Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Non ho ricevuto il mio ordine nei tempi previsti, ho dovuto contattare per far spedire il mio ordine, nessun gesto commerciale
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato e comprendiamo pienamente il tuo malcontento. Per rimediare a questa situazione, abbiamo trasmesso il tuo feedback al nostro servizio clienti. Il rimborso delle spese di spedizione sarà effettuato nel più breve tempo possibile. Speriamo di avere l'occasione di riconquistare la tua fiducia offrendoti un'esperienza impeccabile durante la tua prossima visita sul nostro sito. Con tutte le nostre scuse rinnovate, ti auguriamo una giornata eccellente.
C
Carole D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Mi piace molto questo sito senza alcun problema, detto ciò, non è alla portata di tutti, rimane estremamente costoso
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A
Angélique R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Sito ok
Recensione tradotta
M
Myriam B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Un po' deluso perché 2 scatole su 3 erano danneggiate. Imballaggi mal adattati al contenuto. Una borraccia a forma di carciofo era rotta. Il suo contenuto si era un po' sparso sulle altre borracce.
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S
Soraya D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Le risposte non molto strutturate
Recensione tradotta
M
Mairie De Rieux Minervois -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
La prossima volta, farò più attenzione.
Recensione tradotta
S
Service Enfance -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Bene
Recensione tradotta
M
Marie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Spedizione un po' lunga, consegna da DPD un po' catastrofica. Ma la qualità dei prodotti e la reattività del servizio clienti sono davvero molto buone.
Recensione tradotta
C
Caroline K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Facilità d'uso
Recensione tradotta
Y
Yaëlle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Servizio clienti molto reattivo. Consegna senza problemi ma la qualità dell'imballaggio (un semplice cartone sottile) per un tappeto a questo prezzo potrebbe essere migliorata.
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G
Grégory G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Reattivo e conforme all'ordine
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E
Emmanuelle Jean Dit Gautier A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Sito pratico. Solo un cartone danneggiato (imballaggio del grande tappeto) perché non si chiudeva bene: per fortuna il tappeto è in buone condizioni.
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F
Françoise P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Alcuni prodotti sono molto costosi, ho rinunciato a molti acquisti a causa dei prezzi che secondo me non sono giustificati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Scegliendo Wesco, vi affidate a un'azienda francese apprezzata dai professionisti della prima infanzia da quasi 50 anni e sostenete l'occupazione dei nostri 220 collaboratori. Per queste ragioni, i nostri prezzi sono calcolati al più giusto e non possono essere quelli praticati da alcuni giganti dell'e-Commerce. Speriamo che alla luce di questi elementi possiate misurare la serietà e l'impegno del marchio Wesco. Ci auguriamo di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
Admr Petites Canailles -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Molto bene
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I
Isabelle G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Ordine ricevuto in tempo e prodotti conformi alle mie aspettative.
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M
Marjorie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Bene. Buoni prodotti.
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P
Philippe B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Consegna un po' lenta. L'annuncio mi è sembrato poco chiaro: era scritto 5 pezzi e non 5 volte 12 pezzi di 5 colori.
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D
Dieu N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
I prezzi sono elevati per un'assistente materna.
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L
Lucie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Ho ordinato una bambola! Non assomiglia affatto alla descrizione, non è affatto carina. Mio figlio la ama comunque, quindi le dedico 20 minuti di gioco e una parte è scucita... Delusa. Per il resto non ho mai avuto problemi.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Poiché la tua opinione riguarda il prodotto e non l'esperienza di acquisto, il tuo commento non sarà pubblicato. Ti abbiamo risposto inoltre in seguito alla tua recensione sul prodotto. Buona giornata.
C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Nessun problema: consegna rapida, invio curato (ma il prodotto ordinato non era fragile)
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R
Rachel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
sito con molte possibilità di scelta; forse troppi criteri con giocattoli che si ritrovano in più categorie.
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S
Stéphane Hessel -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Il contenitore è due volte più grande del contenuto. Imballaggio da migliorare.
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N
Nicole V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Consegna troppo lenta. Il pannolino e il vestito non erano imballati e
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S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Unico neo un po' lungo tra l'ordine e la consegna
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J
Jean-Yves S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Durante il mio ultimo ordine, alcune parti di plastiroc erano grigiastre e non bianche. Sospetto che questo prodotto non sia stato realizzato da voi, ma forse sarebbe utile parlarne con il produttore. Grazie.
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F
Françoise D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Tempi e ordine perfetti!
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C
Clémence D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Il sito è ben fatto ma mi dispiace non avere accesso al catalogo pdf (nel mio caso cercavo delle lenzuola con angoli in spugna)
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Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Una versione interattiva del catalogo sarà presto disponibile sul nostro sito. A presto su wesco.fr!
S
Sandrine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Ho comunicato che desideravo annullare questo ordine perché il tempo di consegna era troppo lungo. Sfortunatamente, la mia richiesta è stata presa in considerazione il giorno in cui il pacco è stato spedito. Il corriere ha lasciato il pacco davanti alla porta e non ho potuto rifiutarlo come richiesto dal servizio clienti. Mi ritrovo con un pacco che non ho ancora aperto e che non voglio più. Sono in attesa di una nuova risposta dal servizio clienti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Il nostro servizio clienti ha trattato la vostra richiesta e ha fatto il necessario affinché un corriere ritiri il pacco. Speriamo comunque che tornerete a visitare il nostro sito in futuro. Buona giornata.
L
Lydia P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Buongiorno sito ben fatto, ma per un primo ordine nessun gesto commerciale, nemmeno le spese di spedizione
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F
Florence M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
I tempi di consegna sono molto lunghi
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K
Karine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Non riesco più a ordinare con carta di credito questa palla tramite il vostro sito internet!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci comunicato la vostra situazione. Ci scusiamo per i disagi riscontrati durante il pagamento. Il nostro team web sta attualmente indagando per identificare l'origine del problema legato a questo ordine specifico. Vi assicuriamo che faremo del nostro meglio per offrirvi una soluzione rapida e soddisfacente. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione se necessario al 05 49 80 01 66. Buona giornata.
E
Ecole Primaire -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
prodotto e consegna impeccabili uno dei cartoni era bucato perché la bici si muoveva all'interno del cartone durante il trasporto. (per fortuna nulla era danneggiato)
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A
Aurélie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Imballaggio in cartone enorme per 4 piccoli prodotti. Non entrano nella cassetta della posta!
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L
Les Paumes Vertes -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Ottimo materiale, un po' caro però
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J
Judith G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Consegna molto lunga!
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A
Association Equi-Differences -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Buongiorno! Ordine soddisfacente, per quanto riguarda i prodotti ordinati e la facilità di ordinazione. Per quanto riguarda la consegna, l'ordine è arrivato in più fasi, compresi prodotti simili (bastoni). Uno degli elementi dell'ordine (alcuni frutti in tessuto) è arrivato in ritardo e con una scatola enorme (almeno 5 volte troppo grande), mentre quella che li conteneva, adeguata alla loro dimensione, sarebbe stata sufficiente.
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B
Bernadette P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Difficile trovare ciò che si vuole. Poi ci sono giocattoli pubblicizzati per bambini di 2 anni e quando leggi la descrizione è indicato 3 anni. Alla ricezione del pacco avremmo potuto mettere 3 o 4 scatole di giocattoli dentro.
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F
Fahima A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Soddisfatta
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A
Assita D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Soddisfatto
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M
Marie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
ricezione rapida e consegna conforme alle aspettative.
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