Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
La palla ha fatto un giro ed è arrivata schiacciata e il sonaglio rotto a livello della plastica
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare insieme una soluzione che soddisfi le tue aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2018
L'acquisto in sé non presenta alcun problema ma il metodo di consegna (consegna a domicilio) non è stato rispettato. Il pacco è stato depositato in un punto di ritiro prima della data presunta di consegna senza alcuna traccia precedente di passaggio a domicilio. Esiteremo a fare un altro acquisto per questo motivo.
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Risposta di Wesco
Ti ringraziamo per il tuo parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del tuo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
Buona consegna rapida e ben imballata ras
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2018
ordine consegnato nella data giusta, unico rammarico da parte mia nessun conto cliente nonostante gli ordini che faccio per la mia struttura nessuna offerta commerciale...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2018
BUONGIORNO
NON VOLEVO PIEDI IN LEGNO MA IN ALLUMINIO E I PIÙ PICCOLI;
COME FARE PER CAMBIARLI,,,,
GRAZIE ********** ********
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Hai la possibilità, tramite il nostro sito internet, di contattare il servizio post-vendita Wesco che si occuperà della tua richiesta per un trattamento nei migliori tempi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2018
Buongiorno,
Questo ordine riguarda una lista di nascita. Il mio ordine è inviato direttamente al destinatario. Avrei voluto essere informata della spedizione e/o della ricezione del mio ordine.
Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2018
Serio e puntuale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2018
Prodotto molto buono ma la consegna potrebbe essere gratuita
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2018
consultazione facile dei prodotti su questo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2018
Consegna un po' lunga, ma materiale di qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Ricevuto in tempo e ora
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2018
okok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2018
Molti prodotti... a volte un po' costosi ma la qualità è presente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Buon sito, buoni prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2018
NIENTE DA SEGNALARE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2018
Buon sito ma bug a livello dell'ordine (intestazione cliente)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
Veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2018
conforme alle aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2018
Peccato che i commenti non siano rispettati!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
Bene, nessun problema da segnalare.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
I formati non corrispondono al visivo per le marionette. I vassoi compartimentati si sono rotti nei 15 giorni successivi all'acquisto. Forse a causa dell'effetto del calore della lavastoviglie, tuttavia, per un uso quotidiano in asilo, è davvero un peccato.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento che ci permette di migliorare i nostri servizi. Dopo verifica con i vari servizi, marketing e qualità procederemo a una modifica delle nostre schede prodotto. Le schede tecniche dei riferimenti 46646 e 45678 saranno modificate per menzionare chiaramente l'uso del prodotto per i bambini. Per quanto riguarda i vassoi compartimentati, questi possono andare in lavastoviglie, ma la temperatura non deve superare i 70°C (temperatura massima tollerata dalla melamina).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
Nessun problema da segnalare!!!! Consegnato in tempo!!! Sito serio!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2018
perfetto, veloce!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2018
nessun problema con l'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
PERFETTO
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2018
Ottimo prodotto ricevuto in anticipo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2018
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2018
un buon strumento per effettuare i nostri ordini
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2018
Difficoltà di consegna rispetto ai tempi, più un ordine scomparso
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Dopo verifica con il nostro servizio clienti, confermiamo la consegna dei 2 ordini a fine febbraio. Per qualsiasi domanda su un prodotto o difficoltà al momento dell'ordine non esiti a utilizzare il nostro sistema di chat. Le nostre consulenti la accompagneranno nella scelta dei suoi prodotti fino alla convalida del suo carrello.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2018
completo e semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2018
complessivamente soddisfatta del mio ordine. ben imballato anche se alcuni pacchi erano un po' danneggiati. consegna prima della data prevista, entusiasta
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2017
Non ho ricevuto tutto il mio ordine contemporaneamente (ordine effettuato per Natale e ho ricevuto l'ultimo articolo due giorni fa), e nessun gesto commerciale da parte di Wesco... Molto delusa.
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il monitoraggio del suo ordine non è stato effettuato correttamente e ce ne scusiamo. Il servizio clienti è stato informato della situazione per offrirle una soluzione in linea con le sue aspettative.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
ordine molto buono. Possibilità di ordinare grandi quantità. Solo un piccolo inconveniente per la consegna al di fuori degli orari richiesti...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2018
SCARSA QUALITÀ SU ALCUNI CONTENITORI
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il prodotto ordinato, danneggiato, non rispetta gli impegni di Wesco. Il nostro servizio qualità è stato informato della situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2018
Peccato dover pagare al momento dell'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
pratico
però la descrizione dei contenitori di stoccaggio 2 unità non è molto chiara, 2 unità corrispondono alla capacità di un contenitore, cosa che non è specificata in modo evidente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2018
Tempi di ricezione un po' lunghi per alcuni prodotti! Alcuni sconti di tanto in tanto dopo un grande ordine potrebbero essere molto carini e fidelizzerebbero ancora di più i vostri clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2018
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
Buon materiale, ma un prezzo troppo elevato
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