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V
Nota: 3 su 5
Prodotti conformi all'ordine, ma pacco danneggiato alla consegna
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriK
Nota: 4 su 5
Il sito è ben fatto, buona navigazione
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N
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, consiglio questo sito
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S
Nota: 3 su 5
Il sito è spesso stato fuori servizio quando ho voluto seguire il mio pacco
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R
Nota: 3 su 5
Soddisfacente ma sempre in attesa di una parte del mio ordine e di una risposta alla mia email per un problema con la sedia (schienale rotto). Grazie in anticipo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci scusiamo per i problemi di consegna riscontrati. Il nostro servizio clienti ha già provveduto a inviare una nuova sedia per sostituire quella danneggiata. Nel frattempo, il nostro servizio logistico sta conducendo indagini con il corriere interessato per localizzare i pacchi mancanti. Speriamo che ci rinnoverete la vostra fiducia tornando presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
Nota: 3 su 5
Sono indecisa. Contento di alcuni articoli e molto delusa da altri.
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M
Nota: 4 su 5
Rasttttt
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A
Nota: 3 su 5
Migliorare l'imballaggio
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H
Nota: 3 su 5
Consegna cambiata 3 volte e alla fine il giorno in cui sono stata consegnata non era menzionato.
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C
Nota: 4 su 5
La copertura mi va bene, ma non ho capito perché la consegna fosse così lontana da casa mia. Non avendo un'auto, ho dovuto andarci a piedi, questo non mi incoraggia a fare un altro ordine.
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N
Nota: 3 su 5
La navigazione sul sito è piuttosto buona. Ma non sono riuscito a contattare qualcuno al telefono, non rispondono mai! E per email nessuno mi ha risposto nemmeno per un problema di macchie sui materassi murali ordinati per un asilo!! Visto i vostri prezzi trovo che sia scandaloso!
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E
Nota: 3 su 5
È materiale di buona qualità, nessun problema. Solo, la consegna è stata effettuata il giorno del rientro. Per lettini per gli alunni, non è l'ideale per l'insegnante e il suo ASEM per preparare. È stato necessario telefonare a Wesco per essere consegnati lunedì mattina in emergenza. Il corriere ha gentilmente lasciato il pacco in classe.
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V
Nota: 4 su 5
Molto bene, ma tolgo una stella perché lo trovo molto caro per quello che è. 15€95 con le spese di spedizione comincia a essere un po' troppo. Ma altrimenti spedizione rapida e curata, niente da dire
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E
Nota: 3 su 5
Niente da segnalare
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E
Nota: 4 su 5
Molto bene, peccato che il carrello si svuoti quando non si ordina subito! Consegna come previsto! Ho avuto la sorpresa di ricevere il tappeto mentre era esaurito fino alla fine di settembre normalmente! Felice!!
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O
Nota: 4 su 5
Ottima esperienza ma un po' lungo il tempo di attesa
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L
Nota: 3 su 5
Nessun problema riguardo al sito e per effettuare un ordine, tuttavia c'è stato un ritardo nella consegna che possiamo comprendere, ma la nostra struttura chiudeva per le vacanze, lo avevamo segnalato e siamo stati comunque consegnati durante la nostra assenza senza essere informati. Nessuno ci ha chiamato per avvisarci che la nostra consegna era stata consegnata altrove.
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M
Nota: 4 su 5
ordine e consegna curate e senza problemi
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M
Nota: 4 su 5
bene
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F
Nota: 4 su 5
Ricerca facile
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M
Nota: 3 su 5
Ho effettuato un ordine all'inizio di luglio per il rientro di mio figlio. Tempi di consegna 4 settimane ok. Ma il giorno prima della consegna prevista ricevo un'email che mi informa di un ritardo nella consegna. Fortunatamente contatto il servizio clienti che mi informa che il modello non è più disponibile. Ho potuto procedere all'acquisto di un altro articolo simile. Ma nessuna email per informare della cessazione della produzione di questo articolo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere della sua esperienza. Ci dispiace per questa mancanza di comunicazione e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci la prossima volta sul nostro sito. Buona giornata e con un po' di anticipo, buon rientro a suo figlio!
P
Nota: 4 su 5
ottimo sito ma il mio ordine non corrisponde all'immagine.
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M
Nota: 4 su 5
Nessun problema particolare
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C
Nota: 3 su 5
Alla base è un tavolo bello, spesso e robusto, purtroppo mi è arrivato schiacciato su un angolo del tavolo, aspetto ancora un riscontro da wesco... Altrimenti penso che sia davvero ottimo per i bambini che accolgo grazie ai suoi piedi modulabili.
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B
Nota: 4 su 5
Niente da ridire tranne che i bavaglini erano sfusi nel pacco e uno aveva già un difetto
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M
Nota: 4 su 5
Molto bene
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T
Nota: 4 su 5
Pacco lasciato davanti alla mia porta dal corriere mentre eravamo a casa
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S
Nota: 4 su 5
Forse considerare di raggruppare di più gli articoli (a volte 1 solo elemento per pacco) esempio: 4 cuscini arrivati in 3 imballaggi diversi o le scatole di stoccaggio: perché non impilarle invece di fare 1 cartone per scatola?
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N
Nota: 4 su 5
I prodotti wesco sono di ottima qualità e adatti ai più piccoli. Faccio alcuni ordini in base alle mie esigenze perché sono super solidi e durano nel tempo se vengono mantenuti bene..! Sono un'assistente materna e adoro questi prodotti anche se li trovo relativamente costosi e sarebbe interessante poter beneficiare di tariffe preferenziali e non darei il punteggio di 5/5 a causa dei prezzi.
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-
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto della qualità dei vostri prodotti e li raccomando volentieri. Tuttavia, ho notato che il margine di profitto sembra essere significativamente più elevato rispetto a quello praticato dai fornitori standard.
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L
Nota: 3 su 5
NON SODDISFATTO PER LA QUALITÀ DEL CONFEZIONAMENTO ALLA CONSEGNA RIGUARDO IL MOBILIO E TEMPI DI CONSEGNA PIUTTOSTO LUNGHI..
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C
Nota: 4 su 5
sono soddisfatta del mio ordine ma le bottiglie d'inchiostro non sono chiuse in modo ermetico e hanno perso durante il trasporto.
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C
Nota: 3 su 5
Nessun problema sulla qualità dei prodotti, tuttavia il servizio clienti impiega diversi giorni a rispondere. Il mio ordine è arrivato con molto più ritardo del previsto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del tuo ordine e ti porgiamo le nostre scuse. Comprendiamo perfettamente che questo ritardo possa essere frustrante. Non appena siamo stati a conoscenza del ritardo nella consegna del tuo ordine, ti abbiamo immediatamente informato via email. I nostri team si sforzano ogni giorno di fornire un servizio il più affidabile e veloce possibile per minimizzare i ritardi. Siamo felici che i prodotti ti soddisfino e speriamo che, nonostante questo disagio, continuerai a fidarti di noi. Sperando di rivederti presto su wesco.fr, ti auguriamo una buona giornata.
C
Nota: 4 su 5
un po' di ritardo peccato
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L
Nota: 4 su 5
Se il lettino fosse un po' più largo sarebbe il massimo
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N
Nota: 4 su 5
molto contenta
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G
Nota: 4 su 5
Sito ben fatto e abbastanza facile per fare la propria scelta
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E
Nota: 4 su 5
Sito ok, registrazione di un nuovo referente d'ordine all'interno del comune delicata per me, preventivo ok, passaggio dell'ordine "mediocre" (buono per accordo, riferimento interno dell'ordine.... Monitoraggio dell'ordine medio a causa dei troppi scambi con diversi interlocutori o piuttosto robot informatici.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Siamo particolarmente attenti ai commenti riguardanti l'esperienza utente sul nostro sito (intuitività, facilità di navigazione...). Saremmo felici di sapere di più sulle difficoltà che avete incontrato, quindi non esitate a scriverci all'indirizzo [email protected]. Il vostro feedback è prezioso per aiutarci a identificare i punti da ottimizzare e offrirvi un'esperienza ancora migliore durante la vostra prossima visita sul nostro sito. Infine, vi informiamo che la vostra recensione non sarà pubblicata sul nostro sito wesco.fr perché non rispetta le regole della piattaforma Avis Vérifiés (termine colloquiale ad esempio). Buona giornata.
L
Nota: 4 su 5
I prezzi sono attraenti e la consegna è rapida. Tuttavia, quest'anno sono delusa dalla cura riservata alla spedizione. Un raccoglitore è arrivato crepato e non sarà utilizzabile e due quaderni sono arrivati piegati e rovinati.
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M
Nota: 4 su 5
ottimi prodotti, di qualità, consegna rapida, conforme al catalogo. molto soddisfatta
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