Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a darci un feedback. Comprendiamo la tua delusione per aver ricevuto un pacco sbagliato tra i tre che aspettavi. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Ti ringraziamo per averci contattato, permettendoci di offrirti una soluzione per correggere questo problema. Come concordato con il nostro servizio clienti, ti inviamo il prodotto corretto insieme a un'etichetta prepagata affinché tu possa restituire il pacco sbagliato a nostre spese. Speriamo che questa soluzione ti soddisfi e che tu dia una nuova possibilità a WESCO. Buona giornata.

Buongiorno, vi ringraziamo per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Comprendiamo che questa esperienza non abbia soddisfatto le vostre aspettative, non riflette gli impegni di qualità di Wesco. Siamo attualmente in contatto con il corriere per capire l'origine dei difetti riscontrati sul prodotto e per evitare il più possibile che il problema si ripeta in futuro. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la vostra reclamo e tornerà presto da voi per proporvi una soluzione, che speriamo vi farà venire voglia di dare una seconda possibilità al nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato tramite questo canale. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità WESCO e ci scusiamo per il disagio arrecato. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] o al 05 49 80 45 05 affinché possiamo proporle una soluzione rapidamente. Speriamo che vorrà dare una nuova possibilità a WESCO e che potremo rivederla presto sul nostro sito.

La ringraziamo per il suo feedback. WESCO attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di WESCO. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché non si ripeta. Il nostro servizio post-vendita ha preso in carico il suo reclamo e la contatterà per fornirle una soluzione nel più breve tempo possibile. Speriamo che ci dia una seconda possibilità. Buona giornata.

Buongiorno, grazie per averci avvisato in questo modo. Siamo dispiaciuti per il disagio causato. Comprendiamo la vostra delusione riguardo alla ricezione dell'ordine oltre il termine desiderato e sentiamo che non abbiate ricevuto la risposta che cercavate. Riguardo al prodotto, in effetti, avete ordinato una sedia con tavoletta e traferro, ma il traferro è fissato alla tavoletta, quindi non è possibile utilizzare il traferro da solo, senza la tavoletta. Per questo prodotto, se desiderate utilizzare la sedia con il traferro ma senza la tavoletta, offriamo l'accessorio da solo (riferimento 63215). Questa esperienza non corrisponde ai valori difesi da Wesco. È grazie a questo tipo di feedback che ci mettiamo in discussione ogni giorno, per continuare a migliorare, continuare a perfezionare le nostre descrizioni di articolo, con la soddisfazione dei nostri clienti come obiettivo principale. Speriamo che darete una nuova possibilità a Wesco e che presto potremo rivedervi sul nostro sito.

Buongiorno e grazie per avvisarci in questo modo. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua richiesta e le darà un riscontro oggi. A presto sul nostro sito, buona giornata.

Buongiorno e grazie per questo feedback sul vostro ordine. Infatti, la consegna del vostro pacco non è avvenuta in modo ottimale e ciò indipendentemente dalla nostra volontà (problema di indirizzamento da parte del corriere). Prendiamo atto della vostra delusione sia per la consegna che per la dimensione sproporzionata del pacco. Nonostante ciò, speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato riguardo alla sua delusione per la consegna. Siamo dispiaciuti di leggere che questa non si è svolta secondo i nostri impegni in materia di servizio. Ovviamente riportiamo questo feedback - indipendente dalla nostra volontà - al nostro servizio logistico affinché non si ripeta. Nonostante questo disagio, speriamo che lei riponga nuovamente fiducia in WESCO per i suoi futuri acquisti. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per questo feedback. Ci scusiamo per questo errore di stampa dell'indirizzo indipendente dalla nostra volontà. Prendiamo atto del suo legittimo malcontento affinché questo tipo di disagio non si ripeta. Nonostante questa prima esperienza deludente, speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Siamo spiacenti di leggere che la maggior parte dei campanelli ricevuti non corrisponde alle vostre aspettative. A seguito della sostituzione di questo prodotto è possibile che abbiate ricevuto vecchie referenze e ciò non è conforme all'ordine effettuato. Inoltre, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi reclamo. Potete menzionare le diverse dimensioni ricevute e i nostri team vi contatteranno al più presto per fornirvi una soluzione. Nonostante questo disagio, speriamo di rivedervi sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato riguardo alla tua delusione su questo ordine. Ti chiediamo scusa per il carattere difettoso del prodotto ricevuto. I nostri team del servizio clienti stanno facendo il massimo per rispondere alle richieste nel minor tempo possibile. Inoltre, devono fornirti una risposta alla tua lamentela questo lunedì 7 marzo. Speriamo che, nonostante questo disagio, tu possa riavere fiducia in WESCO per i tuoi acquisti futuri. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il suo commento. A seguito della sua osservazione e per chiarire ai futuri acquirenti, faremo evolvere la descrizione del prodotto specificando che i fissaggi non sono forniti con il prodotto. La ringraziamo per il suo aiuto che ci permette di migliorare. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa dimenticanza e le porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti è a conoscenza della sua richiesta e sta facendo il necessario per inviarle gli elementi mancanti. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.

Ho trovato apprezzabile il fatto di poter ricevere l'ordine man mano che il magazzino si riempie. Questo ha evitato di dover aspettare che tutto fosse disponibile. Il servizio di tracciamento dell'ordine è molto disponibile.

Buongiorno e grazie per averci avvisato del problema riscontrato. Vi invitiamo a scriverci a [email protected] allegando alcune foto e il nostro servizio clienti farà il necessario per fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo sinceramente per questo problema di qualità e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi in futuro sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo di consegna più lungo del previsto. Da diversi mesi, a livello globale, alcune materie prime stanno affrontando difficoltà di approvvigionamento con una conseguenza diretta sulla disponibilità dei prodotti finiti. In quanto produttore e distributore, anche noi siamo soggetti a questa situazione e stiamo facendo tutto il possibile per impattare il meno possibile i nostri clienti al fine di garantire la loro soddisfazione. Nonostante questo ritardo nella consegna, speriamo che il vostro ordine corrisponda alle vostre aspettative. Non vediamo l'ora di rivedervi presto sul nostro sito e vi auguriamo una buona giornata.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Effettivamente, dopo verifica con i nostri servizi, abbiamo comunicato la data del 29 dicembre al corriere per la consegna del vostro ordine. Questa data non è stata rispettata e ciò indipendentemente dalla nostra volontà. Ci dispiace per la vostra delusione e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il nostro servizio clienti è ben informato sulla vostra segnalazione e sta facendo il necessario per rispedirvi un prodotto conforme nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il suo commento. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua richiesta e le ha indicato la procedura da seguire affinché possa essere effettuato un rimborso. Nella scheda prodotto in questione, precisiamo che il colore è vario. La preparazione dell'ordine di questo riferimento avviene quindi in modo casuale (il prodotto stesso rimane conforme all'immagine e alla descrizione, cambia solo il colore). Speriamo comunque di avere l'opportunità di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci fornito il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per questo errore di consegna indipendente dalla nostra volontà. Trasmettiamo immediatamente l'informazione al nostro servizio logistico affinché venga fatto il necessario con il corriere interessato e soprattutto affinché non si ripeta. Speriamo che non tenga conto di questo errore di consegna e che torni a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo di consegna particolarmente lungo. Il riferimento che avete ordinato ha subito un ritardo di approvvigionamento e quindi ha avuto una conseguenza sulla vostra consegna. Comprendiamo la vostra delusione e speriamo comunque di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Ci dispiace che il monitoraggio del vostro ordine non sia stato possibile tramite il vostro spazio cliente. Eccezionalmente, potete seguire il vostro pacco direttamente sul sito Colissimo con il numero seguente 6A22390599759. Secondo le nostre informazioni, la consegna è imminente. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] affinché la vostra richiesta venga presa in considerazione e possiamo procedere con lo scambio necessario. La consegna a Tahiti non è, infatti, possibile. Tuttavia, il nostro servizio clienti analizzerà la vostra situazione per trovare la soluzione più soddisfacente. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra collaborazione e ci scusiamo per tutti questi disagi. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro dossier è in fase di elaborazione presso il nostro servizio clienti che sta procedendo con uno scambio dell'articolo. Ci scusiamo per il disagio causato. Con l'avvicinarsi del Natale, l'attività si intensifica e i nostri team fanno del loro meglio ogni giorno per fornire una risposta rapida. Vi ringraziamo per la vostra pazienza fino ad ora e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro dossier è in fase di elaborazione presso il nostro servizio clienti affinché possa essere effettuato un rimborso. Ci scusiamo per questo errore di designazione. Vi ringraziamo per la vostra cooperazione e pazienza. Speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto e per il vostro feedback sull'esperienza. Il vostro commento non fornisce indicazioni sulla vostra valutazione del prodotto o delle sue specifiche. Pertanto, non è stato pubblicato in quanto non potrebbe fornire garanzie o consigli ai futuri acquirenti.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Innanzitutto, ci scusiamo per questo ritardo di consegna particolarmente lungo e per la nostra mancanza di comunicazione che ha solo accentuato la sua delusione. Il nostro servizio clienti procederà al rimborso delle spese di spedizione relative al suo ordine. Inoltre, ci teniamo a precisare che in questo periodo attuale, come molti attori economici, abbiamo a volte difficoltà di approvvigionamento su alcune referenze. Il prodotto che ha ordinato è purtroppo coinvolto. I nostri team sono tutti mobilitati per garantire la disponibilità dei prodotti e fanno del loro meglio per garantire i tempi di consegna in relazione ai fornitori. La soddisfazione dei nostri clienti rimane la nostra priorità. Speriamo che alla luce di questi elementi ci darà fiducia tornando a trovarci sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci fatto sapere della sua esperienza. Innanzitutto, ci scusiamo perché la consegna del suo ordine supera un termine accettabile e comprendiamo la sua insoddisfazione. Abbiamo indagato da parte nostra per capire cosa possa essere successo. Risulta che il suo ordine contiene riferimenti che sono esauriti. Il tempo necessario per riapprovvigionarli dai nostri fornitori può richiedere diverse settimane. Come molte aziende, anche noi subiamo ritardi di approvvigionamento a causa della crisi COVID, e questo ha ripercussioni su tutta la catena (fino al cliente finale). Sappia che i nostri team stanno facendo del loro meglio affinché la nostra attività sia il meno impattata possibile. Ad oggi, ha ancora 2 prodotti in attesa di consegna. Ovviamente, comprendiamo che non desideri attendere questo ulteriore termine. Se è così, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al 05 49 80 01 66. Rinnoviamo le nostre scuse e siamo particolarmente grati per la pazienza che ha dimostrato fino ad ora. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il suo feedback. Nonostante tutta la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri ordini, gli imprevisti del trasporto possono capitare e sono indipendenti dalla nostra volontà. Il nostro servizio assistenza ha fatto il necessario per rispedirle prodotti conformi. La ringraziamo in anticipo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci condiviso il suo feedback. Al momento del suo ordine, le indicavamo una consegna tra il 17 e il 21 settembre. Dopo verifica con il corriere, il suo ordine è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti. Inoltre, il nostro servizio clienti conferma che la sua fattura è stata effettivamente emessa da Wesco. Siamo sorpresi dalla mancanza di professionalità di cui parla, poiché abbiamo rispettato i nostri impegni per il suo ordine. In ascolto dei nostri clienti e in una logica di miglioramento continuo delle nostre pratiche, rimaniamo a sua disposizione al 05 49 80 01 66 per discuterne in modo più approfondito se lo desidera. Le assicuriamo che la sua soddisfazione rimane la nostra priorità. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci condiviso il suo feedback. Ci scusiamo per questa attesa così lunga e ci dispiace che la consegna non sia stata all'altezza dei nostri impegni di qualità. Purtroppo, il prodotto è andato esaurito quando ha effettuato l'ordine. Sono quindi trascorse alcune settimane tra la produzione e il ritorno in stock. Speriamo comunque che il prodotto le dia soddisfazione e che ci darà fiducia tornando presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Quando ordinate da noi, vi fidate di una PMI francese per la quale il benessere dei dipendenti è altrettanto importante quanto quello dei nostri clienti. Nonostante tutta la nostra buona volontà, non possiamo competere con le grandi catene che offrono una consegna istantanea. Il vostro ordine era indicato come consegnabile tra il 24 e il 28 giugno. Lo avete ricevuto entro questi termini. Ci dispiace che la vostra esperienza di acquisto non sia stata all'altezza delle vostre aspettative e speriamo che alla luce di questi elementi, possiate scusarci. Buona giornata e grazie ancora per la vostra fiducia.

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Ci scusiamo perché la consegna non si è svolta secondo le nostre aspettative. Vi invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti a [email protected] allegando alcune foto del prodotto macchiato affinché possiamo offrirvi una soluzione. Speriamo comunque che torniate a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza sul nostro sito si sia svolta in questo modo e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Quando un ordine è convalidato e pagato sul nostro sito, siamo limitati nelle nostre possibilità di intervento e non possiamo, ad esempio, più annullarlo. Il vostro commento riguardo al codice promozionale per la consegna è comprensibile. Per evitare che il problema si ripeta, abbiamo rafforzato il nostro sistema di comunicazione interna affinché il nostro servizio clienti sia ben informato delle azioni promozionali in corso. La vostra esperienza sfortunata ci ha permesso di migliorare il nostro processo e vi ringraziamo per questo. Speriamo che ci darete una seconda possibilità e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata