Recensioni dei clienti di Wesco

9 /10

Basata su 15 083 recensioni pubblicate

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 3 e 4 stelle

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Pubblicato il 01/10/2023 à 17h33 a seguito di un acquisto di 23/09/2023

Transazione senza problemi ma catalogo con prezzi elevati

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Pubblicato il 30/09/2023 à 20h57 a seguito di un acquisto di 15/09/2023

Chiaro da usare

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Pubblicato il 30/09/2023 à 18h14 a seguito di un acquisto di 13/09/2023

Non troppo complesso

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Pubblicato il 28/09/2023 à 09h55 a seguito di un acquisto di 25/09/2023

Impossibile cercare un articolo nella barra di ricerca. Devo sempre passare per riferimento.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 28/09/2023

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a darci il suo feedback. Il nostro team web sta attualmente lavorando al miglioramento dello strumento di ricerca sul nostro sito. Una ricerca facilitata e più precisa sarà presto disponibile per offrire una migliore esperienza utente e soddisfare i nostri clienti. La ringraziamo per la sua fedeltà e speriamo di avere il piacere di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.

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Pubblicato il 27/09/2023 à 19h04 a seguito di un acquisto di 20/09/2023

Si trova facilmente ciò che si cerca

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Pubblicato il 27/09/2023 à 14h52 a seguito di un acquisto di 21/09/2023

Le consegne sono molto lunghe e le persone del servizio clienti non sono sempre gentili ed efficienti. Tuttavia, i prodotti sono ottimi!

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Pubblicato il 27/09/2023 à 11h12 a seguito di un acquisto di 13/09/2023

Trovo i prezzi esagerati.

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Pubblicato il 26/09/2023 à 22h14 a seguito di un acquisto di 12/09/2023

La consegna è stata il problema perché quest'ultimo aveva solo fasce orarie giornaliere senza orari precisi, è impossibile dedicare una giornata solo per la ricezione di un pacco, mi sono spostata io stessa fino a Rungis per ritirare il pacco direttamente dal corriere mentre avevo pagato la consegna. La busta di imballaggio era forata, fortunatamente il pacco non era danneggiato.

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Pubblicato il 26/09/2023 à 20h58 a seguito di un acquisto di 11/07/2023

Delusa dal sistema di reso dove non solo dobbiamo pagare le spese di spedizione con obbligatoriamente la scatola originale per un prodotto leggero che può entrare in una busta, ma in più non ci rimborsano il prezzo intero!

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Pubblicato il 26/09/2023 à 09h50 a seguito di un acquisto di 12/09/2023

Molto bene, mi piacerebbe che i prodotti fossero più associati. Ad esempio, quando siamo nelle culle, che le lenzuola, paraventi... ecc. siano proposti, questo farebbe risparmiare tempo.

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Pubblicato il 25/09/2023 à 14h41 a seguito di un acquisto di 12/09/2023

Delusa per quanto riguarda la consegna. Ad oggi, il cavallo è stato consegnato ma non la copertura

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Pubblicato il 25/09/2023 à 10h33 a seguito di un acquisto di 12/09/2023

bene

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Pubblicato il 25/09/2023 à 10h30 a seguito di un acquisto di 07/09/2023

facilità di navigazione

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Pubblicato il 20/09/2023 à 09h32 a seguito di un acquisto di 22/08/2023

Facile ma la consegna a partire dallo stock disponibile è più lunga del previsto

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Pubblicato il 19/09/2023 à 12h45 a seguito di un acquisto di 11/09/2023

Sito serio

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Pubblicato il 19/09/2023 à 11h19 a seguito di un acquisto di 28/07/2023

Buongiorno, il termine è stato più lungo del previsto

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Pubblicato il 18/09/2023 à 21h54 a seguito di un acquisto di 10/09/2023

Bene

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Pubblicato il 18/09/2023 à 17h10 a seguito di un acquisto di 08/09/2023

Non ho ricevuto la totalità del mio ordine. Ho chiamato Wesco, poi ho fatto un reclamo su internet (cosa che mi è stata chiesta di fare dopo la mia chiamata) e non ho ancora informazioni riguardo l'invio dell'articolo mancante del mio ordine.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 19/09/2023

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il suo reclamo, il resto del suo ordine le sarà consegnato la prossima settimana. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio arrecato e la ringraziamo in anticipo per la sua pazienza. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

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Pubblicato il 18/09/2023 à 08h39 a seguito di un acquisto di 25/08/2023

Consegna un po' lunga ma tutto ok

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Pubblicato il 17/09/2023 à 17h52 a seguito di un acquisto di 10/09/2023

molto bene. solo da migliorare: molta imballaggio in cartone e plastica rispetto al peso/volume ordinato.

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Pubblicato il 16/09/2023 à 10h44 a seguito di un acquisto di 02/09/2023

Il materiale è arrivato in buone condizioni ma una delle scatole era aperta (non mancava nulla) il corriere ha messo una riserva.

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Pubblicato il 14/09/2023 à 11h51 a seguito di un acquisto di 31/08/2023

ordine facile e veloce; ben ricevuto

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Pubblicato il 13/09/2023 à 10h47 a seguito di un acquisto di 30/08/2023

Una consegna espressa sarebbe utile.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 13/09/2023

Buongiorno e grazie per il tuo feedback. Per tua informazione, una consegna espressa "Chronopost 24H" è proposta su molti articoli poco voluminosi. A presto sul nostro sito.

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Pubblicato il 12/09/2023 à 17h31 a seguito di un acquisto di 04/09/2023

Non molto chiaro quando non è disponibile in stock Dovrebbe indicare non disponibile

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Risposta di Wesco Pubblicata il 13/09/2023

Buongiorno, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a farci sapere la tua opinione riguardo all'informazione sulla disponibilità dei nostri prodotti sul nostro sito. Attualmente, quando i prodotti sono disponibili entro 1 a 12 settimane, la data di disponibilità è notificata nella scheda prodotto. Quando la data di disponibilità supera le 12 settimane, il prodotto è contrassegnato come non disponibile, con, in entrambi i casi, la possibilità di essere avvisati via email non appena il prodotto è nuovamente disponibile nei nostri magazzini. Per consentire ai nostri clienti di fare la scelta giusta, questa informazione è notificata in rosso, sotto il pulsante "aggiungi al carrello", affinché sia ben visibile. Ci dispiace che tu abbia perso questa informazione e che non ti sia stata utile. Speriamo comunque che i prodotti ordinati ti soddisferanno pienamente e che avremo l'occasione di rivederti presto su www.wesco.fr. Buona giornata.

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Pubblicato il 12/09/2023 à 16h57 a seguito di un acquisto di 27/07/2023

Il sito è completo ma non abbastanza intuitivo

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Risposta di Wesco Pubblicata il 14/09/2023

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. I nostri team lavorano continuamente per migliorare l'esperienza di navigazione sul nostro sito. Poiché i feedback dei nostri clienti sono preziosi per progredire, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] specificando i punti da migliorare per rendere il nostro sito ancora più intuitivo. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e speriamo di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.

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Pubblicato il 11/09/2023 à 19h48 a seguito di un acquisto di 04/09/2023

Davvero perfetto in ogni punto

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Pubblicato il 11/09/2023 à 16h22 a seguito di un acquisto di 01/09/2023

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Pubblicato il 10/09/2023 à 22h23 a seguito di un acquisto di 28/08/2023

Ottima qualità, come in foto, mio figlio ha 21 mesi.

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Pubblicato il 10/09/2023 à 14h44 a seguito di un acquisto di 31/08/2023

Consegna rapida

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Pubblicato il 09/09/2023 à 11h49 a seguito di un acquisto di 27/08/2023

BUONA QUALITÀ

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Pubblicato il 06/09/2023 à 19h17 a seguito di un acquisto di 11/08/2023

Perfetto ed è un'azienda francese

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Pubblicato il 06/09/2023 à 16h48 a seguito di un acquisto di 08/08/2023

Ho dovuto contattare il servizio clienti riguardo al mio ordine, sono stata ricevuta molto male, da una persona molto scortese e sgradevole. Avendo effettuato un ordine di quasi 4000€, speravo in un servizio clienti di migliore qualità. D'altra parte, sul sito è indicata una consegna in 48 ore per i prodotti segnati come disponibili, mentre mi è stato precisato che ciò non riguardava gli ordini di grandi dimensioni. Sarebbe bene specificarlo. Ho ricevuto il mio ordine in 11 giorni.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 07/09/2023

Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. In primo luogo, ci dispiace leggere il suo malcontento riguardo al nostro accoglienza e comprendiamo la sua delusione. Dando molta importanza alla qualità dei nostri servizi come l'ascolto o la consulenza, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per questo scambio, che non è stato rappresentativo dei nostri impegni. Riguardo ai tempi di consegna, riteniamo che ci possa essere stata una confusione. Infatti, può trovare in fondo alla pagina del nostro sito www.wesco.fr un'informazione che menziona il termine di 48 ore, ma questo elemento riguarda l'espedizione dei prodotti, e non la consegna, la menzione esatta è

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Pubblicato il 06/09/2023 à 14h27 a seguito di un acquisto di 24/08/2023

Ho ricevuto il mio prodotto oggi e non l'ho ancora disimballato.

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Pubblicato il 04/09/2023 à 20h25 a seguito di un acquisto di 29/08/2023

tempi rispettati

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Pubblicato il 01/09/2023 à 12h47 a seguito di un acquisto di 18/08/2023

Consegna rapida, sito internet chiaro e accessibile

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Pubblicato il 29/08/2023 à 13h08 a seguito di un acquisto di 22/08/2023

I prodotti perfetti, qualità impeccabile, un piccolo appunto è che è un po' caro. In quanto assistente materna acquisto a piccole dosi.

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Pubblicato il 29/08/2023 à 12h41 a seguito di un acquisto di 21/08/2023

BENE

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Pubblicato il 28/08/2023 à 15h00 a seguito di un acquisto di 18/08/2023

Tra l'ordine e la consegna poca attesa

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Pubblicato il 28/08/2023 à 14h03 a seguito di un acquisto di 17/08/2023

Buongiorno Gli articoli sono conformi al mio ordine Tuttavia avrei voluto che il tappeto non fosse piegato in due all'arrivo ma forse arrotolato perché così c'è una piega in mezzo

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Pubblicato il 22/08/2023 à 19h06 a seguito di un acquisto di 09/08/2023

L'unico rammarico è ogni volta la mancanza di promozioni per le assistenti materne e il corriere che è davvero lento...

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