Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la vostra esperienza. Innanzitutto, ci scusiamo per il disagio causato e per il nostro tempo di risposta più lungo in questo periodo estivo. Siamo particolarmente attenti alla qualità e alla sicurezza dei nostri prodotti affinché possano essere utilizzati senza attesa dai bambini. Infatti, tutti i nostri prodotti soddisfano le norme più rigorose e sono sottoposti a controlli regolari da laboratori indipendenti e dal nostro stesso laboratorio. In questo caso, il prodotto che avete ordinato è garantito senza ftalati e conforme alla norma NFS 54 045. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra segnalazione e vi ha contattato oggi. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, desideriamo offrirvi una soluzione e comprendere l'origine del problema su questo prodotto emblematico WESCO che soddisfa molti clienti da diversi anni. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra disponibilità e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando in futuro sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la sua esperienza. Ci teniamo a porgerle le nostre più sincere scuse per il disagio arrecato. Salutiamo anche il suo discernimento che permette di fare bene la distinzione tra la nostra azienda e il fornitore di consegna poiché questa situazione rimane indipendente dalla nostra volontà. Ci dispiace che la consegna sia avvenuta in questo modo poiché non rispetta le condizioni contrattuali previste inizialmente. Il corriere avrebbe dovuto notificarle la sua presenza o almeno lasciarle un avviso di passaggio. Il nostro servizio logistico è informato della situazione e porterà l'informazione al fornitore interessato affinché ciò non si ripeta più. La ringraziamo ancora una volta per la sua comprensione. Speriamo che questa esperienza fortuita non intacchi la sua fedeltà a Wesco e che tornerà a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata