Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 082 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2019
veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2019
sito serio e non troppo costoso!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2019
Peccato che la consegna non sia gratuita a partire da 49€. 5 o 10% di sconto a partire da 100% su qualsiasi prodotto. Fare un gesto per i clienti che hanno già ordinato..
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2019
nessun problema da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
performante e affidabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2019
Pratico. Permette di mirare ai giochi da acquistare in base all'età del bambino.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
mancanza di precisione sui tempi e istruzioni per il gioco
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
ci sono prodotti molto belli, adatti e di qualità, nel complesso, penso che i tempi di consegna siano rispettati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2019
Ottimo sito. Facile e vario
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Consegna effettuata senza problemi e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2019
Sito molto carino
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2019
Buon prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2019
Bene
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2019
A causa di un bug del sito, dopo l'annullamento del mio primo ordine, ho ricevuto alla fine 2 spedizioni. Poi grosso problema con il corriere GLS che non voleva darmi un ordine senza l'altro. Di conseguenza, ricezione il 28 invece del 20, 2 addebiti e il cattivo ordine ancora non rimborsato ad oggi.
Buona comunicazione telefonica quotidiana per risolvere il problema, ma troppi interlocutori diversi.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza a offrirvi un servizio di qualità. In quanto PMI francese, abbiamo scelto di non ricorrere a un call center e quindi di trattare le vostre richieste con tutta la nostra attenzione. Questa scelta implica a volte dei ritardi ma garantisce la dinamicità economica locale e il mantenimento dei nostri valori. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2019
Corretto, sono un po' indecisa. Non so se farò un altro ordine. È la seconda volta che rimango un po' delusa.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2019
Descrizione dei prodotti chiara.
La navigazione sul sito è semplice.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2019
Essendo un sito utilizzato principalmente per i professionisti, i prezzi sono un po' elevati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2019
Buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2019
Sito conviviale e facile da navigare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2019
mi piacciono molto i prodotti Wesco che sono di buona qualità per l'uso in micro-nido, tuttavia, ordino comunque molto regolarmente e non ne beneficio per nulla, questo è l'unico punto negativo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2019
giochi conformi, consegna nei tempi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
pratico, conviviale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2019
Prodotti estremamente ben imballati! Piccolo difetto, avevo scelto una data di consegna (poiché l'indirizzo di spedizione era inaccessibile prima) e sono stati consegnati 2 giorni prima
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2019
Ottimo utilizzo del sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2019
Veloce ed efficace
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2019
Buon rapporto qualità prezzo, i bavaglini sono fantastici
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2019
Bene, molta scelta ben classificata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2019
buon materiale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2019
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2019
Sito completo, facile da navigare
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2019
3 ordini (molto costosi).. E 3 resi di prodotti: serbatoio difettoso (3 mesi per il cambio) + seggiolino arrivato nel colore sbagliato (2 mesi di attesa anche: si tratta di un errore di foto sul sito internet !!!! ) + per finire uno dei due passeggini quadrupli ricevuti la settimana scorsa è rotto all'apertura! Senza parlare delle poltrone igloo davvero poco pratiche da lavare (attira polvere) e delle lenzuola per lettini che hanno gli elastici che cedono dopo due lavaggi. Siamo ultra delusi da Wesco. Per una gamma professionale.. È davvero molto deludente. Per i nostri altri stabilimenti per bambini piccoli, ci stiamo orientando verso un altro sito è certo !!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Prima di tutto vi preghiamo di scusarci per questi disagi. Speriamo che i prodotti che avete ricevuto soddisfino le vostre aspettative. Se tuttavia un prodotto non corrisponde ai nostri standard di qualità, vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita a [email protected]. Riguardo all'ultimo articolo, stiamo facendo tutto il possibile affinché lo riceviate nel più breve tempo possibile.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2019
Lo trovo bene a parte i prezzi un po' elevati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2019
Gli articoli sono un po' costosi ma sono soddisfatta del mio ordine. Ricevuto alla data concordata e corrisponde bene alla descrizione anche se c'è una mancanza di scelta a livello di colore. Riordinerò.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2019
spedizione rapida e curata
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
problema nella descrizione. Un'informazione fornita dal servizio clienti che sarebbe stata utile perché sapendolo non avrei ordinato. Un servizio di reso che tarda (pezzo mancante, nessuna risposta, insomma sono super deluso perché è un acquisto che facevo per il mio compleanno e che rivolgendo a wesco pensavo di avere qualità e ascolto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non abbiate trovato la soddisfazione sperata. Mettiamo un punto d'onore a rispondere alle vostre aspettative, ma le difficoltà quotidiane non ci permettono sempre di essere a un tale livello di esigente. Vi preghiamo di scusarci e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2019
Ordine ricevuto rapidamente. Unico neo, il mio prodotto, un grande tappeto da terra, non era molto ben imballato. Un semplice grande sacchetto di plastica, che era strappato al suo arrivo. Fortunatamente il tappeto sembra molto solido e non è stato danneggiato dallo strappo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
nessun commento da dare
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2019
Mancano dati importanti riguardo alle condizioni di consegna, oltretutto il servizio di consegna è deplorevole...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo ai vostri ordini, non possiamo gestire la consegna. Speriamo che questa esperienza sia stata alleviata dalla consegna avvenuta due giorni prima della data annunciata e che non ce ne tenga il broncio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
buon sito ma non molto pratico per le ricerche
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
Il sito è molto ben fatto
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