Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Avrei voluto poter guardare un video, un tutorial per utilizzare il materiale... Ho una malattia autoimmune che mi impedisce di usare le mani... ciò che sembra ovvio per voi non lo è per me...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Questi prodotti di aiuto alla scrittura sono destinati a essere inseriti all'estremità delle matite, vicino alla mina. Il loro ruolo è quello di aiutare a posizionare correttamente le dita per favorire una presa tridigitale e facilitare il gesto di scrittura. Il nostro team marketing esaminerà la tua richiesta e rifletterà sui miglioramenti possibili da apportare alla scheda prodotto (video di utilizzo, ad esempio). Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
O
Odile V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Molto sgradevole essere interrotti da recensioni verificate; non ho tempo di riprendere i miei commenti; non so dove siano finiti.
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A
Anaïs P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
L'ordine è stato inviato più tardi del previsto nonostante le numerose richieste di spedire tutto in due volte. Inoltre, il corriere ha perso un pacco... È la prima volta che incontro così tanti problemi con un ordine wesco, la prossima volta rifletterò prima di ordinare...
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C
Christine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Molto bene per i piccoli, riescono a prenderli facilmente.
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M
Maison D'enfant Castelnouvel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Nessun problema, servizio molto buono e veloce.
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S
Sarl Les Jolis Trop Drôles -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Super conforme alle foto...consegna veloce, consiglio al 100000 percento
Recensione tradotta
M
Maison De Quartier Godeleine Petit -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
Il tracciamento dei prodotti non è aggiornato, alcuni prodotti sono contrassegnati come non consegnati ma sono stati consegnati, è complicato vedere a che punto è il nostro ordine
Recensione tradotta
C
Catherine H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Ordine effettuato a luglio, giocattolo ricevuto inizio ottobre, 1 articolo non più disponibile
Recensione tradotta
C
Creche Vendome C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
sito chiaro, ordine veloce
Recensione tradotta
-
- G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
cattivo luogo di consegna
Recensione tradotta
E
Elodie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Sito affidabile e riconosciuto per la sua qualità presso i piccoli. Non sempre facile orientarsi nelle ricerche.
Recensione tradotta
M
Multi Accueil De Delme -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
La ricerca è facile ma il catalogo non è superfluo
Recensione tradotta
S
St Pierre St Paul A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
il grado di soddisfazione non è molto alto visto che il materiale non è di buona qualità
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E
Eliana C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
seguimento e consegna perfetti
Recensione tradotta
R
Rémi P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Soddisfatto nel complesso tranne che per la tempera liquida
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P
Patricia J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Chiusura lampo della copertura di ricambio difettosa
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci segnalato questo problema di qualità. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto del prodotto difettoso. Il nostro team di assistenza clienti farà il necessario per offrirti una soluzione di sostituzione. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
C
Ca Du Pays De Dreux -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Corretto nel complesso,
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M
Micro-Crèche Les P'tites Lucioles -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Sito fluido e chiaro
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I
Ime Mirasol I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
bene
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M
Mairie De La Rochette - Alsh Escargot -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Ordine ricevuto in più volte, ma conforme all'ordine
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O
Ophélie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Il sito è piuttosto semplice da usare, si trova tutto ciò che si desidera e anche di più. C'è una vasta scelta sia per quanto riguarda materiali che giocattoli, accessori... Peccato che i prezzi siano così elevati perché non ci si può permettere di acquistare tutto ciò di cui si ha bisogno o voglia per il lavoro (assistente materno) in una sola volta ma in più volte.
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M
Morgane S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
Navigazione globalmente fluida. Consegna un po' lunga.
Recensione tradotta
F
Flora L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
I bordi sono ben alti, ma il fondo è già un po' rovinato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Siamo dispiaciuti di leggere il vostro feedback riguardo alla qualità di questo prodotto e vi porgiamo tutte le nostre scuse. Vi invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] (specificando il vostro numero d'ordine e allegando una foto del fondo del prodotto). Il nostro team di assistenza clienti prenderà in carico la situazione e vi ricontatterà molto presto. Speriamo che ci rinnoverete la vostra fiducia tornando presto sul nostro sito. Buona giornata
C
Christine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
consegna OK e rapida. Gli articoli WESCO rimangono costosi e non alla portata di tutti
Recensione tradotta
M
Multi Accueil Alpage -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
GRANDE PROBLEMA DI CONSEGNA! a causa di una cattiva trasmissione delle informazioni da parte dei vostri servizi. Mi è stata data una data di consegna stimata (tra il 26 e il 30 settembre). Ho anche selezionato una data desiderata per precauzione (il 26/09). Avevo specificato che la struttura era chiusa il mercoledì nei commenti. Una persona mi ha telefonato il lunedì precedente la consegna alla quale ho tutto riespiegato. Mi ha assicurato di dirlo al corriere, tutto era quindi chiaro e definito. Questo non ha impedito di essere consegnato mercoledì 25 settembre e di avere uno scambio molto sgradevole con il corriere che mi ha quindi disturbato nel mio giorno di riposo e che non solo mi ha riattaccato in faccia ma è andato a consegnare al comune senza il mio consenso né nemmeno avvisarmi. Avevo comunque chiesto a una ragazza del team di spostarsi nel suo giorno di riposo per venire comunque ad aprirgli. Sono molto arrabbiato e molto riluttante a rinnovare l'esperienza con voi. Eppure desideriamo acquistare letti e altri materiali. Da vedere!!!!!!! Numero di telefono del conducente: 06.71.34.26.61
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a esporci in dettaglio la vostra situazione. Vogliamo, innanzitutto, porgervi le nostre più sincere scuse poiché gli impegni non sono stati rispettati. Comprendiamo perfettamente l'insoddisfazione che ciò può generare. Il nostro servizio clienti vi ricontatterà durante la giornata per proporvi una soluzione, che speriamo vi inviti a darci una seconda possibilità. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la vostra fiducia e offrirvi una migliore esperienza durante una prossima visita. Buona giornata
C
Creche Les Ptits Bouts C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
La qualità di uno dei prodotti ricevuti lascia a desiderare, prodotto danneggiato rif 66896 che vi abbiamo segnalato il 6/09 e che ci è stato rinviato il 16/09 ed è arrivato nuovamente danneggiato. Ve lo abbiamo segnalato di nuovo via email e attendiamo un vostro riscontro da allora, nonostante un tentativo di contattarvi telefonicamente.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fornito il vostro feedback. Ci scusiamo sinceramente per questa situazione che si ripete. Il nostro servizio clienti ha trattato la vostra segnalazione ieri e sta facendo il necessario per rispedirvi nuovamente il prodotto in questione. Siamo sinceramente dispiaciuti e speriamo che ci darete una seconda possibilità in futuro per fare una migliore impressione. Buona giornata.
B
Boule De Gomme -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
ordine e consegna rapida
Recensione tradotta
C
Cécile B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Gli oggetti ordinati sono molto buoni. La consegna è andata bene, tranne che c'è stato un giorno di ritardo e non sono stata avvisata. Ho dovuto chiamare io stessa per sapere cosa stesse succedendo.
Recensione tradotta
C
Creche Collective C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Consegna rapida, prodotti corrispondenti alla descrizione, tuttavia molti cartoni utilizzati per questo ordine anche se ricicliamo.
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A
Aline H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Trovo i prezzi molto elevati, per fortuna la qualità è all'altezza, i tempi di consegna sono comunque lunghi, a mio avviso....
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H
Hopital Saint Louis -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Il sito è semplice da usare, tuttavia, alcuni criteri di età non sono sempre presi in considerazione.
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F
Firstep Libourne -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Prodotto di qualità ma consegna + servizio clienti molto mediocre. Spedizione lunga, pacco consegnato in ritardo senza informazioni per 4 giorni, servizio clienti poco reattivo/efficace.
Recensione tradotta
M
Maïté C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Prodotto di qualità, una garanzia
Recensione tradotta
C
Cécile V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
In generale sono buoni prodotti, solidi, sicuri e adatti
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J
Julianne G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Ottimo sito
Recensione tradotta
E
Ecole Maternelle Georges Le Bail -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
I pacchi sono arrivati in due volte. Il nome del destinatario non era annotato.
Recensione tradotta
E
Emmanuelle P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Abbastanza semplice
Recensione tradotta
N
Nelly B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Corriere da rivedere Grande malfunzionamento durante la consegna
Recensione tradotta
M
Muriel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Tempo di consegna troppo lungo La data di consegna annunciata al momento dell'ordine non è affatto quella di consegna. Data annunciata al momento dell'ordine il 2 settembre Poi email che dice a partire dal 9 settembre a causa delle Olimpiadi per una consegna finale il 20 settembre. Se avessi saputo fin dall'inizio di un tale ritardo avrei sicuramente ordinato altrove perché ne avevo bisogno come assistente materna.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Comprendiamo la tua insoddisfazione riguardo al tempo di consegna. Questo è stato influenzato dai Giochi Paralimpici, una situazione indipendente dalla nostra volontà. Abbiamo fatto del nostro meglio per tenerti informato sulla situazione e sul rinvio della consegna. Avevi la possibilità di rifiutare questo ritardo e di richiedere l'annullamento del tuo ordine presso il nostro servizio clienti. Speriamo che, nonostante tutto, il prodotto ti soddisfi. Saremmo felici di accoglierti nuovamente sul nostro sito in futuro. Buona giornata.
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