Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Consegna un po' lunga ma curata
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Bene ma manca di ergonomia
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
Un po' delusa da questo sito, consegna non rispettata due mesi di attesa! Eppure prevista in 2-3 settimane... Inoltre il fondo del modulo strappato e nessuna risposta dal servizio clienti che ho comunque avvisato!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è effettivamente stato più lungo del previsto per motivi di stock. Tuttavia, vi abbiamo informato. Il giorno in cui siamo stati riforniti, vi abbiamo inviato un altro messaggio informandovi che il vostro ordine sarebbe stato consegnato entro 8 giorni. Riguardo al vostro modulo, siamo sempre delusi quando i nostri articoli, realizzati con amore, subiscono una manipolazione o un trasporto maltrattante e non arrivano a voi indenni. Ce ne scusiamo. La vostra lamentela è stata presa in carico dal nostro servizio clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
ordine rapido e molto ben imballato
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2019
Sono ancora in attesa di una parte del mio ordine
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2019
Prodotto ricevuto in uno stato sporco (liquido marrone che era colato su e dentro l'imballaggio. Rifiutato presso il corriere. Servizio clienti estremamente lungo da contattare e procedura di rimborso molto lunga anche. Rimborso comunque ricevuto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2019
Consegna troppo lunga per il mio secondo prodotto, ho perso la data di compleanno!!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2019
Spedizione rapida e conforme. Anche se tutti gli articoli avrebbero potuto essere inviati in un unico pacco invece di 2.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2019
Tempi di consegna lunghi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
Il prodotto è conforme, peccato che non sia stato consegnato al punto di ritiro concordato...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Il pedale è buono, sembra solido ma l'imballaggio era molto sommario ed è stato danneggiato durante il trasporto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2019
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2019
pacco ben imballato e articoli protetti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Consegna rapida anche durante il periodo di Natale
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2019
Il cartone è arrivato schiacciato e strappato in un punto. All'interno un imballaggio danneggiato ma non l'oggetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2019
Niente da dire sui prodotti, né sulla consegna effettuata da un corriere molto simpatico.
Tuttavia, gli ultimi pacchi erano in uno stato triste. Ecco perché ho tolto una stella.
Non posso valutare gli oggetti che sono stati ordinati per un'istituzione per adulti autistici. Solo loro potrebbero rispondere a queste domande
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Consegna veloce e conforme
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2019
Non sono stato io a fare l'ordine
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2019
Ordine effettuato il 10/10/19, assegno inviato e perso quindi sollecito tardivo a novembre, poi assegno nuovamente inviato con una nota chiedendo di inviare un messaggio al suo arrivo / messaggio non inviato. Ordine ricevuto il 25/11/19 con fattura non pagata. OR chiamando mi segnalano che l'assegno è stato ricevuto e incassato! Poi assegno incassato senza aver ricevuto la fattura saldata!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2019
È già la seconda volta che i nostri ordini arrivano incompleti, mancano sempre alcune cose come righelli per mobili, viti per ripiani... Siamo delusi da questa perdita di qualità e soprattutto dalla reattività.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
La copertina della storia 'il segreto della montagna' era danneggiata in più punti. Per un regalo di Natale, è imbarazzante. Ho dovuto mettere del nastro adesivo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2019
Buoni tempi di consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2019
Non sempre facile trovare un articolo anche quando è preciso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Diverse ordinazioni effettuate sul sito, nessun problema, tempi di consegna ok
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
Tempi di consegna molto lunghi, quasi un mese e mezzo. Prodotto conforme. Scambi con il servizio clienti abbastanza reattivi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2019
Navigazione facile.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2019
Buona ricezione ma fattura inesatta! 2 volte che chiedo di cambiare l'indirizzo di fatturazione.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2019
Buongiorno,
sono deluso dalla preparazione dell'ordine e dal cambio che wesco doveva fare con urgenza.
Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto il prodotto ordinato del colore giusto.
Purtroppo stiamo aspettando da 3 settimane per ricevere il pacco corretto, anche se un servizio clienti è in corso.....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. L'articolo che avete scelto ha effettivamente suscitato l'interesse di molte persone contemporaneamente. Come vi ha informato il nostro servizio clienti, abbiamo un tempo di attesa prima di essere riforniti. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Speriamo che il vostro prodotto vi porti piena soddisfazione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2019
Sito leggibile e chiaro.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2019
Conforme alle nostre aspettative.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2019
La forma della tettarella non è conforme al prodotto presentato sul sito.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Abbiamo appena effettuato un controllo qualità sul biberon in peluche e non vediamo alcun difetto.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2019
Trovo un peccato non poter accedere direttamente a una pagina del catalogo, quando abbiamo visto un articolo che ci piaceva in una connessione precedente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2019
Ordine conforme alle mie aspettative, consegna nei tempi previsti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2019
Il mio voto è positivo. Va bene ma non mi piace essere costretta a commentare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2019
Ottima qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2019
sono contenta dei miei ordini, tranne un problema con il libro rovinato all'arrivo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2019
Soddisfatta, ma non applicare un prezzo decrescente all'acquisto di due articoli, è un peccato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2019
Da vedere dopo la risposta alla domanda che ho posto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2019
ad oggi, letto arrivato rotto, attendo la risposta della soluzione trovata da voi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2019
Un po' caro
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