Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
negozio che offre numerosi riferimenti di qualità per tutte le età e il servizio è veloce.
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C
Communauté De Communes Vienne Et Gartempe -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
errori regolari a livello degli ordini.
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Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione riguardo agli errori riscontrati nei vostri ordini. La conformità dei vostri pacchi è una priorità per i nostri team logistici, e ci scusiamo per questi disagi ripetuti.
Vi informiamo che il nostro servizio post-vendita ha già preso in carico il vostro dossier e ha trattato il vostro reclamo. Per correggere questo errore, un lotto di fogli adesivi vi è stato rinviato e vi arriverà nel più breve tempo possibile.
Speriamo che questa spedizione vi darà piena soddisfazione e permetterà di riconquistare la vostra fiducia.
Buona giornata
L
Les Colibris -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2026
materiali a norma
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S
Sylvie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
Siamo un po' delusi dalla qualità dei materiali
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Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione riguardo alla qualità dei materiali dei vostri prodotti. Diamo un'importanza fondamentale alla selezione e alla robustezza dei nostri componenti.
Per aiutarci a comprendere meglio la vostra situazione e a farci carico di questi elementi, potreste fornirci maggiori dettagli sugli articoli interessati e sui componenti che non vi hanno soddisfatto?
Poiché si tratta di un commento specifico sulla composizione tecnica dei prodotti, vi invitiamo a contattare direttamente l'indirizzo [email protected].
Buona giornata
N
Nathalie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Il sito wesco è davvero buono, consegna puntuale con tracciamento.
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M
Mini Hope -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2026
Pacco intatto e in tempo grazie
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A
Annick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Sono soddisfatta degli acquisti effettuati. Nel complesso, il mio ordine si è svolto molto bene. Il punto più negativo riguarda il prezzo degli articoli, e forse l'assenza di vantaggi concessi ai professionisti della prima infanzia come le assistenti materne (di cui faccio parte), è un po' un peccato!
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E
Ei Séverine Lairy -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
Materiale di ottima qualità ma tempi di consegna da migliorare (dovevo essere consegnato tra l'8 e il 10 e sono stato infine consegnato l'11, il che ha richiesto un'organizzazione supplementare rispetto al lavoro per ricevere il pacco.
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S
Sabrina T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Molto bene, peccato che non ci sia uno sconto regolare per i clienti che acquistano regolarmente.
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S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Consegna molto veloce!
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C
Crèche Familiale -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
Gli articoli non sono protetti correttamente. Abbiamo ricevuto un articolo rotto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno,
Grazie per averci avvisato di questa situazione, sappiate che questo tipo di incidente non corrisponde ai nostri standard di qualità e di consegna.
Affinché possiamo offrirvi una soluzione nel minor tempo possibile, vi invitiamo a fare una richiesta al nostro servizio post-vendita via email a [email protected] allegando foto dell'articolo non funzionante.
Buona giornata
A
Ailan -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
Buongiorno, mi permetto di condividere la mia opinione a seguito del mio recente ordine. Se il design di alcuni prodotti è molto riuscito, l'esperienza globale purtroppo non è del tutto all'altezza delle nostre aspettative per una collettività, soprattutto considerando il budget investito. Per quanto riguarda il mobilio, i divani e le poltrone ci lasciano un po' insoddisfatti. Per materiale destinato a un uso intensivo in collettività, ci aspettavamo una qualità e delle finiture superiori rispetto ai prezzi praticati. Inoltre, la gestione di questa parte è stata complessa: dopo un'attesa legata a una rottura di stock, abbiamo ricevuto le giuste fodere, ma purtroppo non le giuste poltrone. Abbiamo anche ordinato un peluche a rumori bianchi. Visivamente, è magnifico e molto curato. Tuttavia, dal punto di vista pratico, il sistema cablato attiva le vibrazioni solo per 5 secondi, il che è troppo breve per calmare un bambino ed è un po' deludente per un prodotto di questa gamma. Apprezziamo molto il vostro catalogo, ma per questo livello di prezzo ci aspettavamo di meglio, sia per quanto riguarda l'aspetto funzionale che per la logistica. Spero che questi feedback costruttivi vi siano utili. In attesa di un riscontro per l'organizzazione dello scambio delle poltrone, vi auguro una buona giornata.
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Risposta di Wesco
Buongiorno,
Grazie per averci avvisato e per aver condiviso questo feedback dettagliato. Le vostre osservazioni costruttive sono preziose per aiutarci a migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi.
Ci teniamo innanzitutto a porgervi le nostre più sincere scuse per l'errore di preparazione riguardante le vostre poltrone. Vi confermiamo che il nostro servizio post-vendita ha preso in carico il vostro dossier per organizzare lo scambio delle poltrone affinché possiate ricevere i giusti riferimenti nel più breve tempo possibile.
Sperando di rivedervi presto sul nostro sito wesco.fr nonostante il disagio causato.
Buona giornata
C
Caroline M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Buoni prodotti ma imballaggio insoddisfacente, quindi i prodotti sono arrivati in cattive condizioni.
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M
Multi Accueil Des Chenes -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Buona ricezione
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E
Elisabeth B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Ottimo primo ordine
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C
Claire R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2026
Mi è piaciuta la mia esperienza (2 acquisti sul sito e 5 articoli diversi in totale credo)
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S
Sas Menuiserie Roger -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2026
Durante l'ordine prodotti in stock. consegna in 3 settimane...
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Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e porgiamo le nostre sincere scuse per questo ritardo di consegna indesiderato.
Purtroppo abbiamo affrontato un imprevisto logistico indipendente dalla nostra volontà. Questo ha prolungato i nostri tempi di spedizione abituali, e ce ne scusiamo.
Speriamo che nonostante questo ostacolo continuerà a fidarsi di Wesco per i suoi acquisti futuri.
Buona giornata
M
Micro Creche Du Pole Enfance De Moisdon La Riviere -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Gli articoli corrispondono alla descrizione, il servizio commerciale è reattivo. Gli articoli sono imballati con cura, tutto è funzionale.
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C
Creche Les Petits Pas -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
Manca la bolla di consegna dei pacchi
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S
Sophie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
articolo molto efficace. però l'altezza minima annunciata è insufficiente.
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F
Francoise K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
Giocattolo molto carino. Mia figlia lo adora! Ma il prezzo è un ostacolo per comprarne altri.
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Risposta di Wesco
Ciao,
Un grande grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che questo bel giocattolo piace tanto a tua nipote.
Comprendiamo perfettamente che il prezzo possa essere un ostacolo. Come PMI francese, ci teniamo a progettare prodotti durevoli, sicuri e di alta qualità, il che richiede investimenti significativi nella scelta dei materiali e nel rispetto di norme rigorose. È questo livello di esigente e la nostra struttura a misura d'uomo che spiegano le nostre tariffe, sempre pensate per offrirti il meglio per i bambini.
Buona giornata
J
Janine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Contenta degli articoli ordinati ma servizio di consegna deplorevole
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Q
Quitterie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2026
Prodotti di bella qualità ma un bordo del tavolo è arrivato rovinato, sono delusa
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Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con Wesco non sia stata pienamente soddisfacente.
Affinché possiamo offrirle una soluzione adeguata, la invitiamo a fare una richiesta via email al nostro Servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] allegando foto del tavolo rovinato.
Buona giornata
N
Norbert G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2026
Buona materia, colori interessanti. Voto 4, perché c'è sempre margine di miglioramento
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M
Multi Accueil La Balançoire M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2026
-
Recensione tradotta
M
Marianne O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
Ciao Abbiamo ricevuto il pacco con la vernice che era vuota nella scatola
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Risposta di Wesco
Ciao,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo pacco ha subito le disavventure del trasporto.
Affinché possiamo trovare una soluzione, ti invitiamo a inviare una richiesta via email a [email protected] allegando delle foto.
Buona giornata
M
Multi Accueil -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
ras
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L
Lorine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
Spedizione veloce articoli non sempre ben protetti
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C
Creche Des Renardeaux C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2026
consegna conforme all'ordine
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A
Anne Laure A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2026
Molto soddisfatta del mio ordine, del prodotto. Tuttavia estremamente delusa dal manuale di montaggio (disegno di alcune parti al contrario dello schizzo, schizzo molto piccolo per sapere quale viteria utilizzare,...)
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Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo lieti che il suo ordine e il prodotto le abbiano dato piena soddisfazione.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione riguardo al manuale di montaggio e ci scusiamo per questo disagio.
Sappia che abbiamo preso in considerazione le sue osservazioni, e questo manuale è attualmente in fase di revisione da parte del nostro team di Design per migliorare la chiarezza e la semplicità dell'assemblaggio per i prossimi clienti.
Speriamo che, nonostante questo imprevisto, possa godere appieno del suo prodotto. Buona giornata.
D
Delphine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2026
L'avviso di spiegazione per montare il mobile è mal fatto e c'era un angolo del mobile rovinato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per questi disagi.
Sappia che i nostri team rivedranno le istruzioni di montaggio per renderle più chiare ed esplicite. Per quanto riguarda l'angolo danneggiato, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita via email a [email protected] per presentare un reclamo e trovare rapidamente una soluzione.
Buona giornata
S
Sandrine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
Prodotto di qualità. Consegna nei tempi previsti
Recensione tradotta
C
Crèche Boucle D'or -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
Felice degli acquisti effettuati
Recensione tradotta
C
Céline S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2026
Sono soddisfatta dei prodotti ordinati da wesco. Metto solo 4 stelle, perché essendo cliente da anni, mi è stato impossibile convalidare l'ordine al momento del pagamento. Ho dovuto rifare un account wesco con un'altra email... Altrimenti sono completamente soddisfatta
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J
Julie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2026
ras
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C
Charlotte H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Il pacco è arrivato completamente danneggiato. Non è la prima volta.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato durante la consegna e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Per poter effettuare le necessarie procedure con il corriere, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento del pacco interessato, e se possibile una foto del pacco danneggiato. Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo che la tua prossima esperienza di acquisto sul nostro sito sarà pienamente soddisfacente. Buona giornata.
-
- E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2026
un ordine... due consegne (tracciamento non molto chiaro riguardo alla consegna in 2 volte ??)
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C
Cedric S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Buon prodotto e consegna veloce.
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