal apprezzato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2019
Sito con materiale di qualità e professionale
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Mi manca metà del mio ordine
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro secondo pacco è infatti tornato da noi. Questo è ripartito ieri affinché possiate riceverlo il prima possibile. Vi auguriamo una buona ricezione.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
difficile da accedere
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. I vostri commenti ci permettono di migliorare il nostro servizio ed è a questo scopo che abbiamo creato questo dispositivo. Senza vostre precisazioni e senza risposta alla nostra email, purtroppo non possiamo dare seguito alla vostra osservazione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Soddisfatta dei prodotti e del modo di consegna affidabile. L'unico problema è che un pacco era aperto e mi mancava un articolo, filo di cotone cerato (ho notato dopo aver firmato il documento di consegna, peccato!)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Completo e pratico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Opinione favorevole.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Buon contatto, consegna rapida, nonostante il piccolo ritardo, la consegna mi è stata offerta! Bene! Raccomando e farò altri ordini.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
Tempi di consegna un po' lunghi a domicilio ma corriere molto gentile. Nessun problema con il servizio online Wesco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Avrei voluto mettere molto bene, ma è un peccato non avere un piccolo regalo offerto anche con un ordine di oltre 1000 € e questo è successo due volte.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
nulla da segnalare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
sito affidabile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Molto bene nel complesso anche se la spedizione meriterebbe di essere un po' più veloce.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Ho ordinato un sacco a pelo blu e ho ricevuto un coprimaterasso bianco; Deludente. Aspetto di vedere se il servizio clienti è reattivo.
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Per risolvere questa questione il prima possibile, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] inviandoci delle foto. In questo modo, potremo effettuare lo scambio il prima possibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Prodotto di ottima qualità, ma un po' caro per le assistenti all'infanzia. Peccato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
La consegna è andata molto bene ma c'era molta plastica negli imballaggi, sarebbe meglio limitarla
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
adatto alle collettività
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Bene, nessun problema da segnalare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Pieno di trucchi per l'organizzazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
super
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