Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Non sono soddisfatta del mobilio ordinato. Nessuna risposta dal servizio clienti per telefono, nonostante stia cercando di contattarli da una settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la vostra insoddisfazione riguardo al mobilio ricevuto e per le difficoltà riscontrate nel contattare il nostro servizio clienti per telefono. Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione di fronte a questa attesa.
Siate rassicurata: la vostra segnalazione è stata presa in carico dai nostri team. Il vostro dossier è in fase di elaborazione e una risposta completa vi sarà fornita entro domani al più tardi, al fine di trovare una soluzione adeguata alla vostra situazione.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e rinnoviamo le nostre scuse per questi disagi.
Buona giornata
J
Jaumouille S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2026
Ordine effettuato senza sapere a quale data verr1 consegnato, nessun stock disponibile in tutta la gamma, peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Comprendiamo la sua delusione e le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa mancanza di informazioni. Avrebbe dovuto beneficiare di un monitoraggio chiaro e dettagliato sull'avanzamento del suo ordine per permetterle di anticipare al meglio la sua ricezione.
Questo prodotto 1 stato vittima del suo successo, il che ha comportato un ritardo nella spedizione di questa gamma. Ci dispiace molto che non sia stata informata prima di questo slittamento.
Le confermiamo che il prodotto 1 in fase di consegna e speriamo che le porti piena soddisfazione.
Buona giornata
C
Ccas Seyssinet-Pariset -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2026
Il termine tra l'ordine e la ricezione della totalità degli articoli è davvero assurdo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo buona nota del suo commento riguardo al termine di consegna del suo ordine.
Dopo verifica, lei aveva scelto una consegna in un'unica soluzione. I nostri servizi hanno quindi atteso che tutti i suoi articoli fossero disponibili prima di effettuare la spedizione, conformemente al termine massimo annunciato al momento del suo ordine, che è stato rispettato.
Speriamo che nonostante questo lungo termine lei si fidi nuovamente di Wesco per i suoi futuri acquisti.
Buona giornata
S
Saint-Brice-Sous-Forêt -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2026
Ricevo un ordine duplicato con doppia fatturazione. Rifiuto il secondo ordine, faccio un reclamo, impossibile richiedere che la società venga a ritirare il pacco duplicato. La fattura non sarà pagata, e il pacco aspetta alla reception che venga a ritirarlo. Inoltre, c'era un secondo articolo che dovevo ricevere più tardi. Per evitare un errore di doppia consegna, il servizio clienti ha preferito annullare questa... Dovrò rifare un buono d'ordine e rifare un ordine. Un errore di Wesco, una doppia pena per il cliente. RAVI
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la frustrazione causati da questi errori successivi di consegna e annullamento. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa situazione.
Stia tranquillo: il suo reclamo è stato preso in carico ed è attualmente in fase di trattamento prioritario dai nostri servizi. Una risposta completa le sarà fornita all'inizio della prossima settimana al più tardi.
La ringraziamo per la sua pazienza e le rinnoviamo le nostre scuse.
Buona giornata
P
Pierre D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2026
Spedizione dei prodotti troppo lunga da avere realizzata
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo buona nota del suo commento riguardo al termine di spedizione del suo ordine.
Dopo verifica, le confermiamo comunque che il termine di consegna indicato nella conferma del suo ordine è stato rispettato.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi richiesta di informazioni aggiuntive via email a [email protected].
Buona giornata
C
Centre Social Roger Vailland C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2026
mi mancano molte cose nel pacco. Ho dovuto fare un reclamo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il suo disguido riguardo agli articoli mancanti nel suo pacco.
Le confermiamo che il suo reclamo è stato preso in carico dal nostro servizio post-vendita. Il suo dossier è in fase di finalizzazione e una risposta le sarà fornita direttamente nella giornata con la soluzione adottata.
La ringraziamo per la sua pazienza e rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio.
Buona giornata
C
Crèche Les Petites Frimousses -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2026
I prodotti sono conformi e l'imballaggio adeguato. Il problema proviene dal corriere che ha lasciato le scatole sotto un portico e al destinatario sbagliato. Abbiamo trovato le scatole per caso.
Recensione tradotta
E
Elodie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2026
Due pacchi arrivati in due grandi scatole, bisognerà pensare ad adattare le spedizioni. Arrivato tramite Colissimo quindi la posta. Un pacco è stato riattaccato con nastro dalla posta e il secondo è arrivato completamente aperto. Il postino mi chiede se ho tutto quindi 3 articoli ma non voleva che aprissi il secondo cartone, è stato difficile sapere se avevo tutto. Alla fine ho tutto ma molto male imballato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo buona nota della vostra segnalazione riguardo la consegna del vostro ordine e siamo rassicurati di sapere che avete ricevuto l'integralità dei vostri articoli.
Per fornirvi alcune precisazioni, il fatto di ricevere due scatole distinte è del tutto normale: la distribuzione delle vostre spedizioni dipende direttamente dalla natura dei vostri prodotti e dal tasso di riempimento dei nostri imballaggi.
Inoltre, sappiate che Colissimo può tranquillamente ricondizionare o riattaccare un pacco se questo è stato danneggiato o maneggiato durante il trasporto nella loro rete. Tuttavia, riportiamo il vostro commento al nostro corriere per rimanere vigili sulla qualità del loro servizio di consegna.
Buona giornata
S
Sophie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2026
Ordine incompleto, tracciamento dell'ordine incoerente con la realtà. Non rispetto della scelta di consegna e nessuna risposta alla mia richiesta servizio clienti.
Recensione tradotta
M
Mac Solidarite -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
Consegna ricevuta, il corriere rifiuta il trasporto e i pacchi fino all'asilo
Recensione tradotta
C
Cindy B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2026
2 sedie su 6 sono danneggiate alla reception, ho fatto un reclamo, sono in attesa
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo atto della sua segnalazione e ci scusiamo per le due sedie che sono arrivate danneggiate.
Vogliamo rassicurarla: il suo reclamo è stato preso in carico e trattato dal nostro servizio post-vendita. Le due sedie di ricambio sono già state rispedite e le arriveranno al più presto per completare il suo insieme.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Buona giornata
-
- C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2026
Ciao, una scatola è arrivata rotta nella scatola ma non c'era il pezzo di plastica al suo interno. Questo significa che era già rotta prima di essere messa dentro.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Grazie per averci avvisato tramite questo canale riguardo a questo prodotto ricevuto rotto.
Affinché possiamo fare il punto con il nostro team logistico e procedere rapidamente alla sostituzione della tua scatola, ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio post-vendita (SAV). Ti preghiamo di inviare la tua richiesta via email a [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto dell'articolo rotto.
Buona giornata
C
Cabinet D’orthophonie -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2026
Non ricevuti tutti gli articoli Ritardo molto lungo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo buona nota del suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per l'assenza di alcuni prodotti nel suo pacco.
Affinché possiamo verificare il suo dossier e procedere nel minor tempo possibile all'invio dell'articolo non ricevuto, la invitiamo a fare una richiesta presso il nostro servizio post-vendita. Può inviare il suo reclamo via email all'indirizzo [email protected] specificando il suo numero d'ordine.
Buona giornata
I
Isabelle B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2026
Ho ricevuto solo un pacco su 3 e non ho alcuna visibilità sull'arrivo degli altri 2
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Grazie per averci avvisato su questa situazione. Ci scusiamo per questa mancanza di chiarezza riguardo alla consegna del tuo ordine.
Dopo aver verificato il tracciamento, ti informiamo che il resto dei tuoi pacchi è attualmente in fase di consegna e sarà consegnato oggi.
Se, tuttavia, dovesse risultare che il tuo ordine è ancora incompleto, sappi che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Potrai contattarci via email a [email protected] affinché possiamo intervenire rapidamente.
Buona giornata
L
Les Petites Bulles -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
dopo 1 giorno di utilizzo un camion, è rotto... deluso dalla qualità
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il camion si è rotto dopo solo un giorno di utilizzo.
Affinché i nostri team possano analizzare il problema e offrirti una soluzione, ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio post-vendita. Ti preghiamo di inviare la tua richiesta via email a [email protected] allegando foto del prodotto rotto.
Buona giornata
A
Arnaud S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Trovo scandaloso che un articolo in stock non venga consegnato in 48 ore come altri sanno perfettamente fare e anche molto più rapidamente la maggior parte delle volte. Constato nel tracciamento che tra due operazioni interne al trasportatore mancano dei pacchi, non è accettabile. La logistica è un fattore chiave dell'immagine di marca di un'azienda e il fornitore scelto da Wesco non brilla per la sua eccellenza. La qualità, l'innovazione, il design dei prodotti sono una cosa, ma l'esperienza cliente legata alla consegna è un'altra... E sta diventando sempre più importante per i clienti, sia privati che professionali.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna, il suo ordine ha purtroppo subito un ritardo durante il suo trasporto e ciò indipendentemente dalla nostra volontà.
Speriamo che nonostante questo imprevisto i prodotti ricevuti le porteranno piena soddisfazione.
Buona giornata
M
Marie Ange R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Pacco arrivato tutto rovinato e strappato. Su 5 articoli 3 sono ammaccati.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo pacco sia stato danneggiato durante il trasporto. Questo tipo di situazione non corrisponde assolutamente alla qualità del servizio che esigiamo.
Affinché possiamo procedere rapidamente alla sostituzione dei prodotti danneggiati, la invitiamo a fare un reclamo via email a [email protected] allegando foto degli articoli ammaccati.
La ringraziamo in anticipo per la sua collaborazione.
Buona giornata
M
Micro Creche -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
Che peccato non essere stati avvisati fin da subito che alcuni articoli erano esauriti. L'ho scoperto ricevendo i pacchi: mancavano degli articoli. Dopo aver cercato sul sito, questi sono indisponibili, sostituiti da nuove referenze. Costretto a generare un nuovo preventivo ....
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per la frustrazione causata da questa situazione.
Desideriamo precisare che, al momento della convalida degli acquisti, l'informazione riguardante l'esaurimento delle scorte di questi articoli presenti inizialmente nel suo preventivo era inclusa nella conferma d'ordine che le è stata inviata via email. Ci dispiace se questa menzione è sfuggita alla sua attenzione al momento della ricezione di questo riepilogo.
Speriamo che, nonostante questo disagio, vorrà nuovamente fidarsi di Wesco.
Buona giornata
C
Creche Plume -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2026
pittura ricevuta che è colata nella scatola
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra pittura abbia subito le avversità del trasporto e che il vostro pacco sia arrivato in queste condizioni.
Una risposta completa vi sarà fornita domani dal nostro servizio post-vendita affinché un nuovo prodotto vi venga inviato in perfette condizioni nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
J
Jennifer C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
Palle luminose ordinate... ben ricevute ma non funzionano... aspetto ancora cosa devo fare...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il malfunzionamento riscontrato con le palle luminose e porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti le ha inviato un messaggio questa mattina per indicarle la procedura da seguire per effettuare il suo reclamo. La ringraziamo in anticipo per il suo riscontro e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo ordine. Buona giornata.
A
Annie F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2026
Deluso per come è stata gestita questa ordinazione. Penso che privilegiate le collettività rispetto ai clienti privati. Se non avessi insistito, stavo ancora aspettando il mio ordine mentre avete appena addebitato dopo aver effettuato l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e vi porgiamo le nostre scuse. Per scusarci di questo disagio, le spese di spedizione sono state rimborsate dal nostro servizio clienti. Ci teniamo a assicurarvi che tutti i nostri clienti, privati e professionisti, sono trattati con la stessa attenzione. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia in un prossimo ordine. Buona giornata.
N
Nos Petits Pouces -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Il nostro ordine è arrivato, ma metà è rotta!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per avvisarci tramite questo canale sullo stato del tuo ordine alla consegna. Ad oggi il nostro servizio clienti non ha ricevuto alcuna lamentela da parte tua, quindi ti invitiamo a scrivere a [email protected] menzionando il numero del tuo ordine e allegando foto degli articoli danneggiati. Grazie per la tua collaborazione, buona giornata.
D
Desnues C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Siamo soddisfatti dei prodotti e della qualità del servizio clienti. Tuttavia, le consegne sono un vero calvario: pacchi lasciati nei nostri corridoi, senza firma o con quella del corriere stesso, oppure lasciati in un servizio vicino senza che il corriere si presenti e pacchi che non riusciamo a trovare. Nessun controllo visivo rapido sullo stato del pacco prima dell'apertura quindi nessuna riserva possibile.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Siamo felici di leggere che i nostri prodotti vi soddisfano e vi ringraziamo per la vostra fedeltà. Riguardo alla consegna, il vostro feedback è prezioso perché evidenzia malfunzionamenti che vanno contro i nostri impegni di qualità. La vostra opinione è stata trasmessa al nostro servizio logistico affinché possa fare il punto con il trasportatore interessato e evitare che questo tipo di incidente si ripeta in futuro. Vi ringraziamo ancora una volta per la vostra trasparenza e speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
S
Stéphane M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Buongiorno. Prodotto conforme ma consegna espressa a oltre 14€ non garantita dal corriere Chronopost.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Comprendiamo la vostra insoddisfazione per il mancato rispetto dei tempi di consegna espressa e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo disagio. Il nostro servizio clienti procederà al rimborso delle vostre spese di spedizione. Siamo comunque felici di leggere che il prodotto vi soddisfa e speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
S
Sandra G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2026
Non ho ricevuto tutti gli articoli anche se sono elencati sul buono d'ordine. Ho inviato un messaggio al servizio clienti ma sono ancora in attesa di una risposta da parte loro.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato condividendo la vostra opinione. Il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la vostra segnalazione e i prodotti mancanti saranno rispediti nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo errore nella preparazione dell'ordine. Speriamo di avere l'occasione di offrirvi un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
H
Helene C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Non ho ricevuto ciò che avevo ordinato, due articoli su 3 sono stati sostituiti con altri senza motivo. Il problema è stato segnalato e aspetto di ricevere i miei articoli mancanti, e l'attesa inizia a durare, ma per il momento rimango fiduciosa. Per una prima esperienza con Wesco, è piuttosto deludente, soprattutto considerando il prezzo degli articoli.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che questo primo ordine sul nostro sito non sia all'altezza delle tue aspettative e desideriamo porgerti le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ha gestito la tua richiesta. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza mentre aspetti di ricevere i prodotti mancanti. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci in futuro su wesco.fr. Buona giornata.
L
Les Pitchounets M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Ciao, la mia unica richiesta era di non essere consegnato prima di luglio, agosto o settembre perché l'asilo si trasferirà in nuovi locali. I pacchi sono arrivati ieri, mercoledì 11 febbraio!!!
Recensione tradotta
M
Marie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
RELATIVAMENTE SODDISFATTO. IL SISTEMA DI VITI PER FISSARE I PIEDI NON È AFFATTO BUONO
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao, e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti che il montaggio del tuo tavolo non sia stato così fluido come previsto. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci piacerebbe capire esattamente cosa ti ha potuto ostacolare (accessibilità del sistema di avvitamento, adattamento dei pezzi durante il montaggio o chiarezza delle istruzioni) per ottimizzare eventualmente i nostri prossimi modelli. Non esitare a darci ulteriori dettagli in risposta o tramite il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Speriamo che, nonostante tutto, il prodotto ti porti soddisfazione nell'uso. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
J
Jokoani -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Prodotti di qualità ma nessuna visibilità sulla consegna e tempi di attesa troppo lunghi (più di due settimane di attesa).
Recensione tradotta
É
Élisabeth N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Ho comprato una copertura per il materasso del fasciatoio. Non era nemmeno imballata! Sfusa nella scatola! Inammissibile...
Recensione tradotta
M
Manuel G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Ho ordinato un CONTORNO DEL MATERASSO colore AVORIO e ho ricevuto un CONTORNO DEL MATERASSO colore VERDE
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci scusiamo per questo errore nella preparazione dell'ordine e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha gestito la tua richiesta e procederà con l'invio del riferimento corretto. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza mentre aspetti di riceverlo. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
F
Florence S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Consegna lunga, riprogrammazione non rispettata e prodotti danneggiati durante il trasporto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione per i prodotti danneggiati, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto dei prodotti danneggiati)? Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo che ci darai una seconda possibilità di offrirti un'esperienza impeccabile tornando presto sul nostro sito. Buona giornata
S
Sandrine S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
Ordine effettuato a novembre e non ho ancora ricevuto tutti gli articoli. I tempi non sono chiaramente specificati
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
G
Gaëlle C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Sono delusa perché sono stata mal consigliata, ciò che ho acquistato non mi soddisfa al 100%
Recensione tradotta
S
Ssrp La Maisonnee -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
L'ordine è stato consegnato in più fasi, uno dei mobili è arrivato danneggiato e mancava all'ultima consegna ricevuta un pacco sui 8 annunciati. Il tracciamento degli ordini non è ottimizzato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback in merito al vostro ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati, sia riguardo alla consegna in più fasi che allo stato di uno dei mobili ricevuti e al pacco mancante durante l'ultima spedizione. Comprendiamo perfettamente la vostra insoddisfazione e vi porgiamo le nostre scuse per questi disservizi. La vostra reclamo è stata presa in carico dal nostro servizio clienti. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza riguardo alla sostituzione del prodotto, essendo questo soggetto ai tempi di riapprovvigionamento della referenza interessata. Ci dispiace sinceramente per questa esperienza e speriamo di avere l'opportunità di offrirvi una completa soddisfazione in un prossimo ordine. Buona giornata.
J
Josette C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Pacco consegnato danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo spiacenti che il prodotto sia arrivato in cattive condizioni e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha provveduto a rispedire un prodotto conforme. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza durante il suo trasporto. Speriamo che ci darai nuovamente fiducia e che avremo l'opportunità di offrirti un'esperienza impeccabile durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
A
Assistante Maternelle Adeline Gascoin -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
3 settimane per essere consegnato, nessuna risposta alle mie email. Prima ordinazione e francamente deluso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dopo il tuo primo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e per l'assenza di risposta ai tuoi messaggi e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di offrirti un'esperienza impeccabile durante un prossimo ordine su wesco.fr. Buona giornata.
S
Sylvie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Delusa dalla qualità. Il legno presentava un difetto sulla parte superiore del tavolo e mancava la viteria nella confezione! Troppo tardi per restituirlo, ne avevo bisogno subito. Visto il prezzo, mi aspettavo molto di meglio.
Recensione tradotta
B
Barbara V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Per un ordine effettuato nell'ottobre 2025, ho ricevuto tutti gli articoli ordinati in 4 volte. L'ultima è avvenuta il 16 dicembre. I tempi sono stati troppo lunghi.
Recensione tradotta
A
Aurore T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
La consegna è stata molto lunga e uno degli articoli è difettoso.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci dispiace leggere che la consegna non è stata così rapida come previsto e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse per l'articolo difettoso ricevuto. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento dell'articolo e il problema riscontrato). Ti ringraziamo in anticipo per queste informazioni e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
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